沒有操作平臺(tái)的系統(tǒng)營(yíng)銷模式只能是“空中樓閣”。
當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)態(tài),決定了企業(yè)靠“單點(diǎn)突破”而獲勝的概率已經(jīng)越來(lái)越低。
面對(duì)任何創(chuàng)新、創(chuàng)意都可以被模仿甚至趕超的局面,似乎同質(zhì)化淹沒差異化只是時(shí)間的問題。
然而,筆者認(rèn)為,立足核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之上的完整實(shí)效的營(yíng)銷系統(tǒng),是難以被模仿和超越的!尤其在目前中國(guó)大多數(shù)企業(yè)仍舊寄希望于“一招制勝”或“三斧子定天下”的心態(tài)上,系統(tǒng)營(yíng)銷平臺(tái)的力量就更具絕對(duì)優(yōu)勢(shì)!
系統(tǒng)營(yíng)銷決定成敗!這絕不是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷差異化和創(chuàng)新的否定,而是從營(yíng)銷體系著眼,系統(tǒng)、精準(zhǔn)地解決企業(yè)文章來(lái)源華夏酒報(bào)市場(chǎng)問題,全方位幫助企業(yè)決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。
系統(tǒng)營(yíng)銷平臺(tái)容納了宏觀營(yíng)銷環(huán)境(人口經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、法律政治環(huán)境和技術(shù)自然環(huán)境)、微觀營(yíng)銷環(huán)境(供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)公眾)、營(yíng)銷管理系統(tǒng)(營(yíng)銷計(jì)劃系統(tǒng)、營(yíng)銷組織系統(tǒng)、營(yíng)銷控制系統(tǒng)、營(yíng)銷信息系統(tǒng))、企業(yè)4P組合(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷),其中消費(fèi)者是核心。
顯然,這還是一個(gè)相對(duì)框架式的營(yíng)銷體系平臺(tái),為企業(yè)構(gòu)建營(yíng)銷系統(tǒng)提供了總體參考價(jià)值,但仍需要精細(xì)化,更需要系統(tǒng)操作性。
以消費(fèi)者為中心的體系化營(yíng)銷
平臺(tái)營(yíng)銷重在系統(tǒng)建設(shè)
沒有操作平臺(tái),系統(tǒng)何以運(yùn)轉(zhuǎn)。
圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),打造相對(duì)健全的平臺(tái)管理體系,是系統(tǒng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保障。
系統(tǒng)營(yíng)銷平臺(tái)可以分為一個(gè)中心、一個(gè)落腳點(diǎn),以及內(nèi)外兩個(gè)部分:一個(gè)中心,即以客戶(消費(fèi)者)需求為中心;一個(gè)落腳點(diǎn),即以企業(yè)核心(競(jìng)爭(zhēng))優(yōu)勢(shì)為落腳點(diǎn);內(nèi)外兩個(gè)部分,即內(nèi)部平臺(tái)立足建設(shè)組織管理體系,外部平臺(tái)重在建設(shè)營(yíng)銷操作系統(tǒng)。
其中,以客戶(消費(fèi)者)需求為中心是比較廣泛的意義。這里所說的“客戶”,包括消費(fèi)者、合作伙伴(供應(yīng)商或經(jīng)銷商等)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)員工四個(gè)方面,這部分將在后文重點(diǎn)論述。
而核心(競(jìng)爭(zhēng))優(yōu)勢(shì)作為系統(tǒng)營(yíng)銷的落腳點(diǎn),企業(yè)可以“以產(chǎn)品策略為中心”(如王老吉、紅牛)、“以價(jià)格策略為中心”(如格蘭仕、金星啤酒)、“以渠道策略為中心”(如口子窖、非常可樂)、“以促銷策略為中心”(如腦白金廣告策略、高爐家酒美元促銷)等為核心優(yōu)勢(shì)或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),打造不同核心競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)營(yíng)銷模式。
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