“縣縣辦酒廠”是中國(guó)酒類工業(yè)的特色之路,但是當(dāng)很多老酒廠員工感慨“當(dāng)年我們廠的酒,縣委書(shū)記批條子才最多只賣(mài)2箱給他”的時(shí)候,這些酒廠已經(jīng)被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)推到了歷史的檔案中。
八部營(yíng)銷來(lái)到QH釀酒有限公司的時(shí)候,倒吸了一口涼氣,沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么糟糕的企業(yè)狀況:老國(guó)有企業(yè),停產(chǎn)幾個(gè)月了,前期已經(jīng)虧損了300多萬(wàn)元,4個(gè)月沒(méi)發(fā)工資了,80多個(gè)品牌凌亂不堪,基本集中在50元以下,互相沖突。社會(huì)上不相信該企業(yè)現(xiàn)在的酒是糧食酒,企業(yè)破產(chǎn)改制前一部分業(yè)務(wù)員同經(jīng)銷商內(nèi)外勾結(jié)倒賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品,聲名狼藉,目前的銷售一落千丈,零落蕭條??偟恼f(shuō)來(lái),市場(chǎng)沒(méi)銷量、渠道沒(méi)信心、社會(huì)負(fù)面?zhèn)髀劧?、企業(yè)內(nèi)部人心渙散、產(chǎn)品已經(jīng)失去了競(jìng)爭(zhēng)力。更要命的是,本地一直是賒銷經(jīng)營(yíng),根本就沒(méi)有現(xiàn)款經(jīng)銷的概念。
幾十年的老廠、老品牌,竟然是如此的情況,一點(diǎn)品牌忠誠(chéng)度都沒(méi)有,居然還在不斷地強(qiáng)調(diào)本廠有著80多個(gè)品牌,現(xiàn)代營(yíng)銷的概念在這里很薄弱,還停留在供銷業(yè)務(wù)時(shí)代。
理頭緒,找主線
八部營(yíng)銷帶領(lǐng)企業(yè)銷售人員花了10天時(shí)間走訪了酒店餐飲、經(jīng)銷商、批發(fā)市場(chǎng)、便利店、部分酒廠職工家庭,驗(yàn)證了很多的猜想。在向各方人員征求酒廠產(chǎn)品銷售方向時(shí),他們幾乎無(wú)一例外地提出:多搞一點(diǎn)獎(jiǎng)品,沒(méi)有獎(jiǎng)品就沒(méi)有人買(mǎi)賬等諸如此類的話。同時(shí),還建議給渠道大量的返利、上廣告、送車(chē)等強(qiáng)力支持。
一方面,企業(yè)已經(jīng)這么做過(guò),損失慘重,這樣做下去也很難看出什么前途;另一方面,企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有錢(qián)了,這種說(shuō)法無(wú)異于紙上談兵。
現(xiàn)在的關(guān)鍵問(wèn)題是如何重新啟動(dòng)市場(chǎng),而啟動(dòng)市場(chǎng)的前提是能夠快速建立銷售網(wǎng)絡(luò),快速建立銷售網(wǎng)絡(luò)的捷徑就是招商??稍趺凑猩蹋?BR>
現(xiàn)在最緊迫的任務(wù)是需要從市場(chǎng)上弄一筆錢(qián)回來(lái),否則,一切都是空談。
向誰(shuí)弄錢(qián)?市場(chǎng)?消費(fèi)者?早就沒(méi)有人相信他們的產(chǎn)品了,盡管很多人發(fā)自內(nèi)心地覺(jué)得可惜;經(jīng)銷商?一部分經(jīng)銷商參與過(guò)倒酒制假,你能指望他們現(xiàn)在忽然開(kāi)始信任你?企業(yè)集資?大家都在看著這家企業(yè)何時(shí)正式關(guān)門(mén),誰(shuí)會(huì)在這時(shí)候“找死”?銀行?他們更多是“錦上添花”,而不是“雪中送炭”。
八部營(yíng)銷日夜加班,反復(fù)閱讀相關(guān)文件資料及走訪資料,漸漸地理清了一些頭緒。
從好的方面看:
