快速消費品廠家與快速消費品經銷商之間的多元化博弈,是中國市場營銷最顯著的特征之一,同時也是中國商業基礎薄弱最集中的體現。實事求是的講,多年來,廠家和商家都僅僅是把合作放在書面和口頭上,實際操作中一直操縱合作的是相互博弈。在經過08-09年一年的經濟低迷的折騰中,廠家和經銷商開始意識廠商合作的重要性了,但是,如何合作,才能開始廠商的真正合作呢?
經濟復蘇,快速消費品廠商之間問題再度面臨,問題:快速消費品廠商之間都存在哪些矛盾?
快速消費品廠家與經銷商之間本來就是一對矛盾體,在市場運作期間,會發生各種各樣、大大小小的矛盾,這些矛盾錯綜復雜,但總結起來,大的方面的矛盾就是體現在三個問題:
第一,市場未來的歸屬問題,是個敏感的大問題。
這個問題一直在攪擾著眾多的快速消費品經銷商,有的廠家督促經銷商做市場,做促銷;而一旦銷量起來了,市場做成熟了,廠家就會以各種理由“卸磨殺驢”,撤換經銷商,收得不勞而獲的成果,這對于經銷商而言不是一件好事,但是又不得不面對。所以在這個問題面前,經銷商業績差了,面臨被淘汰的危機;業績突出了,面臨著被“搶奪”的危險,其中的“度”得把握好了。
而對于廠家,經銷商的市場做得太差了,自己受點經濟損失倒無所謂,市場的發展受到影響和制約才是最大的問題。而做得特別優秀的經銷商,卻極有可能產生“大戶”的思想,唯其獨尊,在廠家面前“不聽話”,低價竄貨、截留促銷品、妄報市場費用、雞毛蒜皮的小事也要講條件,等等不正常的做法讓廠家很頭疼?!靶簟睂⒊肺闯?,沒找到合適的替代品,成了“雞脅”;“大戶”想殺太難殺,市場開始走下坡,成了“絆腳石”。
這個市場的歸屬問題屬于首要的問題,也是個大問題。
第二,任務量、返利及市場投入費用問題,也就是牽涉到錢,廠家和經銷商之間的矛盾很突出,并且貫穿經營的始終。
雖然廠家和經銷商都知道,只有合作才能共贏,只有共同投入市場才能雙方受益,但在市場投入面前,矛盾還是不可避免的,廠家和經銷商之間持續不斷地進行著搏弈。
首先是任務量,廠家想多分配點給經銷商,以獲得更大的支付銷售返利的主動權。而經銷商則期望少擔點任務,以能更輕松地完成,享受廠家的返利政策。推來推去,雙方好不容易簽訂合同了,但合同的效力有多大呢?沒有誰明確地知道。
其次是廣告費。廣告不是萬能的,但沒有廣告卻萬萬不能,目前的信息時代,也是傳播大行其道的時間,快速消費品廠家和經銷商都深知“酒香也怕巷子深”。不過,道理說起來簡單,執行起來卻未必能夠到位,在廣告費的投入上,雙方就象社會上的請客買單一樣,是時時要警惕,事事要謙讓的。
再次是市場推廣費、促銷費等終端費用。雖然投入與產出未必能成正比,但沒有投入是談不上產出的,做生意就這樣,沒有功勞無法談得上苦勞。快速消費品廠家和經銷商往往整天在這方面開打拉鋸戰,都想自己少花錢,甚至于不花錢就能夠運作促銷活動,運作市場推廣,中間的契合點很難找到。所以有些工作就耽誤在費用的互相扯皮上,到最后誰都沒得便宜,一些有利的時機就白白錯過了。
還有退換貨費用,也是不容忽視的??焖傧M品的生產日期一長就不好賣了,難免產生退換貨的情況。陳舊日期的貨怎么辦?退換貨的運費、人工費等怎么辦?這些都是廠家和經銷商必須要面對的問題,矛盾也很突出。
第三,經銷商產品之間的矛盾。極少數快速消費品經銷商只做一種產品,大多數是多種品牌、多種產品同時經營,經銷商在投入費用、人力成本、精力投入、產品側重上都存在差異,而廠家則都希望經銷商偏重于自己的產品,其中的矛盾不言而喻。對于經銷商來講,諸多方面的因素能夠影響他對某種產品的推介度,比如,產品的利潤情況、廠家的支持力度、品牌感召力、階段性的促銷活動等等,而這些因素是作為廠家很難一碗水端平的,矛盾就自然產生了。
快速消費品優秀合作模式,問題:快速消費品廠商之間有哪些合作模式?
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