A企業(yè)是安徽亳州地區(qū)知名酒廠之一,前些年,隨著白酒行業(yè)的高速發(fā)展,企業(yè)也搭上了順風(fēng)車,年增長(zhǎng)速度超過(guò)40%。盡管成績(jī)顯著,但是隨著企業(yè)的高速發(fā)展,近幾年體制、管理、生產(chǎn)、銷售等問(wèn)題也接踵而至,無(wú)不讓企業(yè)高層頭疼。
陳濤是安徽亳州地區(qū)一家酒類銷售的大經(jīng)銷商,在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)具有較高的行業(yè)知名度和社會(huì)影響力,擁有成熟的網(wǎng)絡(luò)、人脈和渠道資源。其充分利用當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì),一直經(jīng)銷著A企業(yè)的H系列產(chǎn)品。但是最近一年,雖然H系列產(chǎn)品的市場(chǎng)銷量很大,消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)可度很高,但是由于部分產(chǎn)品已經(jīng)老化,價(jià)格趨于透明文章來(lái)源華夏酒報(bào),難以支撐高昂的營(yíng)銷費(fèi)用,產(chǎn)品無(wú)法形成市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),陳濤所經(jīng)營(yíng)的公司及終端店對(duì)銷售H系列產(chǎn)品的積極性與日俱減。
對(duì)于陳濤來(lái)說(shuō),“棄之可惜,食之無(wú)味”是H系列產(chǎn)品目前的真實(shí)寫(xiě)照。同樣,“藏著賣現(xiàn)象”也普遍存在于銷售H系列產(chǎn)品的終端店之間,“除非有消費(fèi)者自點(diǎn)該產(chǎn)品,否則誰(shuí)去推啊”、“不賺錢(qián),主推它干嘛”……這是多數(shù)銷售H系列產(chǎn)品終端店的第一反應(yīng)。
創(chuàng)新正變得舉步維艱
在白酒市場(chǎng),“一年喝倒一個(gè)牌子”的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,原因有很多,但最主要的是渠道終端商的拒絕售賣。由于廠家市場(chǎng)管控不利,發(fā)生惡性竄貨,導(dǎo)致市場(chǎng)終端價(jià)格趨于透明;抑或廠家大力度促銷,導(dǎo)致價(jià)格穿底,終端店零售價(jià)格隨之出現(xiàn)下滑,最終造成渠道利潤(rùn)過(guò)低,經(jīng)銷商逐漸喪失銷售熱情。當(dāng)渠道成員都不愿售賣時(shí),消費(fèi)者就很難購(gòu)買(mǎi)到,久而久之,消費(fèi)者便會(huì)逐漸淡忘該品牌直至其退出市場(chǎng)。
同時(shí),隨著白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,越來(lái)越多的白酒企業(yè)會(huì)在老產(chǎn)品尚處于增長(zhǎng)期時(shí)便開(kāi)始培育新產(chǎn)品,進(jìn)行捆綁銷售,以便短期內(nèi)再次激活老產(chǎn)品,同時(shí)也帶動(dòng)新產(chǎn)品快速導(dǎo)入市場(chǎng)。在促進(jìn)老產(chǎn)品銷售的同時(shí),還會(huì)大大縮短新產(chǎn)品的推廣周期,降低新產(chǎn)品的推廣成本,不失為一種雙贏的高效操作手段。
因此,我們發(fā)現(xiàn),白酒企業(yè)及經(jīng)銷商對(duì)新產(chǎn)品的需求越來(lái)越強(qiáng)烈,及時(shí)并高效的新品開(kāi)發(fā)也常被提上議程,上升到了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面。
然而,面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,創(chuàng)新正變得舉步維艱。A企業(yè)高層發(fā)現(xiàn):新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作已非常難,想要生產(chǎn)出一款受經(jīng)銷商、渠道終端及消費(fèi)者都喜愛(ài)的產(chǎn)品更是難上加難。同時(shí),對(duì)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō),新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程已變得倍受煎熬:包裝一次次打樣后,瑕疵始終無(wú)法避免,無(wú)法向注重細(xì)節(jié)的高層交差;瓶子屢次篩選卻無(wú)法選出最滿意的,開(kāi)模具則需要投入資金且耗時(shí)更長(zhǎng);工藝落后的玻璃瓶廠生產(chǎn)出的瓶子消費(fèi)者無(wú)法面對(duì),工藝先進(jìn)的玻璃瓶廠雖能生產(chǎn)出滿意的瓶型,但成本卻無(wú)法控制……
在白酒行業(yè)里,A企業(yè)所遭遇的可以說(shuō)是這種現(xiàn)象的一個(gè)縮影。面對(duì)以上煩惱,多數(shù)白酒企業(yè)決策人是“頭疼醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”,鮮有從宏觀大局上對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路進(jìn)行整體規(guī)劃的。那么,企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)需要注意哪些問(wèn)題?
