《華夏酒報》宮華明 制圖
招商過程“選商”是關鍵
在渠道管理過程中,招商板塊的“選商”是一個非常關鍵的環節,商的質量直接影響著后期市場的運作和成長。一般情況下,品牌越大選商的機會越大,品牌越小能招到一個做的就謝天謝地了,哪還有權力選擇客戶,更多是處于被選擇的地步。
招商過程中,很多的銷售人員會急功近利,有錢便是娘,不管你各方面素質怎么樣,誰先打款誰做,誰首批打的款多誰做,這樣一方面可以刺激潛在客戶迅速加盟,另外刺激潛在客戶多打款,可以多拿提成。銷售人員更多的是“嫌貧愛富”的主,很少會考慮到市場持續的發展,千鳥在林不如一鳥在手,如果現在不壓款以后這市場還指不定是誰負責呢,商是我招的受益的不是我怎么辦?于是,很多銷售人員在招商一開始就抱著一口吃個胖子的心態。
基層銷售人員抱著這種心態可以理解,但是把控不好商的質量就是管理團隊的問題。銷售是所有職業中人員流動最頻繁的行業,這塊更多的說的是基層銷售人員,他們可能好高騖遠、急功近利。管理人員如果也是這種心態那就很危險了。管理人員應該是一種廠家思維,招商就像女孩子找老公,是把自己的品牌托付給對方。在區域市場上,經銷商是主導,市場表現更多的是品牌“嫁雞隨雞,嫁狗隨狗”,所以選商就像找老公一樣關鍵,應該清楚地看到對方是大款、精英、潛力股還是垃圾股,慎思敏行,看準了趕緊下手。
如果銷售管理人員不是抱著市場可持續發展的思路,盲目追求招商數量,完成招商指標,將一些雜七雜八濫竽充數的商一網打盡,有的活半年,有的活一年,后期結果肯定是“前面招,后面死”,起初織好的網最后也是個破網。
我們總講網絡支撐銷量,其實這里面含兩層意思,網絡分為商的數量和質量,兩者必須都夠硬,市場才有可能表現堅挺而不是疲軟。
做市場的很多朋友肯定認同這么一個觀點:一個市場成長起來80%是經銷商的功勞,廠家只占不到20%。以促銷活動為例,你是不是經常聽到有的銷售人員抱怨促銷活動又失敗了,經銷商不配合等。
以筆者之見,很多銷售人員的促銷活動操作水平不如經銷商,經銷商地處市場一線,文章來源華夏酒報身經百戰,知道怎么做,相比年紀輕經歷少的銷售人員自然經驗豐富,于是經銷商有沒有想法、思路、決心去做好活動就顯得尤為關鍵。筆者認為,只要選的商素質好,商愿意去做,用心去做,廠家商家配合好,一場活動再差也不至于虧本。
再說促銷活動的目的也不能僅僅以銷量去衡量,思路差的商一般是通過銷量去衡量,認為“做促銷是找死,寧肯等死也不找死”,而好的商是另一種思維,“活動搞總比不搞強,搞了就有效果,總比等死強”。同一件事情,一種心態積極,一種心態消極,心態決定狀態。
筆者認為,渠道管理工作中,選商板塊還是要注重一下,尤其是在選商階段最好由銷售人員上一層主管把一下關。
細分四種經銷商
關于選商的標準,每個品牌的標準不一,但目標性是一致的,廠家都是希望未來的商能夠把負責的市場做起來,銷量可持續增長。
什么樣的商能真正地把市場做起來?這確實是個大命題!就像女孩子找對象一樣,怎么判定對方是藍籌股(績優股)、潛力股還是垃圾股?其實這和選商的道理是相通的。
其它各方面的資源和素質先不談,只從經銷商的經濟實力這個角度去解讀。筆者認為總體的原則還是“不貪大,不棄小,門當戶對,大家都有機會”,結合其它方面總體去衡量。
我們可以從大款型、精英型、潛力股、垃圾股四個等級簡單剖析:
1.大款型
這類客戶一般不差錢,代理的品牌很多,經營思路也有,生意做得很大,或者自己本身很有錢,想幫家屬(妻、兒等)找個活干,你這個品牌做與不做,做好做不好,對他現在的生活影響不大。這類客戶一般情況下很少能用心做的,因為代理你這個品牌在他心中占的分量太少了。就像皇帝七十二嬪妃,你正好是其中一個,你感覺你能占多少分量?
2.精英型
一般這類客戶有一定資本,做幾個很火的生意或者某個很火的生意,經營思路非常好,需要找新的項目來作為新的利潤增長點。這類客戶是績優股,打款、開店不在話下,要資金有資金,要思路有思路,企圖心再強點,一般是銷售人員的首選。
3.潛力股
這類客戶本身做的生意不大,可能原來代理的品牌不怎么樣,但是非常用心做,在不占品牌優勢的情況下某個品類的生意做得還非常好,說明這類客戶是真用心在做。另外,這類客戶實力不強,代理一個品牌就幾乎占有了大部分的資金和資源,這個品牌在他心中的分量很重,如果生意失敗將嚴重影響自己的家庭生活,如果是只有這一個生意,這個生意幾乎就成了他的全部。這類客戶可能首次回款回不了多少,但是后期成長性不可限量,當然也有風險,不像精英型客戶那么現成,需要一個培育期。
4.垃圾股
這類客戶一般做的生意不大,實力不佳,不怎么成功,小富即安,經營思路不佳,多為“坐商”思維,習慣“等、靠、要”,還沒正式合作便開始和你要一大堆支持,提出各種不合理要求。這種客戶即使讓他做了市場,多半也是半死不活,市場成長起來的希望渺茫。
以筆者之淺見,我們在選商過程中還是把握好精英型和潛力股。精英型是首選,不過可遇不可求,人家不一定稀罕你;潛力股相對來講比精英型可能要多點,關鍵是選擇的精準率,也要我們好好斟酌。