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渠道扁平化背后的廠商關系
來源:  2015-12-21 09:01 作者:
  廠家的渠道扁平化將經銷商設置重心下沉,大經銷商被砍成小經銷商,而大經銷商下屬的二三級分銷商,被廠家直接發展成與原來大經銷商平起平坐的一級經銷商了,你還別不服氣,不接受的就干脆讓你出局。
     
  原來的大經銷商心里自然不爽,聲討廠家不講道義、不顧早些年經銷商開創市場時的艱辛付出等等。其實,在商業領域,千萬別提什么情意、感情之類中看不中用的東西,所謂的廠商早些年的合作歷史,甚至是經銷商老板與廠家高層的私人關系之類,其實也值不了幾個錢。
     
  作為經銷商,還是要把一些最根本的事情搞清楚,要透過表象看本質,例如這個廠家渠道扁平化,砍掉當前的大經銷商,其根源是什么?怎么才能在根本上保障自己不被廠家所拋棄。

  廠家與經銷商合作的出發點
     
  我們先要明確一個問題,廠家為什么需要經銷商,從本質上來說,就是成本因素。
  
  在商業領域,根本不存在技術難題,一切問題的核心都是成本問題,商業領域技術研究的核心就是如何用更低的成本達成目標。若是不考慮成本因素,一切問題都將不是問題,廠家之所以需要經銷商,不是廠家自己不會做市場,而是自己運作的成本太高。廠家與經銷商合作,借用經銷商的資金、團隊、公司平臺、社會資源、銷售網絡等軟硬件資源,降低廠家自身的運營成本和經營風險,提升市場運作與銷售工作的效率,這就是廠家與經銷商合作的本質和出發點。

  廠商合作關系的演變過程
     
  廠商之間的合作關系,早期是以產品為核心,以產品銷售所帶來的利潤作為雙方的合作紐帶,利益形式單一,合作模式簡單。廠家看重的是經銷商的銷售能力,經銷商看重的是廠家的產品、品牌和市場投入,廠商之間的合作都是圍繞著“賣貨”進行的,雙方的具體對接主要集中在戰術層面,雙方的矛盾也多集中在利益分配的方面。
     
  但是,隨著外部市場格局的變化和雙方合作規模的日益壯大,真正的市場經濟到來(這里市場經濟的核心是指產品增多),從賺錢時代已經發展到搶錢時代,絕大多數行業產品總量飽和,產品本身的同質化趨勢越來越嚴重,甚至連品牌也開始出現同質化。同時,隨著傳媒業的迅速發展,新生品牌的塑造速度越來越快,品牌的教育和指引功能逐漸喪失,顧客對品牌的關注度開始偏向于專業細分、購買便利性和服務因素,消費者對某一品牌的忠誠度持續下降。
     
  與此同時,廠商關系也開始發生變化,首先就是對優秀經銷商的爭奪。優秀的經銷商總是少數,廠家從早先的注重市場占有率,轉向注重優秀經銷商占有率。優秀經銷商已經成為廠家當前和未來發展的重要資源之一,當然,這里也存在幾個問題:
     
  第一,由于眾多廠家對優秀經銷商的爭奪,廠家之間互相有些攀比,對經銷商甚至有些嬌生慣養。在合作過程中,經銷商開始對比各廠家的政策投入,利用各廠家之間的投入差異,鼓動廠家增加投入,這樣就增加了廠家的經營成本。若這樣發展下去,必然導致廠家與經銷商合作和管理成本越來越高,這與廠家和經銷商合作節省成本的出發點相偏離。當合作成本高到一定程度時,廠家必然考慮更換經銷商,或自己建立直營系統銷售產品。
     
  第二,廠家出于自身的發展戰略考慮,對經銷商的匹配度要求越來越文章來源華夏酒報高,不再簡單地考慮經銷商的規模實力與銷售能力,而轉向關注經銷商的發展方向、規劃部署、后臺管理現狀、自身的市場投入意識和能力,尤其是能否與廠商在戰略層面對接,能否實現廠商之間的多部門、多系統的對接,能否跟得上廠家的發展速度,是否能滿足廠家的市場建設目標,是否能勝任廠家對市場業績的要求等等。廠家最終需要的是一個“合適”企業發展需要的經銷商群體。當然,這一“合適”的標準并不是固定的,廠家會根據市場環境和自身的發展規劃進行調整。在每次新的標準出來后,廠家就會對現有經銷商隊伍進行一次全面的篩選,留下符合條件的,對于不能滿足要求的經銷商,或采取大砍小,或直接干掉。不能因為照顧某些不合格經銷商的利益,而犧牲了廠家的可持續發展。
     
  第三,廠家在拋棄不合格經銷商前,也經過了縝密的分析和嚴格的考察,需要考慮的主要是兩本賬:一是經濟賬,二是安全賬。
  
  經濟賬前面已經說過了,當經銷商在合作效率、管理成本、業績回報、市場建設等方面不再符合廠家的標準,導致合作成本相對增加時,廠家出于利益最大化的考慮,自然要拋棄這樣的經銷商。另外一本賬是安全帳。能與廠家合作的經銷商想必也不是豆腐做的,有些經銷商在當地社交范圍很廣、勢力很大。惹惱了這種超級的經銷商,后果很嚴重,新經銷商可能會被縱火燒店,廠家下市場的業務經理可能會神秘失蹤,有關部門可能對新經銷商一天檢查十幾次等。也有一些經銷商具有行業影響力,或在當地有一定的品牌影響力,在合作中表現強勢,這也會給廠家的市場運營工作帶來諸多麻煩,造成一定的困難,導致經營成本上升。這些因素都會給廠家帶來經營壓力,迫使其做出選擇。
     
  成本賬是核心,安全是次要因素,經銷商要想保持自己的廠商合作關系,不隨便被廠家動刀子,就要在這兩個方面下功夫。
     
  當經銷商開始出現跟不上廠家發展速度,業績增長緩慢時,廠家也有兩種選擇:
     
  第一種是簡單的大砍小,或是直接換新經銷商。第二種是盡量幫助經銷商解決問題,提升其發展速度,以便使其跟上廠家的發展和對接。
     
  現在越來越多的廠家也都在對經銷商進行技術層面的幫扶。這種幫扶已經從常規的前臺經營層面發展到后臺管理層面,這也是廠家與經銷商合作的大勢所趨。但是,絕大多數的技術支持形式上較為零散,缺乏連續性,內容本身尚未形成體系,缺乏高度,并且只是集中在自家產品的銷售層面,甚至還與銷售業績緊密掛鉤。這使經銷商認為這些所謂的技術支持,只是廠家為了賣貨而進行的配套工作而已,無論從重視程度還是消化吸收方面,有效性都是非常有限的。
     
  當然,是要幫助現有經銷商做提升,還是直接更換新經銷商,確立未來廠商合作發展的指導思想,廠家自己也得好好算一筆賬。
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編輯:周莉
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