白酒在經歷了價格競爭、廣告競爭、渠道競爭之后,進入了品牌競爭時代,伴隨著品牌競爭的深化,消費者主導時代也應勢而來。消費者主導時代的重要標志是消費者擁有最大的品牌選擇權,即企業開發多少產品并不重要,重要的是產品要適合消費者需求并贏得其足夠的忠誠度,否則企業在市場上投放再多的產品,也會被消費者遺忘。
簡而言之,“消費者主導”這一概念表現在企業的營銷上,就是要求企業在產品營銷過程中以消費者為中心,以不斷提升消費忠誠度為終極目標來構建企業的核心競爭力。
以價值占領消費者心智 酒類產品作為一種情感消費品,沒有明顯的功效作用,因此在定位時不僅需要對消費群體做更細致的劃分,還要融入情感、文化,賦予社會價值等。如果僅是取一個好聽的名字,做一套新穎的包裝,定一個較高的價格就算與同類產品形成了區隔,這種差異化很難得到消費者的認同。
當前營銷界有句名言:“占領多少思想,就占領多少市場;與其占領市場,不如占領思想”。講的就是心智定位問題,品牌定位的地點是消費者心智,定位的根本是占據位置,定位的目的是使品牌在消費者心里找到有價值的位置。品牌定位即品牌的差異化,只有在消費者的心智建立差異化的訴求主題,才能引起消費者的價值共鳴。那么,如何對酒類品牌進行差異化定位呢?
2011年,筆者與河南淮源酒業達成戰略合作,針對淮源“品牌形象低、缺乏概念價值”等因素,項目組從品牌概念創新及品牌重新定位方面入手,通過深入調研分析,挖掘淮源地理優勢和歷史文化、釀造工藝等。
筆者認為,高檔產品品牌塑造主要有兩方面:品牌產品化和品牌形象化。在品牌形象化方面,主要從宣揚歷史文化,樹立其獨一無二的高端地位入手。但在進行品牌形
文章來源華夏酒報象化塑造的同時,仍然將其與品牌產品化進行有機結合,使產品化與形象化達到和諧統一。產品化宣揚其產品品質,形象化樹立其品牌地位,倡導價值觀念,拉近與消費者的心理距離。相對于高檔品牌而言,中檔、中高檔品牌較為容易的突破口是對品牌產品化核心概念的挖掘。如口子窖的“真藏實窖”,洋河的“綿柔”,小糊涂仙的“茅臺鎮傳世佳釀”。
幾經推敲提煉,項目組將淮源品牌定位為“豫派傳統濃香代表”,創意的中高端品牌為“淮源陶壇老窖”,品牌訴求點為“天醞地藏、手工妙釀”,產品名稱為“天釀、地藏、妙釀”三款產品。以“陶壇和手工妙釀”為核心概念,賦予品牌基因和靈魂,以此占有消費者心智,實現價值提升。
提升品牌傳播力
品牌定位一旦確立,就要圍繞品牌定位開展持續性的傳播活動。許多酒類品牌不能取得成功,筆者認為不是品牌不好,而是品牌訴求點缺乏有效聚焦,不能與消費者實現情感或價值共鳴;或者是品牌傳播不能做到系統化和持續性,品牌訴求一改再改,找不準自己的目標消費群,在傳播媒介的定位上不是出現偏差,就是缺乏堅持。
筆者通過對白酒市場的深入研究,認為白酒賣點主要為傳統和時尚。在計劃經濟時代,瀘州老窖一直是濃香型白酒的代表,其賣點一直為傳統;而五糧液在傳統工藝上進行了創新,也創造了多糧濃香型白酒,其一直是現代的、時尚的。近年來,成長最快的洋河藍色經典,完全摒棄歷史,融入藍色,大膽創新,被譽為中國時尚色調。
但對于淮源這一品牌,筆者認為淮源的歷史悠久,融入陶壇是為了更好地表現傳統工藝。因此淮源陶壇老窖的賣點依然要追求傳統,所以我們把淮源老窖品牌定位為“豫派傳統濃香代表”,強化其品質基因。
淮源陶壇老窖系列“天釀、地藏、妙釀”,巧妙地將淮源山、水、神文化和手工釀造、混蒸混燒等工藝賦予到酒上,以古韻陶壇為瓶型,突出了“陶壇”的文化概念,以“天醞地藏、手工妙釀”為品牌訴求點,既解決了消費者對于酒質的信任問題,又賦予和提升了陶壇老窖稀有、高貴的文化價值,提升了淮源陶壇老窖卓而不凡的品位形象。
國窖1573品牌定位為“尊貴、稀有”,洋河藍色經典定位為“綿柔型商務用酒”,品牌訴求 “你能聽到的歷史,132年;你能看到的歷史,170年;你能品味的歷史,436年,國窖1573” “世界上最寬廣的是海,比海更高遠的是天空,比天空更博大的是男人的情懷,洋河藍色經典、男人的情懷”占有了多少消費者的心智?每年十多億的銷售業績是最有力的答案 。
品牌傳播的目的是圍繞品牌在消費者心里不斷加深記憶。因此品牌傳播也需要系統化的定位,更需要持之以恒的堅持,讓品牌在消費者心中留下深刻的價值符號,這樣消費者在購買產品時,首先想到的是你的品牌。
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