在這個市場經濟飛速發展的現代社會,老板與員工的關系一直是職場上討論的熱門話題。培訓大師、管理專家、老板代表、員工代表們流傳著各種各樣的觀點與版本,這些版本中間,或多或少地夾雜著某些功利性的東西,因而不被一部分人接受,甚至是強烈的抗議。那么我們該如何定位現代職場的老板與員工的關系?筆者將試著從兩則小故事來做新的詮釋。
故事一:把信送給加西亞
把信送給加西亞的故事在現代職場可謂流傳甚廣。故事的梗概是這樣的:當西班牙和美國的戰爭即將爆發之時,最重要的就是讓叛變軍隊的首領得知古巴的情況。當時,加西亞將軍隱蔽在一個無人知曉的偏僻山林中,無法收到任何郵件和電報。而美國總統須要盡快得與他進行合作,情勢緊急!這時,有人報告總統,“有一個名叫羅文的人能幫您把信送給加西亞。” 就這樣,羅文帶著總統致加西亞將軍的信出發了。關于這個名叫羅文的人怎樣拿到信,如何用油布袋將它密封好、捆在胸前,然后乘敞蓬船航行四天后趁著夜幕降臨在古巴海岸登陸,消失在叢林中,三周后來到古巴的另一端,接著步行穿過西班牙軍隊控制的領土,最終將信交給加西亞的全過程——在此不再詳述。其中最關鍵的問題是:威廉•麥金利總統交給了羅文一封信,并委派他交給加西亞;羅文接到信后,并問都沒問一聲“他在哪兒?”,便出發了。
對于這個故事,每個人都有自己不同的感悟。但一些培訓大師的主流觀點是:這體現了羅文作為下屬的一種自動自發的敬業精神和一種由主動性通往卓越的超強的執行力。近幾年,關于員工的敬業精神和執行力的書可謂是如雨后春筍般涌現,其中不乏像《沒有任何借口》等被許多管理界人士所詬病的書。
把信送給加西亞的故事在員工勵志方面的積極作用不可否認,但我想問的是,這個故事真的那么經典嗎?尤其是像《沒有任何借口》那種被國內書商所杜撰出來的所謂經典,書中的許多觀點前后矛盾,并不為大多理性的職場人所接受。下面我們就來分析一下此類“經典”的可疑之處。
1.老板和員工的關系的實質是什么?
按照《沒有任何借口》等書中的觀點,老板與員工的關系非常簡單,其實就是服從與被服從的關系。書的作者把西點軍校的最經典的一句口號搬出來教育企業員工:“是的,長官!沒有任何借口!”
筆者不得不說這是某些不良書商為了圖書的暢銷,迎合某些見識短淺的老板的口味而采取的諂媚式的營銷From EMKT.com.cn方式。老板與員工的關系與軍隊的上下級關系有著本質的區別,軍隊是一個為國家安全考慮而設立的國家機器,其終極的目標是保障國家安全和維護國家利益。無論軍隊高官還是基層士兵,只要國家一聲召喚,就要不惜犧牲自己的一切乃至是獻出生命來完成自己的使命。筆者想反問那些所謂專家的是:企業員工像軍隊士兵一樣沒有任何借口的付出自己的一切的原動力在哪里?為了老板的利益嗎?現代的職場關系說白了就是利益交換關系,國內著名的人力資源專家孫虹鋼先生曾在他的《工作就是生意》一書中一針見血的指出:“職場就是生意場,人和人都是生意關系”,“現在的職場狀態是:我們用以工作謀生的工具是我們自己的知識,我們能在職場發展所依賴的資源是我們自己的人脈。只要我們的知識、經驗、技能、人脈資源能夠為企業創造市場價值,我們就可以賣出自己的“勞動力”來換取薪資、福利、股票、獎金”。其實這樣的關系才是老板與員工關系的本質。作為老板,沒有必要為了個人利益的極大膨脹而對員工搞所謂的“奴化”教育,即使你搞,也要那些被這個信息高度發達的社會所教育出來的非常聰明的員工相信不是嗎?