
如今,團購不僅局限于最初的餐飲、娛樂行業,任何產品和服務都可以通過團購渠道進行銷售,作為快消品的酒類產品,自然也不會放過這個“立竿見影”的推廣與銷售渠道。
團購,市場成本相對較低,利潤率較高,市場前景可觀,尤其是在春節、中秋等節日期間,團購市場更是巨大。然而,嘗試過團購的商超在這一領域卻有著不同的成績單,有的銷售不佳,有的業績驚人,到底是什么原因造成如此大的差異,商超應把握哪些關鍵要素才能真正做好酒水團購?
《華夏酒報》特約記者調查了鄭州市的一些酒類連鎖超市,以期尋找團購渠道更好的營銷方法、最適合的產品,分析影響團購合作的因素,進而探討酒水團購營銷的有效途徑。
基礎:把握核心客戶信息
搜集客戶是開展團購業務的前提,然而搜集信息的質量又直接影響著團購的效果。酒水團購消費多屬中高端消費,因此團購客戶信息的搜集必須具有針對性。
首先,憑借B2C電子商務、國美采購模式等糅合而成的具有獨特酒水銷售模式的大河酒城,善于從現有的消費客戶中尋找可能性團購客戶,這些客戶信息不但容易獲取,而且準確性、成功率更高。
其次,大河酒城搜集諸如政府、學校等事業單位,房產、銀行等高福利單位,電信、交通、電力等全國性大型企業,地方性龍頭企業等信息,并對團購客戶的效益情況、重視福利程度等進行調查,把團購客戶進行等級分類并盡量明確客戶業務負責人和決策者。
大河酒城通過調查,詳細了解每位客戶的需求,并以合適的方式同他們建立起良好的關系:可通過熟人介紹、上門拜訪、贈酒品嘗等方式,在同客戶交往的過程中,要有耐心,態度要好。只要客戶有需求,就盡力提供幫助,比如大河酒城提供的“酒樂送”服務,無論客戶訂購的量大小,大河酒城都會按要求送到。
同時,要對所有購買過大河酒城產品的客戶進行記錄,重要節日要致意問候。另外,單位團購客戶一般會在重大節假日有大量購買計劃,大河酒城會針對節假日提前進行策劃,以保證客戶的購買需求。
重點:優化最佳社會資源
有人把團購營銷稱之為“關系營銷”,是有一定道理的。盡管團購并不完全靠“關系”,但是在現實的中國文化中,“人情世故”是不可避免的。中國人講“通情達理”,對于團購的購買方來說,假如有兩個備選品牌,并且旗鼓相當,如果有一方與購買方是熟人、同事、朋友關系,則無疑會“近水樓臺先得月”。所以,大河酒城會在合理合法的前提下,在團購營銷中充分利用人脈關系。
首先,企業所在地資源。企業所在地是企業的“主場”,同時也是企業團購營銷的主戰場。在團購營銷中,大河酒城應讓更多的當地客戶把自己的產品作為“特產”送出去,借助身在他鄉的“老鄉”資源——尤其是名人老鄉、企業家老鄉,把大河酒城的產品“帶”出去。
其次,充分挖掘經銷商資源。團購營銷絕對不是只在家門口小打小鬧就算了,真正成功的團購營銷是著眼于所有銷售區域的大團購、大營銷。只要有合適的團購政策,能讓經銷商獲得可觀的利潤空間,經銷商是會自己轉起來的。
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