農夫山泉表面高調對抗的是某家媒體及某個政府主管部門，但實質上，它是在與廣泛的社會輿論做對抗。紛紛揚揚的話題討論、網民批評及口水戰令危機之火綿延不絕。
11月30日，農夫山泉在西子國賓館召開新聞發布會，質疑“砒霜門”事件，強烈譴責海南工商局，并宣稱將采取法律手段捍衛自己的權益，向有關部門進行行政索賠，索賠金額有可能達10億元。
早在一周前，海口市工商局發布商品質量監督消費警示，稱農夫山泉廣東萬綠湖公司生產的、今年6月27日批次30%混合果蔬汁，以及今年8月16日批次水溶C100西柚汁飲料總砷含量超標。很快，有關媒體對海口市工商局發布的消息進行了報道，報道稱，砷俗稱“砒霜”，為有致癌作用的有毒元素。
今年下半年以來，農夫山泉似乎處于流年不利的境況，“水源門”事件余波未平，“假捐門”危機又爆發，接著，更具爆炸性的
文章來源華夏酒報“砒霜門”事件接蹱而來。
一向善于造勢的農夫山泉面對洶涌來襲的輿論危機，同樣高調還擊：先是起訴報道“假捐門”事件的《公益時報》，以法律手段進行震懾；接著，面對海口市工商局發布的商品質量監督消費警示，農夫山泉強硬批評工商局越權發布警示，并暗示可能提起巨額賠償訴訟。
卷入此次爆炸性的“砒霜門”事件中，除了農夫山泉之外，還有臺灣的統一。但兩家企業面對同一危機，其危機應對的做法卻截然不同：
統一：堅定表明企業一向嚴格落實國家食品安全企業主體責任，產品質量沒有問題，并與海口工商部門溝通，向海口工商局提出申訴。
農夫山泉：強烈指責海口工商局的做法是一個極端錯誤，稱海南工商部門違規越權執法、知法犯法，并準備提起巨額賠償訴訟。
統一聰明之處就在于，面對危機之火，只澄清自身立場與態度，而非將政府主管部門推向對立的陣地，但農夫山泉卻恰恰相反。
作為一家斗志強烈的企業，農夫山泉有極明顯的英雄主義色彩，其之前所策劃的系列營銷事件，如“世紀水戰”、“支持中國申奧”等，都具有極大的社會轟動效應。這種強烈的英雄主義融入其血液之中，凝固成為其企業文化，以至農夫山泉在遭遇外界批評、媒體負面報道甚至是消費者投訴時，都會強烈反彈，以激烈的行為打擊任何不友好的“挑釁”——起初不斷引領行業創新的英雄主義，正在不斷蛻變成一種危險的盲目主義，農夫山泉動輒祭起法律手段去應對輿論危機的做法，正使企業滑向一個可能招致千夫所指的泥潭。
由于中國特殊的人文環境，政府檢測部門或主管部門扮演著把關者的角色，絕大多數民眾也相信政府部門發布結果的客觀性與真實性。盡管政府部門同樣有判斷失誤及意識引導錯誤的時候，但如果受指責的企業強硬地與其針鋒相對，其結果往往是兇多吉少，畢竟，政府主管部門掌握更多的話語權及更高的道德優勢。
文學批評家傅雷曾在批評張學玲小說過分追求技藝性、以求轟動效應時，寫過這樣一段話：中國從來不缺傳奇，但傳奇卻一向沒有好下場。
創業的傳奇可以令企業獲得知名度，但太過高調的英雄主義傳奇色彩無助于企業的穩健發展。
農夫山泉，是時候學會低調了！
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編輯：張怡