做好市場(chǎng)需對(duì)癥下藥
筆者認(rèn)為,白酒企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路上應(yīng)該遵循以下五點(diǎn):
第一、改變新產(chǎn)品研發(fā)思路,遵循“根據(jù)市場(chǎng)需要,開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,根據(jù)企業(yè)的資源、技術(shù)等能力確定開(kāi)發(fā)方向;量力而行,選擇切實(shí)可行的開(kāi)發(fā)方式”的原則進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。據(jù)此,A企業(yè)快速調(diào)整、構(gòu)建新產(chǎn)品研發(fā)流程,科學(xué)、優(yōu)化地配置企業(yè)資源,分渠道、分經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)出儒雅、醇雅、香雅三個(gè)系列產(chǎn)品,為企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要遵循消費(fèi)者至上原則,深入分析市場(chǎng)存在的產(chǎn)品困局,避免“閉門(mén)造車”,白酒新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不要單純著眼于外包裝流行趨勢(shì)的把控,更為關(guān)鍵的是一定要準(zhǔn)確把脈好白酒消費(fèi)者的口感需求。消費(fèi)者的口感是檢驗(yàn)白酒新產(chǎn)品能否持續(xù)銷售、消費(fèi)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。A企業(yè)研發(fā)的拳頭產(chǎn)品——原漿系列酒緊緊地抓住消費(fèi)者的口感需求,產(chǎn)品剛上市就引起市場(chǎng)轟動(dòng),企業(yè)品牌知名度迅速提升,該系列產(chǎn)品市場(chǎng)銷售份額占A企業(yè)年度銷售收入的70%以上。可見(jiàn),白酒消費(fèi)者的口感需求關(guān)系到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成敗。
第三、新產(chǎn)品研發(fā)要持續(xù)搜集市場(chǎng)信息反饋,密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)銷狀態(tài),切忌“邯鄲學(xué)步”,使企業(yè)喪失自主創(chuàng)新能力。當(dāng)然,跟隨策略對(duì)品牌剛開(kāi)始切入市場(chǎng)時(shí)是一個(gè)可行的方式,但在品牌有一定知名度后,必須走出自己的路線,否則只能使企業(yè)品牌一直落后。C企業(yè)所在地有一個(gè)B品牌,已盤(pán)踞亳州多年,在一段時(shí)間里,B品牌推出什么新產(chǎn)品,C企業(yè)就會(huì)模仿跟進(jìn),效益還不錯(cuò)。但好景不長(zhǎng),C企業(yè)所效仿的產(chǎn)品市場(chǎng)份額急劇下滑,幾乎到了無(wú)法立足的地步。此時(shí),C企業(yè)高層立即調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)策略,研發(fā)出原漿系列酒,終使企業(yè)走出市場(chǎng)困局。
第四、新產(chǎn)品的研發(fā)一定要把握好“占位”與“占量”的關(guān)系。所謂占位策略,就是使產(chǎn)品在未來(lái)的消費(fèi)者心目中占有一個(gè)合適的位置。A企業(yè)打造的醇雅系列產(chǎn)品,是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品屬性的重視程度,為其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造一個(gè)具備一定特色,并能與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)的特定的形象或個(gè)性,在消費(fèi)者心目中占據(jù)恰當(dāng)?shù)奈恢谩{借簡(jiǎn)樸清新的外包裝、內(nèi)在的產(chǎn)品品質(zhì)以及海陸空廣告后援的支持,加上科學(xué)的營(yíng)銷策略,醇雅產(chǎn)品上市一個(gè)月的銷量,就突破10萬(wàn)件,獨(dú)占市場(chǎng)鰲頭,至今仍暢銷不衰。
所謂占量策略,是指產(chǎn)品在你擁有的領(lǐng)域里占有多少市場(chǎng)份額,欲向你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占多少市場(chǎng)份額。A企業(yè)的大曲酒就是占量產(chǎn)品,安徽一個(gè)縣級(jí)市4個(gè)代理商銷售大曲酒3000萬(wàn)元,公司的利潤(rùn)不到1%,先別說(shuō)A企業(yè)的人員工資是否能正常發(fā)放,就是基本的出差費(fèi)用都難維持,但占量產(chǎn)品策略,迫使競(jìng)品不占而退,驚呼“A企業(yè)瘋了”。“20%的占位產(chǎn)品貢獻(xiàn)80%的企業(yè)利潤(rùn)”,切忌把占量產(chǎn)品當(dāng)成占位產(chǎn)品來(lái)開(kāi)發(fā)和推廣,最終落得“王婆賣瓜,自賣自夸”的下場(chǎng),從而對(duì)企業(yè)品牌形象造成傷害。
第五、新產(chǎn)品研發(fā)切忌穿“新鞋走老路”,要提高新產(chǎn)品的附加值。A企業(yè)科學(xué)進(jìn)行新產(chǎn)品市場(chǎng)定位,明確市場(chǎng)銷售價(jià)格鏈,嚴(yán)厲打擊串貨削價(jià)行為,全面提升了A企業(yè)產(chǎn)品的附加值。
產(chǎn)品是企業(yè)一切營(yíng)銷行為的載體,新品開(kāi)發(fā)是企業(yè)搶占更大市場(chǎng)空間的有力武器。企業(yè)是否擁有特色產(chǎn)品,常常決定了廠商之間能否有效溝通、精誠(chéng)合作,最終實(shí)現(xiàn)共贏。A企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中,需注意上述五點(diǎn),力求產(chǎn)品成本優(yōu)勢(shì)化,破解市場(chǎng)銷售與新產(chǎn)品研發(fā)的困局。