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聚劃算為何留下“圣殿種子”
來源:  2015-12-21 09:02 作者:

  眾所周知,聚劃算是團購“冬天”中的唯一春色。這家剛從淘寶獨立出來的團購營銷平臺公司僅有100余人,卻在2011年創造了101.8億元的銷售奇跡,幾乎占據了中國團購市場過半的份額,就連此前飽受質疑的本地服務團購業務也達到了8.48億元。
  
  “在聚劃算之前,淘寶雖然有很多的營銷工具,但缺少能夠單點引爆、以小博大的核武器。聚劃算憑借資源的稀缺性,已經成為了大淘寶中單品營銷最犀利的平臺?!?月底,在杭州西湖國際科技大廈23層的聚劃算總部,尚在任期的聚劃算總經理閻利珉(化名慧空)還將珍藏的世博會英國館“圣殿種子”拿給筆者觀摩,講述當年聚劃算用團購的方式將英國館留在中國的一些趣事,創業激情溢于言表。

  在淘寶醞釀的大棋局中,Taobao.com占據C2C集市,Tmall.com穩守B2C商城,一淘主攻購物搜索,而第四平臺聚劃算則發力基于大團購的整合營銷,由此實現帝國的新聚合。而這局棋最大的變數也在于聚劃算,淘寶高層開會討論最多的事情就是如何在實物類電子商務之外,新辟一個重量級的本地服務業電商市場,而聚劃算“去年捅出了8個億,娘家決定把這個事情做大,今年要做到30個億”。在慧空離職前兩周,筆者竟有幸聽到他詳解聚劃算。

  大淘寶的成功

  2010年3月22日開團第一天,成交額僅2094元,員工3人;2010年底,收入激增至5億元,員工20多人;2011年底,銷售額倍增至101億元,員工100余人。阿里巴巴集團秘書長邵曉鋒稱:“聚劃算將會成為未來電子商務時代最具影響力的營銷平臺”;而聚劃算的內部員工則說“去年每個人完成了7000萬元的銷售額,今年的指標是每人1個億”。

  剛開始,聚劃算甚至都不能稱之為淘寶的一個部門。2009年慧空從阿里軟件調入淘寶網,他萌生了做類似Facebook的中國SNS購物的念頭,目標客戶群是辦公室好友圈子,讓他們一起從淘寶買東西從而節省運費,于是就有了淘寶網“淘江湖”應用的出現。隨著團購受到追捧,慧空與時任老板令狐沖在盤算此事時有了不謀而合的感覺,令狐沖說“你挽起袖子做團購吧”,然后給慧空調來2名員工。

  2010年3月22日,“聚劃算”低調上線。起初的3個月里,雖然他們確立了每日三品、十點開團、精挑細選的基本樣式,但每天僅有十幾萬的訪問量,與淘寶每天高達數千萬的流量相比,幾乎可以忽略不計?!白隽?個月,還是沒有找好自己的定位,淘寶每天那么多的打折和秒殺促銷,聚劃算憑什么可以做大呢?”慧空回憶稱。

  轉機出現在2010年9月9日,當天聚劃算的網頁上出現了一輛奔馳Smart車的圖片,上書五個醒目大字“天下第一團”,這是第一次有人在互聯網上賣整車。305輛Smart在3個半小時內售罄,聚劃算的每日訪問量一舉攀升至上百萬。

  隨后,聚劃算又盯上了即將落幕的上海世博會。當時憑借蒲公英造型獲得最高設計金獎的英國館馬上就要拆掉,他們就找到英國館負責人洽談公益合作,以團購的方式讓3萬多顆“圣殿種子”留到中國,并特地讓英國領事館制作了相關的證書。這些紀念品在10秒鐘內被搶購一空,所得善款后來捐給了一家上海的兒童基金會,而聚劃算的每日訪問量飆升至300萬。

