《華夏酒報》宮華明 制圖
南陽市是河南省的省域次中心城市,豫陜鄂川渝交界處區(qū)域性中心城市,是豫西南政治、經(jīng)濟、文化教育、科技、物流、交通中心。
目前南陽市總人口1091萬,下轄西峽縣、鎮(zhèn)平縣、內鄉(xiāng)縣、淅川縣、新野縣、桐柏縣、唐河縣、方城縣、南召縣、社旗縣、鄧州市、臥龍區(qū)、宛城區(qū)、南陽國家級高新技術開發(fā)區(qū)、南陽新區(qū)、鴨河工業(yè)管理區(qū)、南陽油田工業(yè)管理區(qū)等3個市轄區(qū)、1個國家級高新區(qū)、2個工業(yè)管理區(qū)、10個縣,1個縣級市;中心城區(qū)44個街道, 116個鎮(zhèn)、93個鄉(xiāng)。2010年生產總值1955.84億元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入15077元,農民人均純收入5666元。
完成“不可能的任務”
就目前的市場狀況看,入駐這里的幾大品牌經(jīng)多年打拼,已經(jīng)將市場嚴絲合縫地覆蓋了起來:地產品牌賒店青花瓷系列、還有省外的洋河藍色經(jīng)典系列、四特系列的市場覆蓋率極高。其他品牌要想進入該地區(qū)幾乎不可能。
然而,瀘州老窖金獎特曲選擇南陽錦盛商貿有限公司作為南陽地區(qū)總代理商,不到半年時間,就在南陽市區(qū)布點了1300多家名煙名酒店,建起 60家核心終端門店,10家中高檔A類酒店,開設了全區(qū)域30多家大型商超及連鎖平臺,下屬10個縣,每個縣都設了1個經(jīng)銷商,還發(fā)展起80家核心客戶主力分銷(直營)商,重點發(fā)展縣區(qū)團購,重點尋找、跟進和投入核心消費群體,建立起8個縣的核心客戶消費網(wǎng)絡。
就這樣,瀘州老窖金獎特曲在這一地區(qū)迅速尋找到了市場切入點。并且不到半年時間,商超,餐飲渠道上柜見貨率就增長到了40%,銷售收入迅速增長到了4000多萬元。
傳統(tǒng)營銷迅速奏效
南陽錦盛商貿有限公司的市場運作模式是傳統(tǒng)營銷模式,即營銷主要依賴于代理商團隊,企業(yè)在各個地區(qū)招聘區(qū)域代理或者獨家代理,然后通過這些代理,再發(fā)展下線經(jīng)銷、分銷、零售隊伍;在營銷操作上,通過登門入戶拜訪、或者是掃馬路等形式,來做自己的營銷推廣。
這種傳統(tǒng)營銷模式廣泛應用于各個領域,也是當前白酒營銷采取的主要營銷方式。但是,這種傳統(tǒng)營銷模式往往并不是靈丹妙藥,一試就靈,緣何瀘州老窖金獎特曲能如此迅速地奏效呢?
“照我說,營銷人員不是培訓出來的,而是磨煉出來的,營銷學不是啥學問,就是一個實實在在的‘干’?!碑斣儐柲详栧\盛商貿有限公司的成功經(jīng)驗時,主管銷售的張副總經(jīng)理的回答,卻讓記者大跌眼鏡?!霸俸玫钠放茮]人跑市場,等于零;再會說的嘴巴,不天天與客戶打交道,給客戶帶去實實在在的好印象,等于零?!?BR> 瀘州老窖金獎特曲品牌經(jīng)理陳茂松到南陽招聘營銷人員,可謂既老套又別出心裁:不管應聘人員是男是女,是年輕人還是中老年人,也不管是大學生還是初中生,不管是知識分子還是工人、農民,不限制數(shù)額,前來應聘者一律招收,也不給應聘人員試用期的任何管理限制,就是讓應聘人員背著瀘州老窖金獎特曲去拜訪商場、餐廳、單位和消費者,與各級各類消費者“擺龍門陣”,然后每天把“擺龍門陣”的筆記記錄交回就可以領工資。1個月后,把這些應聘人員的筆記拿出來考核,由公司決定選聘正式營銷人員。而且這種聘用一直在不停進行中。
就這樣,歷經(jīng)3個月的選聘,從500多人的應聘中“大浪淘沙”精選出了80多名營銷員。
務實就是文憑
“喝‘金獎榮耀’,建南陽‘鳥巢’,瀘州老窖金獎特曲柔雅濃香,低度微醉,大家嘗嘗,好喝極啦。”在南陽美食城里, 各地涌來建設第七屆全國農運會主會場的投資者、建設者、建材商家以及各省區(qū)代表身影穿梭,各賓館飯店十分熱鬧,瀘州老窖金獎特曲推銷員王鳳琴正在進行富有煽動力的酒品介紹。
