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　　麥當勞中國區總裁曾經說過一句話：麥當勞做的不是餐飲行業，而是娛樂行業。也許這就是我們本土企業與國際企業在營銷觀念上的最大差別。我們很多企業都只是在賣產品，而國際企業卻是在賣體驗，所站的高度不同，其結果自然不同。

　　最近幾年在我們的消費生活中，體驗營銷已經越來越多地被運用到企業的產品品牌傳文章來源中國酒業新聞網播中。比如2003年的“農夫山泉”喝前搖一搖，很多消費者都在看過這個廣告片之后，把搖一搖和農夫山泉聯系起來，搖一搖也成為該品牌的最大價值，喝農夫山泉的心情是愉快的，甚至情不自禁地屁股搖起來。現在的奧地利的夾心餅干并非象人們傳遞它的口味如何如何好，產品如何如何有奶油味道，而是告訴所有孩子不同的三種吃法，從不同的吃法中獲得不同感覺。好麗友這種夾心蛋糕與其他夾心蛋糕在口感上有區別嗎，沒有，但好麗友的宣傳重點的：“好麗友，好朋友”，強調的是朋友之間的那種友誼情節，所以，它成功了，因為消費者需要那種情節，在吃蛋糕的同時，享受朋友間那種真誠的心靈交流。一汽大眾在奧運前的奧運體驗場活動，民眾可以親身體驗28個奧運項目，感受運動帶來的樂趣，同時在現場還可觀摩奧運知識、奧運圖片以及一汽—大眾最新車型，全方位了解奧運百年歷史和現代奧林匹克運動的發展，當然還有一汽—大眾各品牌車型所蘊藏的奧運情節，如“高爾夫”的運動時尚，邁騰、速騰的“更高、更快、更強”的產品特性。

　　體驗營銷是創造出一種氛圍，將消費者的親身體驗或娛樂體驗作為訴求點，巧妙地寓銷售于娛樂之中，通過獨一無二的體驗，來捕捉注意力，達到刺激消費者購買和消費的目的。它拋棄了傳統營銷活動中呆板、嚴肅的一面，使營銷變得更親切、輕松和生動起來，因而更能激發消費者購買欲望。就象我們到星巴克根本不是為了去吃飯或喝咖啡，而是因為那里的氛圍和環境讓我們感到愉快和富有情調。在目前商品經濟時代，產品的同質化嚴重，企業在營銷層面應更多考慮情感因素，因為，現階段，消費者在選擇產品時，情感需求比重不斷增加，他們在重視產品質量的同時，更加重視情感的愉悅和滿足，他們在購買商品的目的不在出于生活需要，而是出于滿足自己某些情感的需要，甚至追求某種產品是否與我的理想、身份相吻合。

　　李光斗先生曾經說過：市場競爭的新方向，是企業與消費者互動的“情感營銷時代”。營銷就是讓消費者對品牌產生情感，不僅要把產品賣到消費者的手中，更把產品賣到消費者心中，從“讓你喜歡”到“我就喜歡”！