竄貨又被稱為倒貨、沖貨,是指啤酒經銷商不按公司與經銷商協定的銷售區域及指定終端銷售,有主觀意識跨區域銷售的行為。由于經營成本、管理制度、行業發展成熟度等問題,目前大部分啤酒經營方式采取區域經銷商制,再者啤酒銷售是一個繁瑣的過程,筐瓶回收工作,就決定了啤酒經銷商要比其他行業的經銷商付出更多。因此,啤酒經銷商在短期回報率上就開始做文章,還有公司銷售任務也讓經銷商寢食難安,完不成任務,就只能看著白花花的銀子流走,竄貨就在所難免。竄貨是廠商、經銷商發展之路的絆腳石,但卻是不可避免的市場行為。
案例
KL啤酒是某省東部的一個區域品牌,效益好的時候,年銷量曾達到10多萬千升,那時品牌認知度較高,消費者口碑較好,對周邊市場有效掌控率達到70%以上,對本縣區域更是形成了密集的銷售網,縣城直銷處達到了10多個(后承包給個人),每個鄉鎮有2名—3名經銷商。加之設備比較先進,營銷措施得力,曾一時間讓其他的產品舉步維艱。隨著公司銷量的上升,高層并沒有升級管理體系,還是一味地追求銷量。
縣城經銷商劉某由于向公司打款數額大,為了迅速回款,劉某開始向鄰近區域竄貨,甚至出現低價現象,鄰近區域的經銷商向公司反映,但公司考慮到劉某的銷量和實力,只是警告一下,并沒有追究,劉某變本加厲,引起了一系列的竄貨連鎖反映。在2009年6月,主推產品經銷商毛利潤由2008年的2.5元降到了1元,8月份毛利潤降到了0.6元,除了各項開支外,客戶利潤出現倒掛現象,經銷商怨言很大,開始拒絕再銷售該品牌啤酒。而零售終端也出現了類似情況,導致價格一片混亂,有的店甚至進貨價與出貨價一樣。由于消費者點名要該啤酒,終端店不得不進貨來穩定客源,整個市場怨聲載道。
筆者所在公司抓住此有利機會,派筆者運作該區域市場,直指該品牌大本營,通過大力開發KL啤酒原有客戶,并設定合理的一批利潤和零售終端的利潤,強力鋪貨,有效展示,人員有效跟進,迅速引爆了該市場。通過兩年的運作,筆者公司產品已劍指該區域第一品牌。
當然任何事物都有利也有弊,但沖貨總體弊大于利。啤酒產品在拓展市場初期發生竄貨時,能有效炒熱市場,達到快速補充覆蓋分銷的作用,但隨著產品的快速成長,弊端也就顯露了出來。