客戶立體化系統管理
企業真正獲得成長，無非是通過三種方式，而且也只能通過這三種方式，即客戶數量的增加；購買金額的增加；購買頻率的提高。
可是，大多數企業都把目光放在經銷商這一類客戶中，而忽視了消費者和企業員工這兩類客戶。在系統營銷模式中，我們強調的“以客戶為中心”，可分為四個層面，即以消費者為中心；以經銷商為中心；以企業員工為中心；以競爭對手為中心。同時，在發展客戶的過程中，多數企業更重視開發新客戶，實際上，發展新客戶比繼續挖掘老客戶所產生的費用還要高很多。
以客戶為中心的系統營銷模式，要求企業必須持續開發挖掘客戶需求，為客戶提供持續的購買體驗，通過建立“親密型”客戶關系，持續盈利，以擴大企業利潤的營銷模式。
實施以客戶為中心的系統營銷模式的具體方法有：產品足夠好的更新程度：產品的數量、更新頻次、價格體系、多渠道覆蓋、功能細分等；促銷手段足夠的創新力：推動產品銷售的各種策略要充滿生活化、娛樂化，給予客戶更為開放式的購買體驗，體現溝通性、便捷性、保姆性；品牌傳播推廣的親密型：品牌推廣的形式和內容足以體現客戶偏好，多樣化的推廣活動、公關活動、體驗式活動，將為客戶感受非同尋常的品牌印象。 歡迎登錄中國酒業新聞網（
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編輯：孫曉琳