盡管該廠的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)時(shí)過(guò)境遷,銷量走到了低谷極點(diǎn),但是很多人提起它在輝煌時(shí)期的酒質(zhì)時(shí)依然很認(rèn)可,甚至懷念;酒廠里實(shí)際上還有一些非常好的陳年基酒;政府非常關(guān)心企業(yè)的再次崛起,這對(duì)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)問(wèn)題等都是一件大事情,所以非常支持酒廠的積極行動(dòng)。
本地目前的暢銷酒是一些受其他地方影響的流行酒,包括黑土地、白楊老窖等,以獎(jiǎng)品、開(kāi)瓶費(fèi)為主要市場(chǎng)手段,輔之以廣告、條幅,其中在開(kāi)蓋給獎(jiǎng)品和開(kāi)瓶費(fèi)方面競(jìng)爭(zhēng)惡劣,一輪接一輪,眼看就要無(wú)休無(wú)止地拼下去,競(jìng)爭(zhēng)層次較低級(jí),盡管目前比較有效。
從不利的一面看:
產(chǎn)品包裝幾乎毫無(wú)新意和亮點(diǎn),也沒(méi)有什么品牌內(nèi)涵,沒(méi)有形象力基礎(chǔ);由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)一直沿用下來(lái)的供銷模式,經(jīng)銷渠道操作空間相對(duì)較??;酒廠營(yíng)銷思維很保守,還處在供銷模式時(shí)代,對(duì)創(chuàng)新做法在溝通上有明顯困難;有一部分人對(duì)八部營(yíng)銷項(xiàng)目組來(lái)到該公司“做這么大的官”有抵觸情緒,心里不平衡。
目前,極需要幾件事情來(lái)扭轉(zhuǎn)局面:
事件營(yíng)銷引起全民關(guān)注,找回品牌關(guān)注度和信任度;
爭(zhēng)取政府的大力支持,政府的支持本身就是最好的公信力和形象力;
弄一筆資金到酒廠解決燃眉之急;
強(qiáng)力的廣告?zhèn)鞑ィ瓤煊謴V泛同時(shí)還要有良好的正面形象;
提升企業(yè)正面形象;
提升消費(fèi)者信心;
提升經(jīng)銷商及市場(chǎng)信心。
有沒(méi)有一種辦法能把以上幾點(diǎn)合為一體,通過(guò)一個(gè)操作手法就能同時(shí)達(dá)到以上效果呢?既然政府的公信力最強(qiáng),而且又比較支持地方企業(yè)的發(fā)展,那么能不能請(qǐng)到政府領(lǐng)導(dǎo)來(lái)關(guān)心QH釀酒公司的發(fā)展呢?于是,八部營(yíng)銷要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)各種關(guān)系邀請(qǐng)當(dāng)?shù)乜h委書(shū)記來(lái)到酒廠視察,在視察的空隙中,八部營(yíng)銷給市委書(shū)記提出了各種亮點(diǎn)性的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,書(shū)記給予了相當(dāng)肯定,表示只要是有利于酒廠發(fā)展的大計(jì)方針,都可以找他解決。
巧用力,請(qǐng)村官
八部營(yíng)銷沉下心來(lái)大力加強(qiáng)品牌的提煉塑造和規(guī)劃,漸漸地從雜亂無(wú)章的思緒里理清了方向:大家都在談網(wǎng)絡(luò),豈不知天然的網(wǎng)絡(luò)有三:學(xué)校,這已經(jīng)被各個(gè)地方給用濫了;軍隊(duì),也被用濫了;政府,政府也是一個(gè)天然網(wǎng)絡(luò),并且在小范圍內(nèi)執(zhí)行速度非???,威信高,同時(shí)公信力極強(qiáng),遠(yuǎn)高于一般商業(yè)策劃的公信力,這一點(diǎn)還不被大多數(shù)營(yíng)銷人深刻認(rèn)識(shí)。極為重要的是,當(dāng)?shù)卣畼O其重視該企業(yè)的興起,給予大力支持。
由此,八部營(yíng)銷召開(kāi)策劃部會(huì)議選定了產(chǎn)品組合、制定了價(jià)格體系和區(qū)域市場(chǎng)操作方案,很快形成文字材料。闡述完方案,獲得一致通過(guò)。