“原來,‘好酒不怕巷子深’是張之洞說的?就是說的瀘州老窖?”人們一邊暢飲著瀘州老窖金獎特曲,一邊打聽著推銷員王鳳琴是瀘州老窖金獎特曲從哪里請來的。有人甚至問她是不是博士生,她口齒清晰,談吐優(yōu)雅,不夸張不卑謙,把瀘州老窖金獎特曲的文化與南陽的歷史,與全國農運會主題緊密連接起來。
“啥博文章來源華夏酒報士生啊,人家就是一個初中生?!敝劳貘P琴底細的餐飲店老板禁不住失聲大笑起來:“她已經(jīng)43歲了,是家中的頂梁柱。自從賣上瀘州老窖金獎特曲后,生活寬裕了,人家人勤快,該人家掙錢?!?BR> 《華夏酒報》記者走進宛城、臥龍、高新新區(qū)……一家家餐廳里,提起瀘州老窖金獎特曲推銷員王鳳琴,酒店老板沒有不夸的:各樓道、大廳、餐廳的液晶廣告,海報,宣傳牌都是她親自領人來安裝的。其他品牌酒的業(yè)務員,幾乎就是把貨送進吧臺有時連話都不說就回去了,讓服務員給他推銷。而王鳳琴的酒品進駐酒店,幾乎每兩、三天就要進來搞一次活動,把瀘州老窖金獎特曲的歷史文化、口味口感等介紹給客人。王鳳琴與服務員關系也搞得很好,大家也樂意幫忙推銷。
“瀘州老窖金獎特曲走勢最好,除了其品牌文化外,他們的推銷員嘴勤、腿勤、眼勤,工作非常賣力,把推銷工作做到對客人熱情服務的細節(jié)上,非常關鍵。”南陽唯一的五星級大酒店金凱悅大酒店王經(jīng)理告訴記者,瀘州老窖金獎特曲從5月19日進駐開展5個渠道優(yōu)質客戶品鑒會后,就一直業(yè)績不凡,把其他品牌壓下去了。
王鳳琴才從南陽美食城推銷酒品出來,又馬不停蹄地進了幾家大中型娛樂城、購物場和酒水消費場所,一邊與客戶交談著,一邊尋找著可以開發(fā)的客戶群體,還拿出一個小本迅速地記錄著。
“啥是文憑?能把我交給她的那塊市場開發(fā)出來,管好,能快速有效地解決自己所管片區(qū)、用酒單位、消費者提出的問題,做到聯(lián)系暢通,處理問題不過夜,能上午馬上解決的問題決不拖到下午處理的人,就是‘大學生’,就是有‘文憑’的人?!睘o州老窖金獎特曲品牌經(jīng)理陳茂松給記者闡發(fā)了他的用人及市場營銷觀念。在他看來,做營銷,務實就是文憑,不能以文憑取人,應以營銷人員的勤奮務實為考量標準。沒有腳踏實地的營銷人員,即使再先進再高深的營銷理念、營銷學術,都是空談。
專心就是專業(yè)
《華夏酒報》記者擔心瀘州老窖金獎特曲這種推銷人員隊伍,在做市場推廣、酒品營銷時不夠專業(yè),陳茂松卻有自己的見解:“啥叫專業(yè)?專心就叫專業(yè)!”
劉強是河南工商職業(yè)技術學院畢業(yè)的學生,土生土長的南陽人,小伙子辦事認真,干事專心,為人忠厚。瀘州老窖金獎特曲就把南陽市的幾個局行業(yè)務交給他開發(fā),至于如何開發(fā),由劉強提出市場開發(fā)計劃和需要支持的政策。
怎樣才能把酒賣進這些局行呢?劉強接受工作后結合自己所學的專業(yè)知識,又到書店去買了《贏在談判》、《挖掘大客戶72法》等書刊鉆研思考、尋找機會把酒賣進局行。
終于,機會來了。某天,一局長生日,劉強以親戚身份提著瀘州老窖金獎特曲去祝賀。就這樣,在局長的生日宴上換成喝瀘州老窖金獎特曲。生日雖然是家宴,賓客不多,可都是至親好友,劉強事后按照宴會上記錄的地址、電話,在這些親朋喬遷、婚宴、升職、好友接待等喜事來臨之際,把酒一件件地給這些親朋送去。別人當然不好意思白吃劉強的酒,都給了酒錢。劉強就在這來來往往的反復禮讓中,與大家關系搞得很好。
就這樣,劉強以這位局長為契機,把著力點放在“親情營銷”上,給這些人送鮮花,做生日蛋糕,甚至幫這些人搬家,送他們的孩子上幼兒園……不到半年時間,通過這些朋友推薦,團購單位發(fā)展到了117家,在這些團購單位周圍,又帶動發(fā)展了煙酒店336家,銷售額做到了7000多萬元?,F(xiàn)在,劉強在南陽已經(jīng)成了一個有一定影響力的片區(qū)經(jīng)理了。
“書上說的營銷理論與一線差距很大,有些東西還不符合實際,必須根據(jù)當時的實際做出決定才有用。營銷是智力較量,營銷員是實際中磨煉出來的,不是教出來的?!眲娬f。