  年底時,聚劃算的銷售額已達到5億文章來源華夏酒報元,一舉成為淘寶成立以來成長最快的業務線,而它20多人的創業團隊最終從時任淘寶CEO陸兆禧手中拿到了“金旺旺”——一個金黃色的人形獎杯,用以表彰年度最佳團隊。

  “聚劃算是淘寶生態鏈的成功?!鄙蹠凿h稱,目前七成以上的中國網購用戶都是淘寶用戶,B2C、C2C以及團購都是同一群體,聚劃算“與生俱來”便擁有阿里巴巴的電子商務基礎設施,這是其他需要燒錢換流量的獨立團購網站短期內無法奢望的,“聚劃算從實物團購再邁出半條腿做本地服務團購,也是很自然的事情”。

  阿里巴巴集團總裁陸兆禧曾專門找慧空面授機宜,明確聚劃算的策略是“驅動社會的力量去做,而不是自己伸手參與經營地面的事情”。 

  聚劃算本地生活服務團購第一單的合作伙伴是上海聚杰公司,本地商家是上海外灘新天地的一家東南亞風味餐廳,2個小時內500單銷售一空?!斑@樣的成績令客戶非常意外,而我們也有種站在巨人肩膀上的感覺。”聚杰公司總經理樓騑稱,公司原先只是做中國電信號碼百事通的全國訂餐業務,這一單后就注冊了“壹天1惠生活服務”品牌,專門拓展本地服務團購,并創下了首例成交額過百萬元的婚紗攝影寫真、首例10人套餐團購等開行業先河的案例。

  截至目前,已有50多個城市的200多家本地生活服務商聚集到聚劃算旗下,每月的銷售額已達到2億元的規模。

  孕育“聚生態”

  聚劃算成為淘寶商家必爭的“香餑餑”。每天10點前會有2000多家實物類商家競爭每日200多個的團購名單,獲得開團機會的概率只有10%,而排隊商家的總數已高達數萬計。

  聚劃算僅有100多人的隊伍就成為了一條審核流水線,內部稱之為“選品+過安檢”,并設定了異??量痰倪^關條件,即“商家要認證,寶貝要海選”:商家初級認證需要其在淘寶集市達到五鉆級別,店鋪運營時間超過3個月,DSR評分(寶貝描述、商家服務態度、發貨速度等)要在4.6以上,6個月之內沒有侵權行為。

  “我們在其他電商渠道獲取單個新用戶的成本是180元—230元,而聚劃算只有80元,并且能夠在短時間內獲取海量用戶?!睆V州市樂品網絡科技有限公司總經理朱麗佳稱,自己在淘寶上為寶潔、曼秀雷敦、美即面膜等化妝品品牌代理淘寶渠道經營,每次參加聚劃算引來的店鋪客流有93%—97%都是新客戶,“品牌商最看重的不是在聚劃算上的營銷收益,而是大量引來的新用戶”。

  慧空做了這樣的比喻:獨立團購玩的是單品銷售的“一夜情”,而聚劃算則是“Groupon+eBay”模式,即使團購的商品是戰略性虧損,聚劃算依然可以給商家的淘寶集市及天貓商城的店鋪帶去豐厚的客流,以關聯交易獲得收益。在與聚劃算的合作運營商、媒體記者以及團購行業的大佬面談時,他都要闡述聚劃算的駭人觀點“只做團購必死”——團購只是一種營銷手段,難以獨立成為一個行業,必須要短期促銷轉入日常營銷。

  恩雅努琪是一個只做線上品牌的鞋類供應商,它分別在淘寶網、天貓網以及聚劃算開設了業務,這就形成了一種在淘寶的全網營銷的態勢。據恩雅努琪營銷副總范亮稱,聚劃算已經成為了公司吸引用戶進行關聯銷售的重要渠道,恩雅努琪在聚劃算團購第一單就賣出了4000雙鞋,雖然團購的款型利潤低甚至不賺錢,但由此帶來的客戶轉化率非??捎^。


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編輯:趙果
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