八部營(yíng)銷立即向QH酒業(yè)董事會(huì)提交了“名牌復(fù)興工程 —— 迎七一,百名村支書(shū)大型品酒會(huì)”的招商方案。以“一個(gè)縣的村官們集中起來(lái)品嘗本地名牌廠家的酒”搭臺(tái),邀約經(jīng)銷商觀摩感受簽約唱戲,這肯定會(huì)轟動(dòng)一時(shí)。同時(shí),邀請(qǐng)一批意向經(jīng)銷商和外地區(qū)域市場(chǎng)的大經(jīng)銷商前來(lái)觀摩。
政府出面,給社文章來(lái)源華夏酒報(bào)會(huì)、市場(chǎng)、代理商就是一個(gè)信號(hào),信心會(huì)大不一樣;政府出面,QH酒業(yè)的酒質(zhì)有保障,很多消費(fèi)者懷念的酒品有望重出江湖;“別不拿村長(zhǎng)當(dāng)干部,嫌官小”,殊不知,一個(gè)地方所有的村官都集中在一個(gè)地方出現(xiàn),這本身就是一個(gè)新鮮事,何況,對(duì)于村民而言,村支書(shū)還是有相當(dāng)?shù)奶?hào)召力的。這么多的村支書(shū)本身就是一個(gè)個(gè)遍布全縣網(wǎng)點(diǎn)的意見(jiàn)領(lǐng)袖;這種在本縣幾乎是最高規(guī)格的商業(yè)會(huì)議、這種策劃的營(yíng)銷思想底蘊(yùn)會(huì)讓很多經(jīng)銷商肅然起敬,會(huì)感覺(jué)QH酒業(yè)很快崛起將大有希望;這是本企業(yè)改革后的一次全新亮相,全體酒廠參與活動(dòng)人員穿上職業(yè)裝出席,這本身也是酒廠發(fā)展史上一個(gè)與員工緊密相關(guān)的新鮮事。
但是,方案闡述完后,現(xiàn)場(chǎng)除了董事長(zhǎng)和一位副總有些興奮外,其余的就是搖頭,更有甚者,對(duì)到時(shí)候是否有看客捧場(chǎng)、能否聚集人氣表示擔(dān)憂,以至于有人提出就在酒廠門(mén)口搞,萬(wàn)一沒(méi)人捧場(chǎng)也不至于沒(méi)面子,情況陷入了僵局。
八部營(yíng)銷出于對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的深入和職業(yè)自信,出于對(duì)酒廠嚴(yán)峻形勢(shì)的緊迫壓力,最后強(qiáng)硬表態(tài):如果僅僅只在酒廠門(mén)口搞品酒和促銷,那寧可不搞。
關(guān)鍵時(shí)刻,很勉強(qiáng)地通過(guò)了方案。很快成立會(huì)務(wù)組織機(jī)構(gòu),邀約本地及市場(chǎng)所有的意向經(jīng)銷商12家及外地市場(chǎng)有意向的經(jīng)銷商(基本上規(guī)模都比較大)、相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)改制前的幾任老廠長(zhǎng)和其他本地社會(huì)名流。同時(shí),選場(chǎng)地、測(cè)量和規(guī)劃場(chǎng)地、準(zhǔn)備遮陽(yáng)傘、代表證、促銷品、展臺(tái)、大酒缸、選樂(lè)隊(duì)、威風(fēng)鑼鼓、產(chǎn)品堆碼、排椅、就餐地點(diǎn)及忌口安排、會(huì)議議程、出席人員、主持人、桌椅物品租借、音響設(shè)備、講稿臺(tái)詞、活動(dòng)人員的服裝、簽到臺(tái)、禮品、摸獎(jiǎng)券和對(duì)獎(jiǎng)券及獎(jiǎng)品發(fā)放和控制等,一切都在緊張中有條不紊地進(jìn)行著。
讓人鼓舞的是,縣委書(shū)記和縣長(zhǎng)表態(tài),對(duì)酒廠的這次活動(dòng)大力支持,縣里相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)出席本次品酒會(huì),提供警力支持,現(xiàn)場(chǎng)維持治安。
招商會(huì),現(xiàn)場(chǎng)簽
請(qǐng)村官不是目的,經(jīng)銷商簽約打款才是目的,實(shí)際上現(xiàn)場(chǎng)最關(guān)鍵的三部分人是:本縣主要領(lǐng)導(dǎo)們、村官們、目標(biāo)經(jīng)銷商。
