《華夏酒報》宮華明制圖
在很久很久以前,對經銷商的洗腦,還是一個比較領先的管理策略,利用年度經銷商大會的時機,營造氛圍,恭請大師。再將廠家所設定的各類話術思想,借大師之名之口,灌輸給經銷商,再配合樣板經銷商上臺現身說法,當地政府及權威機構的助陣壯威,廠家高層的宏偉戰略發布,及對市場遠景的燦爛展望。此番多管齊下,定叫經銷商老板幡然悔悟,心潮澎湃,甚至熱淚盈眶,輕則轉變經營思路,現場追加訂單量,并從此抱定廠家大腿不撒手,重則連人生觀價值觀悉數改變。
到現在,仍然還有很多廠家老板及總監們,仍在堅持對經銷商的洗腦工作,筆者近些年來所參加的經銷商大會中,洗腦的味道仍然是非常濃重。按說,在商業領域,一切工作都是指向業績和利潤,只要有效,只要有利,不存在所謂的對錯之分。那么,時至今日,廠家對經銷商的洗腦策略,是否還有效?接下來,筆者從經銷商的角度來談些看法:
以前的洗腦為什么有效
現在的廠家高層熱衷于對經銷商進行洗腦,往往是因為以前的洗腦策略是有效的,既然是有效的策略那就持續運用,所以就持續下來了。為什么有效?其實原因也簡單,新鮮,沒見過,加上有些經銷商自身的商業思路尚未成型,缺乏對戰略部署及發展方向性的整體考慮,在接受到這些完整清晰的商業思路時,自然給自己找到一個路標,并產生高度認可和跟隨愿望。于是在一定程度便起到了廠家所期望的結果。當然,這里不排除另外一些原因,例如經銷商也心知肚明,故意配合廠家,大家互相給面子。或是業績不佳,這次定貨量又小,擔心廠家開了自己,于是在這些表面工程中積極配合。
可現在,經歷了這些年的風雨,稍有規模的經銷商公司,無論是在外部經營還是在內部管理上,也基本摸索出一套適合自己的模式,明確了適合自己的發展方向,未來的規劃也清晰了許多,在經銷商老板自身思路清晰明確的情況下,再來給文章來源華夏酒報經銷商洗腦,恐怕有些過時了吧。
為什么要堅持給經銷商洗腦
筆者也曾接觸過一些廠家老板和營銷總監們,也向他們問起過這個問題,為什么要給經銷商洗腦,得到的答復大多是經銷商需要洗腦!因為經銷商大多自身素質差,能力水平有限,且對廠家缺乏忠誠,朝三暮四,缺乏長遠眼光,所以需要洗腦,或者說需要引導。表面上的原因是經銷商自身存在一些問題,有必要給經銷商洗腦,深層次的原因,怕是沒幾個廠家老板能說出口的,骨頭里看不起經銷商,或者認為經銷商是簡單的,是需要被管理被教育的,只有管理好教育好,才具備更大的利用價值。
換個角度想一想,當前對經銷商洗腦又能解決多少問題,經銷商需要廠家的洗腦嗎?除了洗腦,還能有其他辦法來促進廠商關系嗎?
首先,要承認,洗腦充其量只是短暫的在思想層面有些影響而已,并不能解決實際問題。例如廠商合作的未來前景描述確實美好,若能做到專銷專營,那更美好,但經銷商在連續參加其他幾個廠家的經銷商大會后,剛剛建立起來的一點忠誠度和專銷專營的想法很快又煙消云散了。再如新產品的市場前景分析,確實很有發展潛力,但是,回到公司后,面對手下員工的低執行力和牢騷抱怨,使得新產品的市場推廣在內部遇到強大的阻礙。
當前的經銷商群體,所面臨的內外部環境遠非10年前可比。問題更多更復雜,而且很多問題不是下個決心就能解決的,需要更多切實可行的技術方案。同時,經銷商在與廠家的合作過程中,也不再局限于把這個廠家的產品銷量做到更多,而是希望與廠家之間能有長效的合作機制,不僅僅是在產品銷售上,而是渠道建設、問題研究、技術引進、信息共享,乃至在經銷商公司整體提升方面能有更多的合作對接點。
廠家的洗腦策略,第一次第二次經銷商也許還覺得新鮮,但別忘了,經銷商老板一年要出席多少次廠家的經銷商大會,各式各樣的洗腦策略見多了,心里也就一清二楚了,在這種情況下,如果仍然在用5年前、10年前的簡單洗腦策略,只怕會導致經銷商的反感了。
當然,也有可能某些廠家現有的經銷商群仍然處于初級階段,洗腦策略對他們來說還是新鮮的,仍然有用。不過,更多的情況是廠家缺乏對經銷商的深入研究,尤其是對經銷商需求變化的持續研究,仍然停留在幾年前對經銷商的認識層面。