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酒企用微博,要避免的幾大誤區
來源:  2015-12-21 08:58 作者:
  全民皆微博的發展態勢讓2011年成為微博的火爆年。

  目前,釀酒企業應用微博比較普遍,呈現出企業微博、微群、個人微博等各種形式,但這其中也存在著諸多誤區。

     微博文章來源華夏酒報運營及營銷專家李積鑫認為,企業開通微博一般基于三個愿望:第一,不用關注別人,粉絲就蹭蹭猛漲;第二,我發什么,粉絲就看什么,對所發的公司動態和產品介紹趨之若鶩;第三,金口玉言,十天半月更新一條。這三個愿望僅有明星微博能夠實現,一般企業微博是很難實現的。

  因此,企業在應用微博初期就樹立正確的態度,利用微博進行有效營銷是一項長期的工作,不是一蹴而就的。

     著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO于斐認為,微博的最大價值就是擁有大量的用戶,其兩大特性互動性和價值感是吸引粉絲的重要方面,因此,企業要與消費者進行互動,企業的微博理應從讓消費者感受到價值開始。

     而目前,從發布內容來看,不少企業只在微博中發布企業促銷、文化等商業或者公益信息,一般是簡單的信息堆積,既不及時關注消費者回復,也不有針對性地對消費者進行宣傳,而且企業微博關注中也多以企業自身構成為主,官方微博、員工微博交織在一起,缺乏對消費者的關注,往往成了“自娛自樂”。

     李積鑫告訴《華夏酒報》記者,常見的企業微博有4種定位:品牌微博、產品微博、銷售目的微博、客戶服務微博,而微博可以承擔的企業功能也很多,例如微博銷售、微博招聘、微博租賃、微博公益……企業要認識到,微博不僅只具備發布消息這么一點點用處。

     目前,微博營銷和傳播還處于探索階段,尚未形成網絡營銷的成熟體系,一些企業在微博應用中也僅僅從幾個量化指標來考量微博的成功,例如只關注“關注”的人和信息、粉絲數量、轉發或者評論數量,而對真正客戶卻視而不見。

     實際上,除了使用微博的態度和內容存在瑕疵,缺乏對消費者感受的關注之外,企業管理觀念的落后也暴露了釀酒企業使用微博的誤區。

     深圳市策動力營銷策劃有限公司總經理丁敬波認為,一些釀酒企業的經營思想較為落后,尤其是白酒企業,營銷手段相對落后,這就造成部分企業對微博的關注度并不高,更不用談企業對消費者感受的關注,即使有所作為也缺乏精深的策劃,最終使之流于形式。

     “在企業工作調研過程中,有的企業甚至沒有一臺投影儀,那他如何在內部展示和探討微博內容呢?這在現代化經營管理體系中是不可想象的”,丁敬波以親身經歷向記者解釋。

     于斐認為,酒類企業做好微博營銷要破解這些誤區,逆轉只用微博傳遞信息,將其視為一種媒體補充的錯誤想法。這種定位過于簡單,要爭取與消費者溝通,多提供服務信息、專業信息,贏得消費者的認同,方能成功。

 
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編輯:盧靜
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