伴隨著消費升級,大多數白酒企業特別是區域名酒,都紛紛的開發了新產品以進攻高端市場。在這股升級風的背后,有兩種現象值得引入注意,一是大多數企業都是同時開發三款高端產品,另一個是三款產品一般都只有一款產品有機會成功,其中最高端的產品往往是失敗的。
為什么高端產品往往會失敗?劉萬里經過長時間跟蹤研究,發現不僅是新產品開發,即使是老產品線,只要是有上中下三個級別,都會有同樣的問題,即低端產品有機會成功,但高端產品一般會失敗。為了更好的理解這個問題,我創造了一個白酒行銷的新詞來解讀,稱之為產品風化問題。
產品風化,這個問題目前還沒有人研究,但這種現象比比皆是,只要大家仔細的關注一下身邊的白酒企業就會發現這些問題。很多白酒企業特別是中檔白酒市場為主的企業,在開發新品的時候,一般都會以同一系列命名三款以上的產品,但往往只有一款產品屬于暢銷品,其他特別是高端產品大多成了炮灰,被風化掉了。很多企業意圖通過產品開發在高端市場有所作為,但結果一般都會很差強人意。產品風化,就像是一座大山,擋著大家通往高端之路。不認清和搬到這座大山,高端之路就很難成功。
因此,本文提出產品風化問題與大家探討,希望能為大家的新產品開發,特別是希望抓住消費升級的機會,提升品牌和產品形象,意圖在高端市場有所突圍的中檔白酒企業,也就大多數區域名酒提供一點參考,同時也希望本文能引發讀者對產品風化的關注,大家可以共同探討這個問題。
一、產品風化的理論起點:產品線結構
產品風化,是對金字塔型產品線問題最形象的描述,也是金字塔型產品線最容易出現的問題。即高端產品形象和銷量雙雙被削弱。
形象風化,高端形象受到影響,除了價格高以外,沒有高端品牌形象,也不能形成消費者的高端認同;銷量風化,高端產品銷量不能長久或只能形成短時的銷售高潮,銷售量將逐漸減少,銷售動力嚴重不足。產品風化所表現出來的兩個方面,最終將影響整個產品線的銷售結構的穩定性,影響整個產品線的銷售業績。
產品風化現象為什么會產生?這是一個非常復雜的問題。但從目前的市場來看,產品風化的起點源于金字塔型產品結構。
金字塔型產品線是最穩定也是白酒企業最喜歡采用的產品線結構,同時我們也看到,該產品線一般都有三個產品功能定位,一款是基礎銷量產品,作為企業主要的收入來源和培養的新的增長點,一款產品作為戰術產品,用于打擊競爭對手和產品補位,最后一定有一款作為形象產品,標志著這類產品形態的高端形象。基礎產品、戰術產品、形象產品三位一體,比較全面的覆蓋了目標市場。
從理論上來講,如此穩定的結構,應該會帶來持續而穩定的收益,但事實上并非如此。往往只有最底層的產品能夠確保穩定的收益,中高層產品都會逐漸的被市場所淘汰,最終會影響整個產品線的銷售。例如口子窖的五年、十年和二十年,又比如洋河藍色經典的天之藍、海之藍和夢之藍,兩個品牌都在區域市場銷售的非常好,但都是基礎產品銷售的好,高端產品并不具有強大的銷售力。
為了深度理解產品風化的動因,我們必須深度理解金字塔產品結構的理論之源,那就是標桿理論。標桿理論和標桿戰略,是當下白酒企業開發新產品的核心思維。通過某一角度的產品開發定位,例如年份、色彩以及酒度或者口感等區分新產品,而核心標桿就是價格,因為在中國市場,價格是價值的標桿。各個企業,總想在所在的核心市場,樹立新產品的標桿形象。
因此產品開發最核心的作用就是確定產品標桿,特別是高檔產品的標桿地位。但標桿在一定時期最大的挑戰是銷量問題,所以企業不得不兼顧銷售,在確定標桿的同時,還要有量銷產品。這樣還必須有基礎產品,因此金字塔型的產品線就是最理想化的選擇,因而在看重標桿的同時,必須兼顧銷售寬度的實際需求。因此我們可以看到各個企業都有金字塔型的產品線,例如金六福和瀏陽河的星級產品線、高爐家酒的和諧系列、古井貢酒的9/8/5系列,四特的陳釀年份酒、郎酒的年份系列,五糧液的年份酒都是金字塔型的產品線。
從金字塔型產品線誕生的過程我們可以發現,金字塔型產品線天生就是一個矛盾的統一體,要想銷量大,就必須擴展銷售的寬度,這樣勢必降低金字塔的高度;反過來,提升金字塔的高度,就不得不壓縮銷售的寬度。標桿的高度與銷量的寬度之間,在金字塔產品線誕生之日起就矛盾的存在著。從企業運營來看,最終的選擇是犧牲高度,增加寬度,因為只有這樣,企業才能生存下去。所以標桿的高度與銷量的寬度這對矛盾所產生的力量,正是產品風化現象出現的內在原因,是產品風化的動力。
二、產品風化的營銷學解讀:定位模糊
作為一個長期浸淫于營銷領域的一名務實的工作者,我深信一個道理,那就是只有賣不出的定位,沒有賣不出的產品。產品風化現象的產生,金字塔型產品結構固然有其天然的不可調和性,但達到和諧不是沒有可能,唯一的辦法就是尋求金字塔的底座與高度的平衡點,這個辦法就是定位。如何從定位的角度理解產品風化,劉萬里認為可以價格定位和市場定位兩點來解讀:
1、最容易風化的不是產品,而是價格帶
對于中國白酒而言,營銷的實質其實就是販賣價格。最終消費者認不認可你的品牌,千言萬語最終就是一句話:能否認可你的價格,并樂意為此價格買單。因此價格定位是白酒營銷最核心的工作之一,特別是區域名酒企業,開發新產品其實就是開發新價格帶,創造高端品牌,其實就是創造新的高端價格帶。
理解了這一點,我們再回頭來看產品風化問題,往往最先風化的不是產品包裝或者渠道,也不是價值鏈甚至資金鏈,而是價格,準確的講是價格帶。這也從側面回答了為什么一旦白酒企業的價格崩盤,會影響整個企業的運營了。
價格帶為什么容易風化,因為價格是金字塔產品線的垂直粘合劑,更是消費者價值認知的粘合劑。既然是“帶”,那就一定存在“帶寬”,對白酒產品線而言,價格帶的帶寬就是金字塔產品線的標桿高度。價格帶越寬,金字塔產品線的高度越高,越容易風化,反過來價格帶帶寬越低,標桿高度越低,受到產品風化的可能性就越小,產品線就越穩定。
必須強化價格帶的粘性,關注價格帶的帶寬,從基礎產品到高端形象產品,價格帶的帶寬跨度要合理,不能太長。實踐證明,劉萬里在研究某區域名酒時,就曾建議他們砍掉100元以下的產品,把價格帶帶寬粘合在100-200元之間,收效是明顯的。