變“油水”為“魚水”關系
以往的廠商關系大多是交易型的,即互相利用,部分經銷商為了眼前自身的利益而寧愿損害廠家利益,致使廠商關系遭到破壞,變得越來越脆弱。
要改變這種狀況,首先就是要改變以往廠商間的交易型關系,使之成為伙伴型關系,實現雙贏戰略,即雙方在實現利益的前提下實現同步提高,這是使廠商關系得到加強和鞏固的根本出路。
因此,在銷售渠道中要將廠家與經銷商由“你”和“我”的關系變為“我們”的關系,由“油水”關系變為“魚水”關系。
實現廠家與經銷商風險共擔、利益共享的一體化經營,實現廠家對渠道強有力的控制,使分散的經銷商形成一個完整、高效的網絡體系,渠道成員為實現自己或大家的目標共同努力,追求雙贏。
經銷商及終端是企業服務的延伸者和執行者,能否完全地理解并將企業的“客戶至上”理念最終傳遞到客戶那里,經銷商及終端就必須認同和具有同樣的價值觀和世界觀,否則就談不上企業的價值觀。
如果經銷商價值觀恰恰是最大利潤價值觀,將服務成本的控制優先于客戶滿意度,縱然雙方各有利益,但價值觀不同,廠商之間的合作必然會有沖突。
在建設實現雙贏的伙伴型廠商關系中,廠家與經銷商共同致力于提高銷售網絡的運行效率、降低費用、管控市場。
要實現廠家與經銷商的有效合作,廠家必須付出更大的努力。從廠家的角度講,需要重視長期關系,與渠道成員責任共擔,積極妥善解決渠道糾紛,廠家的銷售人員要擔當經銷商的助手,不斷提高經銷商的營
文章來源華夏酒報銷水平。
廠家要加大為經銷商提供人力、物力、財力、管理和方法等方面的支持,幫助提高其市場開拓能力,以確保經銷商與廠家共同進步、共同成長,順利實現雙贏,保持廠商戰略伙伴關系的持久穩固。
雙贏具體實施舉措
廠商之間根據現實需要確定了一種或多種合作方式后,就要采取有效的措施實施,否則無法實現廠商的最終雙贏。加強廠商合作的具體措施有以下幾種:
市場聯合開發。廠家在人財物等方面為經銷商提供更大的支持,幫助經銷商進行目標市場選擇、營銷方案制訂、產品配送、貨款回收等服務,幫助經銷商做市場。
開展聯合促銷活動。在某一目標市場上,利用雙方優勢,廠家與經銷商共同進行促銷,如合作廣告——經銷商在當地媒體發布廣告,由廠家按銷售額給予一定金額的補貼;提供其他促銷工具——廠家為經銷商提供樣品、免費品嘗品、獎品、贈品、POP等。
提供專門產品。根據經銷商的目標市場選擇和定位,廠家為經銷商提供專門產品或經銷商自行設計某一產品,經銷商買斷某一品牌,經廠家認可后,由廠家提供產品。
這種方法在白酒行業中運用的比較成熟,如五糧液、劍南春等實行品牌買斷就是很好的例子,啤酒企業可以根據實際情況進行借鑒,但不能不顧風險地去盲目模仿。
實現信息資源的共享。加強廠家與經銷商之間的溝通,并將各自獲得的信息及時傳達給對方,共享市場調查、競爭形勢、消費者動向等方面的信息,據此制訂出更科學、有效的營銷措施和方案,提高市場開發成功率。
為經銷商提供培訓。許多啤酒經銷商具有四點不足:市場開發能力不足,促銷能力不足,管理能力不足,自我提高能力不足。“授人以魚,不如授人以漁”。廠家不能再不斷地向經銷商妥協和退讓,一味地讓利,而是要讓經銷商掌握做強做大市場的方法,提高賺錢的能力。
因此,對經銷商進行培訓顯得非常重要。廠家要積極為經銷商提供銷售、產品、管理和營銷等方面的培訓活動,以提高經銷商的銷售和管理水平,提高經銷商向市場要效益的能力。
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編輯:孫曉琳