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酒企推微博當是“個性”傳播
來源:  2015-12-21 08:58 作者:
     企業要想做好微博傳播,必須有明確的定位,體現“個性”的傳播,充分考慮企業的文化和產品特性,注意消費者的接受程度,各方面綜合考慮從而引起粉絲的注意。

     于斐認為,酒類企業微博內容成功主要有三個關鍵因素,即差異化(和別人發不一樣的內容)、生動化(有很高的參與性而吸引關注者)、新聞化(體現傳播的價值)。企業在微博營銷和傳播中要體現“三個特性”:感官性(消費者對價值很敏感,要推廣酒類產品的感官感受,吸引消費者,要體現出色香味俱全來)、互動性、針對性(對具體產品要有針對性地營銷,不能面對整個群體),才能取得成功。

     業內人士指出,酒類企業在實際操作建設微博時,要有系統化的內容體系,從三個方面入手:企業日常信息的發布、建立與目標消費者的互動與情感、提供客戶服務,一方面展示企業品牌形象及產品賣點,展現員工精神風貌;另一方面認知消費者對產品的感受和評價,進行互動,同時還能為消費者提供前沿資訊、服務及產品,供消費者選擇。

     微博是基于信任的病毒式傳播,所以,酒類企業想更好地應用微博營銷和傳播,必須有完整的微博體系,尤其是應當建立企業微博、企業領導人微博、員工微博等多層次的微博體系,并且建立起職業粉絲群體,這樣才能避免企業微博“一個人”在戰斗,打造企業官方微博矩陣更有利于形成合力,形成交集,這樣才能產生微博的二次傳播甚至二次粉絲。

     李積鑫告訴《華夏酒報》記者,微博粉絲分為:職業粉絲、文章來源華夏酒報忠實粉絲、同好粉絲、被動粉絲、僵尸粉絲五大類。其中,職業粉絲一般由企業市場、銷售、客服、公關等職位的工作人員擔任,在微博平臺上對企業品牌和產品承擔現實中的職責;忠實粉絲則需要通過互動從粉絲列表中發掘出的一批真正意義上的“粉絲”,屬于企業品牌和產品的忠實客戶;同好粉絲則與企業有共同興趣愛好的粉絲,容易轉化成真實客戶;被動粉絲則是系統平臺隨機配送或推薦或者是通過送獎品做活動獲取的真人粉絲,而僵尸粉絲則是機器批量注冊的帳號用來刷粉絲數。

     針對這五類粉絲,通過系統化的微博管理和運營方案,企業一方面利用職業粉絲來配合企業微博進行宣傳和管理,另一方面則可以針對忠實粉絲開展特定的營銷和推廣,并培養同好粉絲的潛在消費者,而且還能溝通與被動粉絲的關系,減少對僵尸粉絲的關注,降低成本,從而實現精準傳播。

     于斐對記者表示,微博本身是營銷和傳播多元化的產物之一,因此,微博營銷和傳播更應該具有多元化,由于微博刷新較快,企業首先要堅持高頻次、不同主題的宣傳,以此吸引消費者,另一方面則根據酒種、節日、針對人群的不同做針對性的宣傳主題活動。

     “例如白酒企業,可以結合企業文化宣傳,通過微博征求廣告語或者詩詞,也可以針對打擊酒駕和健康飲酒的趨勢征集代言人,以此提高企業社會責任形象。而隨著中秋節的來臨,企業可以提前預熱節慶用酒的概念”,于斐建議,“當下唱紅歌也是一個很不錯的大型主題,企業可以嘗試,活動多元化才能吸引消費者關注”。


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編輯:盧靜
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