企業形象識別,英文Corporate Identity,縮寫為CI。
(一) CI的內容
CI——企業形象識別,主要包括MI——企業理念識別、BI——企業行為識別和VI——企業視覺識別3個方面。
企業理念識別(MI)主要指和其他企業相區別的企業經營哲學、宗旨、理念、精神、目標等。比如日本豐田汽車公司的經營理念是“用戶第一、銷售第二、制造第三”。夏普公司一直堅定地追求實現人和技術之間和諧完美統一的目標。1971年6月盛田昭夫承擔起索尼的重擔,帶領索尼公司向前發展,經過幾十年的創業,形成了廣泛傳頌的“索尼精神”,這就是:別人不干的事情我來干的土撥鼠精神;開風氣先河的開拓精神;開發最高技術的探索精神;勤于思考的獨創精神;還有以世界為對手,為“日本產的世界商標”感到自豪的消費者精神。
企業行為識別(BI)主要指企業活動和全體員工的言行以自己的個性特點而與其他企業相區別,包括教育培訓、禮儀規范、環境規劃、營銷活動、公益活動、公共關系等,如柯達建議制度。柯達的創造人喬治•伊斯曼曾收到一份普通工人的建議書,呼吁生產部門將玻璃擦干凈。這雖然是小事情,但伊斯曼卻看出了其中的意義之所在。他認為這是員工積極性的表現,立即公開表彰,發給獎金,從此建立起柯達建議制度。對采納的建議,也要用口頭或書面方式提出理由。如果建議人要求試驗,可由公司協助進行試驗,以鑒明該建議有無價值。迄今,該公司員工已提出建議180萬個,其中被公司采納的有60萬個以上。1983——1984年,該公司因采納合理建議而節約資金1850萬美元,公司拿出370萬美元獎勵建議者。
企業視覺識別(VI)主要指企業以獨特的名稱、標志、標準包裝、廣告設計、事物用品等視覺要素而區別于其他企業。例如,健力寶的品牌標志圖形是由其漢語拼音第一個字母“J”的下半部,由三條曲線并列組成,像3條田徑跑道,是田徑運動的象征。從整體看,“J”的形狀猶如一個屈體收腹姿勢的體操運動員或跳水運動員。整個品牌標志藝術地表現出健力寶集團與體育運動的緊密關系和特殊“姻緣”,也象征著該公司像運動員一樣奮勇前進,奮發向上。圖形引人注目,新穎別致,耐人尋味,具有獨特的藝術風格和美感。
由于人們從外界獲得的信息有83%來自視覺,因此,VI是CI中最直觀、最具沖擊力的部分,被稱為CI之眼。人們對CI的認識也是從VI開始,早期的CI策劃主要是VI策劃。
文章來源中國酒業新聞網
MI、BI、VI都是CI重要的組成部分,三者相互聯系,相互依托,共同組成了一個完整的系統。
當然,隨著經濟的發展和社會的進步,人們對CI的研究越來越深入。除了MI、BI、VI之外,人們又提出了聽覺識別(AI)、感覺識別(FI)、市場識別(MAI)、戰略識別(SI)、情感識別(SI)、環境識別(EI)和超視覺識別(II)等多種概念。