企業要應用系統營銷模式,就必須先學會“搭臺子”。
前文提到的體系化營銷過程,就是企業搭臺子的過程。組建生產部、銷售部、財務部、后勤部等基本組織架構,是搭臺子的第一步。然后根據企業現狀,合理設定生產管理體系、營銷管理體系、財務管理體系,以及后勤管理體系等基礎管理體系。
當然,企業還可以根據企業規模繼續細化,如采購管理體系、物流管理體系等。有了平臺,才能運轉生產系統、銷售系統、市場系統和財務系統等子系統。有了相對健全的營銷平臺,才能“孵化”適合企業發展的系統營銷模式。
內部平臺建設首先要解決人、財、物和機制的問題,主要包括“四大基礎管理”,即人力資源管理、財務管理、生產管理、銷售管理,這是任何一個生產型企業都必須具備的最基本的管理平臺。
此外,保障內部平臺建設的還有“七大實效管理體系”,即以人才管理體系為中心,而實施的目標管理體系、預算管理體系、計劃管理體系、績效管理體系、激勵管理體系、流程管理體系等六大管理體系。
外部平臺,重在營銷操作系統建設
以“客戶”為中心,以市場競爭為導向的外部平臺建設,重點是在企業戰略系統決策下,打造對外營銷管理操作系統,即“八大營銷操作系統”。
“八大營銷操作系統”,包括產品上市系統、價格管控系統、渠道管理系統、促銷執行系統、整合傳播系統、品牌管理系統、客戶管理系統和服務營銷系統。
當然,并非所有的企業都必須全面打造這“八大系統”。各企業應依托自身核心(競爭)優勢,形成各個操作系統,將知識和經驗“固化”,然后“復制”應用,再不斷“優化”,從整體上提升各個系統的競爭力。
1.產品上市系統
包括產品概念開發、產品上市適當性評估、制定產品價格、指定上市時間,以及流通方式、產品設計開發、開發預算選定及投資計劃、開發日程(即流程管理)、確保開發必要的資金來源、開發樣品、促銷品、需求預測。
2.價格管控系統
價格是根據提供給消費者的價值決定的,而不是由“成本+標準毛利”或競爭對手來決定的,在市場的各種限制范圍內,可以靈活管理價格。不積極、適時地管理價格,就不會有利潤,所以,價格管控系統必須是靈活高
文章來源華夏酒報效的。
3.渠道管理系統
中國的通路經常使品牌無用武之地,因此,多數酒業公司選擇“通路導向”而非“品牌導向”。
筆者認為,企業應學會依靠通路積累品牌,必須懂得用不同的隊伍、不同的品牌、不同的產品、不同的策略去做不同的市場。
此外,企業設立分銷結構的最佳做法,取決于品牌的目標市場和覆蓋戰略。廣度覆蓋可以設立大量的分銷商,重點覆蓋設立少量經銷商,獨家代理可在每個城市設立分銷商或一組獨家分銷商等,同時不斷細分合理的渠道進行管理,形成企業的多渠道、疊復式管理系統,提高渠道綜合競爭力。
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