一提到促銷,大部分人會(huì)首先想到一些政策活動(dòng),如降價(jià)、搭贈(zèng)、地堆等。那么,在市場營銷中,又是怎么解釋促銷的呢?
促銷策略,是指企業(yè)通過人員推銷、公共關(guān)系和推廣活動(dòng)等各種促銷方式,向消費(fèi)者傳遞信息,引起他們的注意和興趣,并激發(fā)他們的購買欲望和購買行為,以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。
由此可見,降價(jià)、搭贈(zèng)等活動(dòng)僅僅是推廣活動(dòng)中的一些實(shí)例。 同時(shí),促銷策略根據(jù)促銷手段的出發(fā)點(diǎn)與作用的不同,還可分為推式策略和拉式策略兩種。
推式策略
即以直接方式,運(yùn)用人員把產(chǎn)品推向銷售渠道。
其作用過程為:推銷員把產(chǎn)品或勞務(wù)推薦給分銷商——再由分銷商推薦給零售商——最后由零售商推薦給終端消費(fèi)者。
該策略一般適用于以下幾種情況:
1.企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小,或無足夠資金用以執(zhí)行完善的廣告計(jì)劃。
2.市場較集中,分銷渠道短,銷售隊(duì)伍大。
3.產(chǎn)品具有很高的單位價(jià)值,如特殊品、選購品等。
4.產(chǎn)品的使用、維修及保養(yǎng)方法需要進(jìn)行示范。
5.產(chǎn)品處于銷售淡季,或新產(chǎn)品導(dǎo)入期,且市場占有率較低時(shí)。
拉式策略
即采取間接方式,通過廣告和公共宣傳等措施吸引終端消費(fèi)者,使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)產(chǎn)生興趣,從而引起需求,主動(dòng)去購買商品。
其作用過程為:企業(yè)將消費(fèi)者引向零售商——將零售商引向中間商——將中間商引向生產(chǎn)企業(yè)。
該策略適用于以下幾種情況:
1.市場廣大,產(chǎn)品多屬快速消費(fèi)品。
2.商品信息必須以最快的速度告知廣大消費(fèi)者。
3.有一定規(guī)模的市場鋪貨率,且對(duì)產(chǎn)品的初始需求呈現(xiàn)出有利趨勢,市場需求日漸上升。
4.產(chǎn)品具有獨(dú)特性能,與其他產(chǎn)品的區(qū)別顯而易見。
5.能引起消費(fèi)者某種特殊情感的產(chǎn)品。
6.有充足的資金用于廣告宣傳。
在產(chǎn)品導(dǎo)入期,由于產(chǎn)品沒有較高的市場鋪貨率,且產(chǎn)品認(rèn)知程度較低,此時(shí)應(yīng)采用推式策略,主要依靠中間商的現(xiàn)有渠道優(yōu)勢,加之推銷員的人員力量進(jìn)行產(chǎn)品推廣,尤其在淡季時(shí)更是適用。從作用過程來看,需要自上而下地“推”。此時(shí),應(yīng)加大渠道中間商的相對(duì)利潤,讓每個(gè)環(huán)節(jié)都能積極主動(dòng)地向終端消費(fèi)者推介產(chǎn)品,最終促成購買行為。