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《華夏酒報》宮華明制圖

　　酒類企業(yè)的營銷高管在管理自己的營銷團隊時，通常都會遇到如下的問題：一種是在制定了營銷戰(zhàn)略的條件下，員工對于公司的戰(zhàn)略意圖并沒有完全理解清楚，雖然有一定的方向，但是沒有一個系統(tǒng)的執(zhí)行操作指導(dǎo)方法，各自為政，從而導(dǎo)致營銷組織的整體績效上不來。另外一種是盡管制定了很完善的、標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行操作指導(dǎo)方案，但是在執(zhí)行過程中還是經(jīng)常出錯，結(jié)果與高管的預(yù)期目標(biāo)有很大偏差。

　　為什么會出現(xiàn)這些問題？營銷高文章來源華夏酒報管們會總結(jié)出很多原因：員工的能力不足，團隊的凝聚力不夠，資源配置不到位，支持不力等等。其實，出現(xiàn)這些問題，的確會存在這些因素，但是我們仔細審視一下我們的組織，真正的癥結(jié)應(yīng)在于：作為營銷高管，并沒有真正認識到企業(yè)持續(xù)成功的兩大關(guān)鍵是什么。一個是戰(zhàn)略，一個是組織能力。營銷高管們應(yīng)該看看我們制定的戰(zhàn)略是否正確，就是路線對不對的問題；看看我們是否打造了適合的團隊組織，就是目標(biāo)與隊伍能力和資源的匹配問題。

　　作為一個高管，系統(tǒng)思考的能力很重要，能夠把系統(tǒng)思考的思維方式運用于營銷團隊的管理上，是決定團隊能力提升的一個重要的因素。只有系統(tǒng)思考的思維模式，才能夠在不同的崗位上培養(yǎng)好人、用好人，讓每一個團隊組織的成員發(fā)揮績效，也就是系統(tǒng)地打造組織能力。

　　如何系統(tǒng)地打造組織能力？一個是引導(dǎo)員工的思維模式，就是解決愿不愿意的問題；一個是培養(yǎng)員工的能力，就是解決會不會的問題；一個是構(gòu)建一個合理的員工治理方式，就是解決允不允許的問題。

　　在酒類營銷領(lǐng)域里，應(yīng)該如何結(jié)合這三個維度來來打造組織的能力呢？下面，筆者分析一下，在酒類營銷領(lǐng)域，每一個維度的操作思路。

　　培養(yǎng)員工的核心能力

　　員工的核心能力其實也是企業(yè)的一個核心競爭力，這是組織能力打造的一個主導(dǎo)性因素。很多酒類營銷企業(yè)關(guān)注到了這一點，都從不同的角度建立了員工核心能力的成長機制。有一家酒企針對公司員工的職業(yè)成長路徑，設(shè)計了一個“員工層級能力成長體系”，按照營銷公司每一個崗位，每一個職級分成了六個層級，在每一個層級上，公司對員工針對性地、一對一對地進行核心能力的培養(yǎng)與優(yōu)化，為公司人才的培養(yǎng)打造了一條黃金人才通道。在高管層面，公司實施了“資源聯(lián)盟計劃”，通過公司的平臺、資本與高管能力資源的結(jié)合，引導(dǎo)公司高管在自己的核心專長方面創(chuàng)造出更大的價值。比如，針對有創(chuàng)業(yè)想法，對公司做出過巨大貢獻的高管，公司出資幫助其創(chuàng)業(yè)。在一線員工層面，公司人力資源部會針對隊伍的狀況，在不同的階段進行不同課題的強化培訓(xùn)。通過“員工能力成長體系”的實施推行，這家酒企在培養(yǎng)員工的核心能力上，實現(xiàn)了“一個突破，兩個轉(zhuǎn)變”。一個突破是，心智上的障礙。兩個轉(zhuǎn)變是，由普通人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷＜倚腿瞬牛挥蔀楣ぷ鞒砷L轉(zhuǎn)變?yōu)闉榱耸聵I(yè)而成長。

　　我們在培養(yǎng)員工核心能力的策略方法上要清楚幾個問題：一是在公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，現(xiàn)有資源配置需要什么樣的組織結(jié)構(gòu)體系來支撐？所需要的組織能力，應(yīng)該需要員工有什么樣的核心能力，如果沒有，公司想通過什么方法去建立這種核心能力體系。二是公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)體系是否適合公司未來戰(zhàn)略發(fā)展的需要，如果有差距，我們應(yīng)該通過什么樣的策略手段去彌補？酒類營銷企業(yè)如何系統(tǒng)地打造組織能力？

　　引導(dǎo)員工的系統(tǒng)思維模式

　　為什么要引導(dǎo)員工的系統(tǒng)思維模式？員工的想法和公司的理念、價值觀很多時候是有沖突的，角度不同，行為不同，行動的結(jié)果就會不同，就會和公司的目標(biāo)相偏離。其實這就是心智模式的問題，改善心智模式，就是要引導(dǎo)員工的思維習(xí)慣，讓員工的行動與公司的目標(biāo)能夠有效地結(jié)合到一起。

　　為什么要改變心智模式？不改變心智模式，就會對系統(tǒng)思維形成阻礙，從而影響到營銷的決策和結(jié)果。尤其是對于公司里面的核心員工，如果思維模式有了問題，往往會對公司發(fā)展造成重大影響。所以，公司要持續(xù)發(fā)展和增長都應(yīng)該將引導(dǎo)員工學(xué)會系統(tǒng)思維作為一項主要的管理任務(wù)推動下去。

　　在《第五項修煉》一書中，從啤酒游戲看系統(tǒng)思考，給我們帶來的啟示就是，要以系統(tǒng)的整體觀念來考慮問題，它的關(guān)鍵在于，可以把握住問題的關(guān)鍵點，找出問題的癥結(jié)，從而幫我們找到解決問題的辦法。

　　在引導(dǎo)員工的系統(tǒng)思維模式時，需要注意兩個操作要點：第一點是公司員工系統(tǒng)思維模式的的改造需要在公司的理念、價值觀的指引下進行；第二點是建立一個什么樣的系統(tǒng)思維模式，讓公司的理念和價值觀得以有效落地。

　　構(gòu)建一個合理的員工治理方式

　　構(gòu)建一個合理的員工治理方式是打造組織能力的執(zhí)行保障系統(tǒng)。洋河藍色經(jīng)典為什么能夠一飛沖天？這和其組織結(jié)構(gòu)體系的變革，通過分拆組織體系進行資源配置和決策權(quán)的重新分配、流程再造及企業(yè)價值觀的重塑分不開。也就是說，從洋河集團的組織結(jié)構(gòu)體系中分拆出一個“藍色經(jīng)典品牌公司”，通過這個品牌公司，建立解決新問題所需的新流程和新價值觀。即藍色經(jīng)典品牌公司取代了酒類企業(yè)總代理商的角色，承擔(dān)起了這一單品的市場運作工作。同時兼有市場與銷售的職能，并負責(zé)藍色經(jīng)典的品牌定位、塑造與傳播等。

　　在酒類營銷企業(yè)，構(gòu)建合理的員工治理方式，需要考慮到幾個條件：一是公司組織體系的變革必須要以助推公司戰(zhàn)略為核心；二是組織的分拆一定要處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系；三是業(yè)務(wù)流程的再造不能過于復(fù)雜，流于形式；四是必須建立信息收集反饋機制。