“七一”那天,也許是老天助興,縣城解放廣場(chǎng)居然熱得出奇,太陽(yáng)火辣辣當(dāng)空照耀。廣場(chǎng)中心早上8點(diǎn)鐘就開(kāi)始了聲勢(shì)浩大的威風(fēng)鑼鼓,振奮人心。著裝現(xiàn)代的軍樂(lè)隊(duì)也于8點(diǎn)半開(kāi)始在廣場(chǎng)入口處奏響,廣場(chǎng)四周幾條巨大的橫幅鮮艷奪目,特別是“祝賀QH釀酒有限公司名牌復(fù)興工程順利啟動(dòng)——QH縣人民政府”和“喝家鄉(xiāng)名酒,愛(ài)家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)”、“一杯QH酒,幾代不了情”,讓人倍感揚(yáng)眉吐氣。
人很快越來(lái)越多,主會(huì)場(chǎng)的桌椅上陸陸續(xù)續(xù)坐上了嘉賓和參會(huì)人員。簽到臺(tái)處人頭攢動(dòng),本縣198個(gè)行政自然村來(lái)了145個(gè)村支書(shū)?,F(xiàn)場(chǎng)村官們濟(jì)濟(jì)一場(chǎng),很多人聞?dòng)嵍鴣?lái)看新鮮,看見(jiàn)一兩個(gè)村官不算什么,但一次看見(jiàn)本縣這么多村官聚會(huì),恐怕是一輩子也見(jiàn)到幾回的稀奇事。
現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)銷商們很受鼓舞,也非常感慨:在一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)難得一見(jiàn)這種有營(yíng)銷思想和著眼點(diǎn)的操作手法,難得本地政府有這樣大的決心和支持力度,看來(lái),酒廠有希望了。
工作人員按部就班地指揮調(diào)度,緊張有序。武術(shù)表演已經(jīng)聚集了一大幫看客,連售賣(mài)處的人都開(kāi)始多起來(lái)了,當(dāng)初擔(dān)心沒(méi)有人氣的局面已經(jīng)完全被打破。一切都按照事前的組織有條不紊地進(jìn)行著。
11點(diǎn)半左右時(shí),來(lái)賓都已經(jīng)去會(huì)餐酒店了。本次品酒會(huì)在本縣歷史上是最高規(guī)格的一次,就餐的場(chǎng)面熱烈而壯觀。餐后,召開(kāi)了一個(gè)小型的茶話會(huì),八部營(yíng)銷和QH酒業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)們?cè)跁?huì)上一道暢談了QH酒業(yè)的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃,部分經(jīng)銷商滿懷肯定地暢談了與會(huì)感受。
會(huì)后的簽約場(chǎng)面熱烈,而且十分迅速,沒(méi)有一個(gè)超過(guò)半小時(shí)的,最快的只有5分鐘,12個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷商全部簽約。
簽約完成后,拿到了統(tǒng)計(jì)數(shù)字:該地級(jí)市12個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)(含縣級(jí)市)全部簽約,簽約打款137萬(wàn)(低檔首單打款5萬(wàn),中檔首單10萬(wàn)),另有外地的兩個(gè)大經(jīng)銷商支付2筆“期貨款”做高檔產(chǎn)品,9月份提貨,當(dāng)場(chǎng)表示:務(wù)必不要給別人代理了。
不對(duì)稱營(yíng)銷策略的核心思想指導(dǎo)就是尋求和建立獨(dú)特的、對(duì)手不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)案例中,老國(guó)企酒廠最核心、最獨(dú)特的、對(duì)手不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是政府資源,只要善于利用這一資源企業(yè),必然妙招頻出,旗開(kāi)得勝。