——中小企業(yè)運(yùn)籌之道
品牌的市場(chǎng)作用:保護(hù)顧客的消費(fèi)質(zhì)量
顧客的消費(fèi)質(zhì)量,是顧客獲得的產(chǎn)品價(jià)值和體驗(yàn)價(jià)值的綜合。如果一個(gè)顧客在商場(chǎng)里購(gòu)買了一件物美價(jià)廉的衣裳,但是卻因?yàn)榉?wù)人員的強(qiáng)迫性購(gòu)買而耿耿于懷,滿腹怨氣,那么商家為顧客提供的就不是消費(fèi)質(zhì)量,只是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品銷售。
產(chǎn)品銷售只是在為商家實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益;品牌銷售是在為顧客提供愉悅的購(gòu)買體驗(yàn),并滿足其心理需求。因此,在現(xiàn)代服務(wù)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,顧客的消費(fèi)質(zhì)量不僅包含產(chǎn)品質(zhì)量的保證,還要為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境、愉悅的心理體驗(yàn)以及個(gè)性化的心理需求。
品牌盛名下的產(chǎn)品質(zhì)量初衷
品牌與產(chǎn)品質(zhì)量相互依存。品牌是產(chǎn)品質(zhì)量的見(jiàn)證,產(chǎn)品質(zhì)量是品牌發(fā)展的基礎(chǔ)。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量能夠承載品牌的時(shí)候,品牌與產(chǎn)品就實(shí)現(xiàn)了融合。
各大知名品牌比例不同地?fù)碛蠴EM產(chǎn)品,為什么在同等質(zhì)量下,OEM生產(chǎn)商自身的品牌與知名品牌的銷售價(jià)格卻相去甚遠(yuǎn)?除文章來(lái)源華夏酒報(bào)去產(chǎn)品的品牌附加價(jià)值之外,還是因?yàn)槠放剖琴|(zhì)量的代言。知名品牌對(duì)OEM產(chǎn)品有一個(gè)嚴(yán)格的質(zhì)量控制,質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)就像一條分水嶺,將OEM與OEM生產(chǎn)商的自身品牌區(qū)分開來(lái)。
當(dāng)OEM自有品牌可以將產(chǎn)品的質(zhì)量控制在一定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)時(shí),亦可以名聲鵲起。
格蘭仕品牌的成功不僅僅在于行業(yè)內(nèi)幾次大的價(jià)格征戰(zhàn),還在于價(jià)格戰(zhàn)中依然保證了質(zhì)量,因此才能在市場(chǎng)混戰(zhàn)中傲然獨(dú)立。保證產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的首要任務(wù),品牌只有完成了首要任務(wù)才能實(shí)現(xiàn)持久發(fā)展。
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