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　　【啤酒市場】　Web 2.0不僅改變了世界，而且改變了世界的方式，這意味著，如果誰不正視這種力量，不追上它的步伐，他不僅會落后于這個時代，還將迷失道路，連怎么去追趕都不知道。
——美國《時代周刊》2006年度人物“你（You）”

　　在9月中旬召開的第二屆中國數字媒體峰會上，新浪CEO兼總裁蔡國偉表示，截止到今年6月底，新浪微博注冊人數已超過2億人，發布新聞達到7500條，以Alex流量數據統計，微博（新浪微博）目前已經是中國第七大網站，曹國偉預期相信將在未來會超過中國所有的門戶網站，包括新浪網。毫無疑問，微博這一社會化媒體將不輸于任何傳統媒體。

　　有別于傳統媒體的單向一對多的傳播方式，社會化媒體因其互動、參與、公開、連通、社區等特點，極大地激發了網民的創造能力，也逐漸改變了網民的生活習慣，對社會發展影響深遠。得益于互聯網的普及與技術的發展，近年來社會化媒體雖然發展迅猛，但國內很多企業都未予以重視。“不是我不明白，而是這個世界變化太快。”社會化媒體營銷方興未艾，魅力究竟何在？

　　認識社會化媒體

　　這是一個社會化媒體的時代，互聯網技術與移動終端的交互應用，使得社會化媒體迎來一個全新的時代。在社會化媒體時代，網民都是信息接收者，同時，網民也是信息的制造者和傳播者，也就是用戶創造內容、消費者產生媒體。社會化媒體已經給各個行業帶來了顛覆性的變化，同樣也帶來了社會變革。中國網民數量已經達到4.8億，這樣龐大的消費群體，一句評語即可影響互不相識的一群人，一件小事可以1傳N，N再傳N，瞬間傳遍全國。

　　你可能不知道，美國Blendtec（一家制造家用和商用攪拌機的公司）的營銷主管把用攪拌機攪拌IPad、IPhone等物品拍攝而成的視頻放在YouTube上，這樣的視頻總點擊量接近2億，產品銷量增長7倍。6000元制作的MTV網絡點擊率超過千萬，將旭日陽剛從一介農民工捧成了春晚草根明星。像這樣的故事層出不窮，只有在社會化媒體時代，把握社會化媒體規律的顛覆傳統的做法，才會有星星之火成燎原之勢。

　　你可能不知道，2011年FaceBook的展示類廣告超過雅虎和Google，成為最受美國廣告主青睞的廣告媒體，與此同時，美國互聯網的廣告收入已經超越有線電視和廣播電視。在全球最大的營銷市場，這種變化向世界傳遞著一場營銷嬗變的趨勢。

　　不管承認與否，社會化媒體營銷正在顛覆傳統的營銷。傳統的營銷理論，不管是4P營銷——產品（product）、價格（price）、渠道（place）、促銷（promotion），還是4C營銷——顧客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communication），在傳統營銷的各個角落，社會化媒體正在不停的滲透。

　　在這場數字化變革中，資本與技術兩股力量使得營銷手法與營銷工具產生“核裂變”效應。處于巨變中的我們，正見證與經歷著一場場微觀變革，要么順勢而上，要么被這股潮流甩出局。

　　掘金社會化媒體營銷

　　近年來，啤酒品牌也嘗試著社會化媒體營銷，早期以博客、論壇、視頻網站為主要陣地，現今則流行于微博、社交游戲、LBS等新興平臺。

　　先來看一下國外的一個營銷案例。比利時知名啤酒Stella Artois結合AR與LBS技術，做了一個Stella Artois Le Bar Guide的應用程序，開啟攝像頭對著街道，手機上顯示出離自己最近的酒吧，包括地址名稱。最特別的是，將手機往地上拍攝，手機屏上還會出現箭頭符號，引導一步步走到酒吧，如果喝醉了，APP提供叫車服務。

　　該營銷活動不僅有趣，而且體現了人性化的一面。實際上，該啤酒品牌并未以此手段來強推自己的啤酒，只不過是設計了一個包含有品牌名稱的應用程序，讓用戶體驗其中的樂趣，繼而產生或者加強品牌好感。這種營銷手法明顯不同于傳統的市場營銷，相較于傳統營銷中根據目標客戶來推播信息而言，社會化媒體營銷的最大特點是從消費者的角度來設計品牌訊息，該品牌訊息必須能插入消費者的某個生活環節中，在他們最需要的時候制造某種強烈的印象，在消費者留下印象后不但會記憶，還會傳播。簡而言之，就是“拉”營銷。

　　而在國內，也有值得借鑒學習的社會化媒體營銷案例。

　　面臨嘉士伯、喜力等國際品牌以及青島、雪花、燕京等國產品牌的激烈競爭，百威在中國的營銷也是四面楚歌，認知度面臨著挑戰。為了提升百威在時尚人群中的品牌好感度，百威思考著如何讓百威成為年輕人首選的啤酒品牌？如何塑造品牌記憶，提升好感度？

　　通過調查百威啤酒顧客群的生活特點，選擇社交游戲植入品牌、融入游戲成為核心對策，于是，百威與人人網合作，在《人人派對》這款擁有200萬玩家的派對游戲中開設百威啤酒吧，建立百威與酒吧、派對的關聯，提升品牌好感度，同時在百威酒吧增加人人喜歡功能，推動更多用戶關注百威的頁面，最終達到沉淀粉絲的目的。

　　百威為游戲玩家提供更精彩的虛擬派對生活，更有趣的溝通體驗，效果非常明顯，4個月的時間，粉絲數增加46萬。

　　當然，在當下中國互聯網最火的微博平臺，知名的啤酒品牌都開設了微博，都知道利用微博來宣傳品牌、加強與消費者的互動，如冰純嘉士伯開心音樂會借助明星的號召力吸引粉絲。吸引粉絲的方式主要是轉發微博抽獎和設置任務抽獎，這在早期十分管用，但現在的抽獎活動俯拾皆是，況且抽完獎，粉絲的興趣又轉移到別處。可以看到，雖然有幾十萬的粉絲數量，但是參與的評論與轉發數量屈指可數，說明有大量的“僵尸粉”。對于啤酒品牌來說，微博平臺的營銷還處于摸索階段，營銷的投入與效果評估還有待科學評價，畢竟在國內還只有2年的歷史，但無論如何，都不能忽視其中的價值。

　　在社會化媒體營銷時代，主流啤酒企業的營銷正進入一個差異化營銷階段，也為營銷創新提供了創意素材。社會化媒體營銷是基于傳播方式變革的營銷，是深度接觸、深度融入、緊密聯系消費者的個性化營銷，這種營銷方式對于品牌塑造的意義更大，2011年幾大啤酒品牌的社會化媒體營銷嘗試，是品牌競爭的新開始。