
微博,在web2.0時代,無疑扮演著重要角色。2010年,隨著新浪、騰訊、網易、搜狐四大門戶加入微博大戰后,微博成為社交媒體中用戶最炙手可熱的平臺,同時徹底改變了媒體和信息傳播模式。據統計,目前在國內,每天有2000萬人通過電腦登錄微博,每天有大約1850萬人次通過移動終端登錄微博,每周有1億人在用微博。微博的可觀聚眾效應,讓不少國內企業也紛紛投身微博營銷的行列。目前,在新浪微博上通過新浪認證的企業官方微博超過5000個,且還在逐日遞增。微博正在被越來越多的媒體、企業所重視,不少聰明的商家搶先瞄準了“微博”這個天然的“土壤”。微博,正憑借其勢不可擋的發展勢頭,開啟了 “微營銷”的一扇新門。
微博時代,得粉絲者得天下
微營銷的崛起,正被越來越多的企業所推廣運用。白酒市場競爭已經白熱化,利用微博這個互聯網平臺進行酒類推廣,成為許多酒企另覓“食物”的一條捷徑。那么酒類企業如何運用微博這個平臺更好地為企業進行推廣,是一個亟待解決的難題。
在古井貢酒年份原漿的微博營銷中我們可以看出,其微博更多的是扮演與用戶溝通的角色,通過微博,讓更多的用戶全面了解企業;更多的是一種對品牌形象升級的微公關,品牌活動信息多管齊下,很好地運用了微博的互動機制。
微博營銷呈現四大特點:一、立體化。微博營銷可以借助先進多媒體技術手段,從文字、圖片、視頻等展現形式對產品進行描述,從而使潛在消費者更形象直接地接受信息;二、高速度。微博最顯著特征之一是其傳播迅速。一條關注度較高的微博在互聯網及與之關聯的手機WAP平臺上發出后,通過互動性轉發可以抵達微博世界的每一個角落,達到短時間內最多的目擊人數;三、便捷性。微博營銷優于傳統的廣告行業,發布信息的主體無須經過繁復的行政審批,從而節約了大量的時間和成本;四、廣泛性,通過粉絲關注的形式進行病毒式傳播,影響面非常廣泛。同時,名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。
傳統意義上的營銷,特別是酒企營銷,需要雄厚的資金支持,對于一些資金短缺的小企業來說,無力抗衡一些大企業,微博營銷很好地解決了中小型企業的困惑,只需開通微博賬號,就可以通過微博平臺對產品進行描述,使消費者直接接受信息,提高自身的品牌效應。
微博營銷下的深度營銷,酒企將自己深入地推銷給消費者,通過與消費者的互動,更加人性化地推銷自己。首先,酒企可以建立自己品牌的微群,吸引消費者加入,當消費者在微群里反映產品質量問題時,企業應安排專門人員及時在微博上跟客戶溝通,以最快的速度解決問題,以免客戶的牢騷和投訴影響其他已有客戶和潛在客戶,從而影響企業形象和銷售效益;其次是發布新品和傳播企業動態信息。企業官方微博或者企業的主要責任人可以在微博里反饋企業的發展狀況,展示企業的實力和發展前景,從而提升其知名度和美譽度。同時,企業更應把握這一契機,重視企業微博的日常宣傳,包括:每日定時對微博進行更新,發布企業動態信息;定期發布媒體相關報道,吸引“粉絲”眼球;通過“粉絲”召集,開展互動促銷活動。
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