世界上最美麗的語言就是對他人的贊美。適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離，更可以打開一個人的心扉。盡管這個世界上到處都充滿了矯飾奉承和浮華過譽的贊美，但人們仍然愿意得到別人發自內心的肯定和贊美。因此，作為一名導購，能否站在客戶的角度去思考問題，成為衡量其是否合格的關鍵。
當然，贊美是一種藝術，不僅有“過”和“不及”，還有贊美對象的正確與否，不同的顧客需要不同的贊美方式。本文，筆者結合多年的經驗，把贊美要遵循的幾個關鍵敘述如下：
尋找贊美理由
贊美顧客是需要理由的，我們不可能憑空制造一個點來贊美顧客。但這個點一定要是我們能夠贊美的，只有這樣的贊美，顧客才容易接受，也才能從內心深處感受到你的真誠。
尋找顧客的優點
作為一名合格的導購，要善于發現顧客身上的優點和長處，然后大加贊美。
顧客的優點可以從多個方面來尋找，如顧客的事業、長相、舉止、言談、家庭等等。
用平實的語言表達贊美
對顧客的贊美，最好能自然而然地表達出來。如果導購用華麗的詞藻來說明一個生活中和工作中經常遇到的事情，那么，顧客通常會認為這名導購太過做作，從而對導購的信任大打折扣。
案例
有一次，一位顧客在一款地磚面前駐留了很久。導購走過去，對顧客說：“您的眼光真好，這款地磚是我們公司的主打產品，也是上個月的銷售冠軍。”
顧客：“多少錢一塊兒？”
導購：“這款瓷磚打折后的價格是150元/塊。”
顧客：“有點貴，還能便宜嗎？”
導購：“您家在哪個小區？”
顧客：“在東方綠洲。”
導購：“東方綠洲應該是市里很不錯的樓盤了，聽說小區的綠化非常漂亮，而且室內的格局也很不錯，交通很方便。買這么好的地方，我看就不用在乎多幾個錢了吧？不過，我們近期正在對東方綠洲和威尼斯城做一個促銷活動，這次還真能給您一個團購價的優惠。”
顧客立馬興奮道：“可我現在還沒有拿到鑰匙，沒有具體的面積，怎么辦？”
導購：“您要是現在就提貨，還優惠不成呢。按
文章來源華夏酒報我們的規定，要達到20戶以上才能享受優惠，今天加上您這一單才16戶，還差4戶。不過，您可以先交定金，我給您標上團購，等您面積出來了，再告訴我具體面積和數量就成。”
就這樣，顧客提前交了定金，兩周后，這筆訂單搞定了！
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