日前,家住鄭東新區(qū)的王先生要請朋友吃飯,但由于生意繁忙沒時間去市里選酒,于是就憑借剛辦的“舍得酒俱樂部會員卡“上的電話進行聯(lián)系,不到半個小時,俱樂部就把酒送過來了,而且按照會員折扣,給予相應的優(yōu)惠,王先生很滿意。他覺得,加入俱樂部,不僅可以享受積分返利,關鍵是還會享受到意想不到的超值服務。
如今越來越多的消費者被俱樂部推出的“尊崇服務”所吸引,成為“俱樂部卡族”,經(jīng)常參加名酒企業(yè)舉辦的品鑒會、高爾夫球會、高端書畫筆會等豐富多彩的沙龍活動。不僅休閑了身心,更擴大了自己的社交圈子,可謂一舉多得。
體驗式消費 實現(xiàn)溝通零距離
如今“圈子經(jīng)濟”已被越來越多的政、商務人士重視,閑暇之余,紛紛選擇沙龍、名酒俱樂部等社交、交流平臺,在豐富自己生活的同時,也可以擴大自己的人脈資源。
河南道合酒業(yè)董事長弓勝濤告訴記者:“在目標人群的溝通和交流上,舍得酒是走在高端酒前列的,舍得酒以組織一些文化活動的方式,比如圍棋精英邀請賽、高端書畫筆會、舍得文化展覽、古琴鑒賞名家交流等沙龍形式,吸引了大量的高端消費群參與進來,增加彼此之間的深度互動交流,并形成了更多的口碑傳播效應 。”
長期跟蹤高端白酒品牌成長的北京智達天下營銷顧問機構董事長張學軍認為:“通過‘俱樂部營銷模式’,逐漸提升高端名酒在目標消費者心目中的品牌知名度和美譽度;并通過不斷導入新的產(chǎn)品系列,為消費者帶來更多的消費體驗,最終建立起牢固的品牌忠誠度。”
增值服務 彰顯尊崇身份
隨著消費的不斷升級,消費者在消費名酒產(chǎn)品時已經(jīng)不僅限于滿足簡單的產(chǎn)品物理需求,而是更加在意心里上的滿足即尊崇感和品位。也就是會員俱樂部提供的超值服務。瀘州老窖近年來一直為目標用戶進行了定制酒營銷,在窖藏期即開展預售,并按顧客要求的品質、年份、包裝形式訂制。去年,酒鬼酒舉辦“奧運洞藏酒啟封大典”,為VIP客戶現(xiàn)場勾調、包裝,并請藝術大師簽名,彰顯顧客的尊祟品位和社會價值,單瓶酒現(xiàn)場拍賣出了天價。
河南卓越營銷有限公司李風光總經(jīng)理根據(jù)自己對53度國窖1573的俱樂部成功運營經(jīng)驗,給記者分析說:“吸引高端人群加入的關鍵,在于俱樂部所提供的尊貴且定制化特色服務及其他附加服務,俱樂部可以通過組織高檔、新鮮的活動,或者文章來源中國酒業(yè)新聞網(wǎng)與其他如高級會所、高爾夫俱樂部、名車沙龍等進行聯(lián)合,豐富高附加值的服務內容,從而培養(yǎng)目標消費人群對品牌的忠誠度,進而將俱樂部做優(yōu)做強。”