到白酒廠考察,經銷商總能見到這樣的場景:在產品陳列室,各種產品混合著榮譽獎牌讓人眼花繚亂,酒廠負責人對這些產品頗為自豪,總會告訴你這個產品有什么特色,那個產品有什么賣點……總之,絲毫沒有雷同。每個產品都是企業的“兒子”,可這些產品中,哪個才是主力產品呢?每逢此時,企業就會告訴你,這些產品都很重要。
自此,筆者聯想到了寶潔,寶潔就是把每個產品都當品牌培養的企業。海飛絲、潘婷、飄柔……能說哪個重要,哪個不重要?因為都重要,所以都是主力,每個都推廣,在這一點上,寶潔是成功的。最后每個都成了品牌,但同樣的產品策略,用于白酒產品上,結果卻是“眉毛胡子一把抓”,沒有一個成為品牌的。同樣的多產品策略,為什么差異卻是如此之大?
產品品牌與產品線
很多業內人士都強調,產品線不能過長,更不能過寬,否則會削弱主導產品的競爭力,讓消費者無法對產品或品牌進行定位,很難形成口碑與影響力,更無從談起品牌塑造和銷售額。但筆者通過對白酒企業的了解,發現其產品線無法做到聚焦和削減,企業均有自己的解釋。
理由不一而足,總體概括為以下幾點:迷惑對手,讓競爭對手不清楚你的主導產品是哪一款,如四特在南寧市場投放了10多款產品;多開發產品能夠為主導產品保駕護航,也可以說是“東邊不亮西邊亮”;等待“無心插柳柳成蔭”的機會;能夠在終端彰顯企業的陣容和企業產品的多元化;給予經銷商更多的產品組合,滿足經銷商的銷售需求。
以上理由也不無道理,從市場競爭手段和企業形象層面來看,有一定的積極性,但所有的產品線分布和策略,都要在品牌戰略的前提下進行,這也是眾多一線營銷人員無法理解產品線和品牌關系的重要原因之一。因此產品線和品牌的關系,對于企業戰略的理解至關重要,主要包括以下幾個方面。
一、企業產品線過長或者過寬,加之每個產品沒有培養好,曾經輝煌的品牌最終走向沒落——“捧著金飯碗要飯”。主要表現為:產品線布局不合理導致品牌稀釋,甚至沒有品牌。
二、企業個別產品業績凸顯,擁有品牌,但品牌后勁不足,訴求不清,品牌沒有張力,無法長期傳承和傳播。主要表現為:企業內部的品牌、市場品牌建設缺失,無品牌張力。
三、眾多小企業投機心理較重,全面投放產品,根據銷售自成品牌,如針對婚宴、壽宴、謝師宴、商超等開發專用產品。主要表現為:以營銷為導向,全面撒網,重點捕撈。
四、企業的品牌意識較強,但品牌戰略大開大合,年年推品牌,導致品牌構筑預期和周期不成熟。主要表現為:企業年年推品牌,卻沒有很成功的品牌,導致年年被品牌所拖累。
五、企業不了解什么是產品,什么是品牌,在錯誤的時間、錯誤的環境下,把品牌與產品畫上等號。主要表現為:品牌與產品線之間關系不清晰。
總之,品牌與產品線的關系表現為,產品線逐步細分到每類消費群體、每種消費認知,扮演著“梯隊產品”的角色;企業品牌和產品線從相對獨立的角色向著相互交織、相互補充又相互背書的平臺化品牌模式演變——從某種意義上說,產品線的重要性逐步體現在品牌建設上,一個好的產品可以拯救一個品牌,一個壞的產品可以滅亡一個品牌。
企業品牌與產品品牌
產品線是針對某一企業所有產品的統稱,它們隸屬于某一個或幾個品牌間。它是企業差異化設計的結果,用于滿足不同的細分市場或渠道或消費者,是企業品牌戰略的具體體現。在特定的環境下,它可以等同于品牌,但它絕不是品牌。
品牌分為企業品牌和產品品牌,但在營銷界,各個企業對于這兩種品牌駕馭方式和理解思路不同所造成的品牌結果差異明顯。如寶潔企業品牌——寶潔,產品品牌——潘婷、海飛絲、飄柔等;如瀘州老窖的企業品牌和部分產品品牌為瀘州老窖,為利用產品品牌提升企業品牌形象,又推出了國窖1573系列高檔產品。運用同樣操作方式的還有十八酒坊、舍得等。
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