當(dāng)前,營銷團(tuán)隊的建設(shè)成為白酒企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢、駕馭市場終端、決勝白酒市場的根本。
在營銷技巧一時無法創(chuàng)新的條件下,只有通過打造出營銷團(tuán)隊的高效率來彌補不足,從而實現(xiàn)白酒營銷業(yè)績的遞增。
筆者認(rèn)為,可以通過“六大鐵律”來實現(xiàn)白酒營銷團(tuán)隊的高效。
組建伊始,嚴(yán)格選拔
白酒高效團(tuán)隊的組建,離不開人員的招聘。
選聘銷售人員時,首先要考量人員的品行,銷售人員接觸的是錢物,誠實廉潔是必須的素質(zhì)要求;同時,要求銷售人員必須涉足廣泛的知識層面——行業(yè)知識、專業(yè)知識、市場調(diào)研等層面的知識;銷售人員必須熟悉策劃的一些原理、環(huán)節(jié),才能規(guī)劃銷售目標(biāo)、銷售對象、銷售場域。
分工明確,明晰職責(zé)
白酒營銷困難重重,只有每個團(tuán)隊成員都明確自己的崗位職責(zé),才不會產(chǎn)生推諉、扯皮等不良現(xiàn)象。如果隊伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
所以,必須制定清晰的崗位職責(zé)說明,讓團(tuán)隊詳細(xì)了解自己的具體工作任務(wù)和范圍、對自身的能力要求、與其它職位的相互關(guān)聯(lián)等信息。同時,要清楚而鼓動人心地說出團(tuán)隊未來的目標(biāo),并具體描述目標(biāo)實現(xiàn)后團(tuán)隊的愿景。
正人正己,領(lǐng)導(dǎo)表率
正人先正己,做事先做人。白酒企業(yè)團(tuán)隊的管理者要想管好下屬必須以身作則,并勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任。一個平庸的領(lǐng)導(dǎo),只會將下面的人全部變?yōu)槠接拐摺K凿N售團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的管理藝術(shù)、技巧、專業(yè)技能、性格、人格魅力是一個團(tuán)隊是否有戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。
信任授權(quán),共同成長
白酒企業(yè)要想成就高效團(tuán)隊,領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊成員、成員之間必須有充分的信任,信任是團(tuán)隊成員合作的基礎(chǔ)。有了信任就要授權(quán),并為其配備合適的資源。積極主動與團(tuán)隊成員溝通,與團(tuán)隊成員保持暢通的信息交流,將會使團(tuán)隊的管理如魚得水,便于文章來源華夏酒報及時糾正管理中的錯誤,制定更加切實可行的方案和制度。
業(yè)績考核,優(yōu)勝劣汰
公平合理的薪酬體系是形成團(tuán)隊凝聚力的重要保證,白酒營銷團(tuán)隊也是如此。有了薪酬體系,就要建立考核機(jī)制,薪酬體系與考核結(jié)果掛鉤也是增強團(tuán)隊凝聚力的一個重要保障。
優(yōu)勝劣汰的淘汰機(jī)制也要實施。一個團(tuán)隊中的20%是上進(jìn)的、優(yōu)秀的,20%是落后的,另外的60%是中性的、搖擺的。在銷售團(tuán)隊內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行各種營銷競賽,并對優(yōu)勝者進(jìn)行獎勵,對落后者進(jìn)行懲罰,甚至淘汰(獎要獎得心動,罰要罰得心痛)。這樣,團(tuán)隊中間的60%必定跟隨優(yōu)秀的20%,團(tuán)隊成員之間也充滿競爭,極大調(diào)動營銷人員的工作激情。
學(xué)習(xí)團(tuán)隊,恩威并施
中小企業(yè)有個共性,在招聘業(yè)務(wù)員后僅進(jìn)行產(chǎn)品知識和入職方面的簡單培訓(xùn),有的甚至什么培訓(xùn)都沒有,就將業(yè)務(wù)員派往市場一線。有的業(yè)務(wù)員跟著老業(yè)務(wù)員學(xué),有的靠自身摸索,結(jié)果自身素質(zhì)高的業(yè)務(wù)員市場表現(xiàn)和業(yè)績還不錯,但大部分不盡人意,有的很快被淘汰。
要提高員工素質(zhì)和能力,需要構(gòu)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊”。持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊執(zhí)行力,便于增強團(tuán)隊凝聚力。手把手的現(xiàn)場指導(dǎo)可以及時糾正員工的錯誤。
對待學(xué)習(xí)自覺性比較差的員工,要恩威并施,及時糾正止他們消極散漫的心態(tài)。