隨著夏季到來,正是啤酒品牌競爭異常激烈的時候,啤酒品牌通常為了搶占終端,會加大投入力度,不惜花費重金買斷餐飲終端,買斷促銷權、買斷價位、買斷專場等。本案就A品牌啤酒在買斷方面的實操案例做詳細解讀。
要想做好餐飲終端,A品牌啤酒需要經過幾個步驟:
第一步:根據酒店類型分別制定政策的優先順序
1、餐飲終端一般分為A、B、C、D四類
2、餐飲終端的主要投入策略:
全買斷;品牌買斷;檔位買斷;銷量買斷;促銷權買斷;進店+促銷。
說明:買斷的前提是產品結構偏向于中高檔,如產品拿貨價單瓶2元以上,餐飲渠道單瓶零售3元以上;A品牌啤酒可以通過樣板店包裝,建立形象店,維護客情關系,樹立品牌形象。
第二步:明確投入標準
1、常規投入標準(12個月投入)
單店投入標準=組數×單組費用標準×上座率×上下浮指數×投入方式指數。
采用“1+1”模式,即按照包廂數和大廳桌數得出組數。
當包廂數﹥大廳桌數時,組數量=(包廂數-桌數)/1.5+桌數,取整數。
例:包廂數20,大廳桌數15,組數量=(20-15)/1.5+15≈18組
包廂數﹤大廳桌數,組數量=(桌數-包廂數)/3+包廂數,取整數。
例:包廂數15,大廳桌數20,組數量=(20-15)/3+15≈17組
單組根據市場情況和單組銷量情況預估,一般標準為:省會城市店面的買斷費用為1500元/組、地級城市店面的買斷費用為500元~800元/組、縣級市/縣級市場店面的買斷費用為300元~600元/組(部分核心A類店可將費用提升到800元)。
投入費用示例:
省會市場一店(包廂15個/大廳15桌)15組,上座率70%,店面的知名度較高,并對A品牌啤酒提出的展示要求能一一滿足,衛生、環境和服務良好,執行全買斷。那么,投入費用=15×1500×70%×1.1=1.73萬元。
(與銷量預估比較單箱投入為5.5元,單店年銷量預估為3150件)。
按“1+1”方式估算銷量,與費用投入比較,原則上單箱投入不超過6元/箱,估算方法如下:
預算銷量=組數×消費量×銷售周期×上座率×投入方式指數。
啤酒消費量定值:1件/天/組;啤酒銷售周期:300天/年。
平均上座率=(午間上座率+晚間上座率)/2。
示例:一店有15組,平均上座率為70%,則銷量=15組×1件/組/天×300天/年×70%=3150件/年;則該店銷量鎖定費用不得高于=3150×6=18900元;若預估單點銷量500箱,則費用不得超過500×4元=2000元。
目標酒店可以比競爭對手的投入費用高出5%~10% (根據談判需要)。
冰凍設備以贈送或使用權方式投入 (需收押金,現款或在第二批費用中扣除) ,結合洽談內容。
2、競爭性追加投入
遇到強勁的競爭對手,A品牌啤酒可通過銷量獎勵(如累積銷售量達到一定要求后,提供返利或者冰凍設備等),追加投入費用為每箱0.5元~1元,按季度結算。
3、付款方式(根據買店方式掌握)
分期付款:分月支付、分季支付。
付款形式裝修、酒水沖抵、現金和酒水結合、現金付款。
第三步:制定買斷的操作流程(見圖1)
第四步:制定買斷的管理制度
1、日常工作管理
1)負責小組每日晨會,總負責人主持,內容為:
追蹤前一天工作情況,匯總問題;
確定工作計劃和當日工作任務;
交流經驗和心得,培訓工作技巧。
2)檔案管理
建立終端檔案;
建立終端談判記錄檔案;
合同檔案管理必須保密,原始合同每周匯總交市場部管理。
2、費用管理
1)簽訂合同
合同必須詳實,務必包括以下要點:
A品牌啤酒的價格體系;
展示要求;
合同起止期限;
支付方式;
安全庫存;
違約規定;
合同期限為12個月。
2)費用審批權限(待定)
單店合同金額超過1萬元必須經 A品牌銷售公司批準。
3)首批買店費用、直供車輛、生動化物料由經銷商籌備準備后報銷。
3、買店計劃推進表(見表1)。
第五步:制定買進店操作步驟文章來源華夏酒報
1、劃分區域,建立目標酒店檔案,按由易到難的原則確定分批談判對象。
2、初步摸排
觀察酒店車位情況、酒店規模、門店裝修情況、酒店包廂、散座數量、酒店經營產品情況、酒類產品陳列情況等,并與大堂經理溝通,了解酒店與其他品牌合作情況。
3、填寫記錄表
內容:酒店上座率情況;
當前啤酒銷售的情況;
預估A品牌啤酒銷量。
4、信息管理
每日摸排信息當晚上報;
后勤組每日進行記錄;
市場組每日進行情況分析,并做相應的工作指令;
后勤組及時備檔合同;
銷售公司做供貨計劃。
第六步:注意買店操作技巧
1、必須帶名片夾
遞名片:雙手輕夾名片上方,名片正對對方,遞交于對方的胸前。
接名片:必須用雙手,確認對方名字。
讓上司交換完名片后才交換自己的名片。
2、分階段談判及技巧
第一階段:意向洽談
要達到的目標:摸清酒店的基本情況(競品合作情況、啤酒銷售狀況、酒店上座率/座位數/檔次/服務質量等)、合作意向和相關要求。初步了解酒店老板的性格、習慣和喜好,建立初步的良好關系。
要注意的技巧:以了解對方為主要目標;只宣傳該品牌進駐酒店投入整體思路,不談詳細細節;摸清對方根本的需求,不被對方的漫天要價左右。
第二階段:初步談判
要達到的目標:摸清對方的費用和要求的底線,加深與客戶良好的關系。
要注意的技巧:針對客戶喜好或特征,采用令客戶輕松和喜歡的談判的風格和方式;提出我方的合作設想,但不透露具體費用細節;可提出比品牌方原本設計好的金額小40%以上的額度,試探對方反應;通過多次討價還價,摸清對方底線;對達到品牌方要求的額度,可口頭承諾對方,經審批后進入最后談判和簽約過程。
第三階段:深入談判
要達到的目標:達成雙方滿意的合作協議,建立與客戶之間較好的合作關系。
要注意的技巧:通過合作內容的拆分和組合,采用“小的益處讓步,同時獲取大的益處”的方式,做適度讓步的同時換取更多利益,始終保持協調的氛圍和張馳的談判節奏。
3、后期服務
加強終端配送、兌獎、回瓶等服務的執行和追蹤,逐步成立相應的服務部門,管理資源終端,追蹤投入執行情況和執行效率。