現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者必須明確兩個(gè)最基本的問(wèn)題:一是我們?yōu)槭袌?chǎng)提供什么產(chǎn)品?二是我們的市場(chǎng)在哪里?前一個(gè)問(wèn)題是產(chǎn)品定位,后一個(gè)問(wèn)題是市場(chǎng)定位。
市場(chǎng)定位,是在上世紀(jì)70年代由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家艾·里斯和杰克·特勞特提出的,是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置,針對(duì)顧客對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品的某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的、給人印象鮮明的形象,并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客,從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?BR>
市場(chǎng)定位并不是你對(duì)一件產(chǎn)品本身做些什么,而是你在潛在消費(fèi)者的心目中做些什么。
市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是將本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái),并使顧客明顯感覺(jué)和認(rèn)識(shí)到這種差別,從而在顧客心目中占有特殊的位置。
市場(chǎng)定位可分為對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的再定位和對(duì)潛在產(chǎn)品的預(yù)定位。
對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的再定位,可能導(dǎo)致產(chǎn)品名稱、價(jià)格和包裝的改變,但這些外表變化的目的是為了保證產(chǎn)品在潛在消費(fèi)者心目中留下值得購(gòu)買(mǎi)的形象。
對(duì)潛在產(chǎn)品的預(yù)定位,要求營(yíng)銷(xiāo)者必須從零開(kāi)始,使產(chǎn)品特色確實(shí)符合所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)。
公司在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí),一方面要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品具有何種特色,另一方面要研究消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度,然后根據(jù)這兩方面進(jìn)行分析,再選定本公司產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象。
世界上沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)者,因此也就不可能有標(biāo)準(zhǔn)化的銷(xiāo)售模式。所以,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中,市場(chǎng)定位成為必不可少的步驟:首先要對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的相應(yīng)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分;然后對(duì)細(xì)分的市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估;最終定位一定范圍的目標(biāo)市場(chǎng)。
在定位自己的目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),切忌全面開(kāi)花,而應(yīng)根據(jù)多種因素進(jìn)行選擇,鎖定細(xì)分后的子市場(chǎng),然后集中自己的人力、物力、財(cái)力資源,擯棄其他誘惑,從而有效地贏得市場(chǎng),贏得客戶。
那么,企業(yè)該如何對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位呢?
由于各個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不同,面對(duì)的顧客也不同,所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也不同,因此,市場(chǎng)定位所依據(jù)的原則也不同。總的來(lái)講,市場(chǎng)定位所依據(jù)的原則有以下四點(diǎn):
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