大客戶服務規范
對參展企業來說，目標客戶存在地域差異。不同地域的客戶要求是不一致的，參展企業展覽工作人員有時要服務不同客戶，但對客戶的服務是十分重要的。參展企業內部和大客戶之間必須加強組織協作。由于主要客戶地位非常重要，僅僅依靠一般的地域性代表處理與他們的關系是不夠的，于是，許多企業對客戶服務組織進行重組，從而保證為這部分客戶提供更好的服務。大客戶服務規范，如下所示。
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獨立的客戶服務隊伍 近年來，許多企業專為主要客戶設置獨立的客戶服務隊伍。其變化形式是主要客戶服務由總部服務，而一般由分部和各地辦事處服務。
經理人員的使用
有些公司安排市場營銷高層經理或地區經理負責主要客戶的參觀展覽工作。由高層經理負責拜訪主要客戶，擁有訂價和能力分配的權力。
獨立部門
公司也可為主要客戶設置獨立的服務部門，這種組織結構有利于整合與主要客戶相關的活動。
編輯：趙鑫
