企業存在的意義,就是一邊進行自身系統的整合與優化,一邊不斷適應社會這個大系統的發展,以實現“持續增值獲利”的社會價值。
前文,筆者系統詮釋了如何構建系統營銷平臺(見圖),其核心思想和理論是一個中心,即以客戶(消費者)需求為中心;一個落腳點,即企業核心(競爭)優勢;兩個部分,即外部平臺和內部平臺;三個層面,即戰略決策層、策略執行層和內部管理層。
內部管理層又包括以下3個方面:
1.四大基礎管理:人力管理、財務管理、生產管理、銷售管理。
2.七大實效管理:人才管理、目標管理、預算管理、計劃管理、績效管理、激勵管理、流程管理。
3.六大過程管理:安全、高速、高效、低耗、持續、優價。
策略執行層以“戰略管理系統”為主導,可細分為“八大營銷操作系統”:新產品上市系統、價格管控系統、渠道管理系統、促銷執行系統、整合傳播系統、品牌管理系統、客戶服務系統、服務營銷系統。
在整個系統平臺的運行中,還延伸了企業與經銷商、企業與供應商之間的強強聯合,系統對接。通過打造供應商、廠家、經銷商聯合一體的營銷艦隊(如企業和經銷商共同成立股份公司、品牌聯營公司等),實現企業之間的系統整合以做強做大。
從靜態來看,它就是一個完整的營銷體系,是企業未來必須組建的系統平臺;從動態來看,企業整個營銷體系中的每個子系統都是靈活高效的,都可以按照羅盤式管理方法圍繞戰略目標協同運作,在“PDCA循環”管理推進中打造全面、系統的核心競爭力。
以“快速營銷系統”對抗跨國公司的“經典營銷體系”是中國營銷的核心力量之一,尤其是以長城葡萄酒為代表的中文章來源華夏酒報國式酒類營銷能力,讓國外洋酒望塵莫及。
中國企業的發展很像“變色龍”,能快速變化,快速適應國內市場形態。如國內酒業公司,開發產品的速度遠遠快于跨國公司,產品的豐富程度也遠遠高于跨國公司。盡管我們的產品沒有那么經典,營銷能力沒有那么強悍,仍但因為對市場的反應速度快,能夠靈活調整營銷系統以快速適應市場,所以,同樣可以取得很好的市場成就。
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