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基地市場斷裂帶上的攻防術(shù)
來源:  2015-12-21 09:04 作者:
     高鋪貨率、高占有率是基地市場的基本特征,在兩高的背后,推動出來的是大銷量、高利潤。不少基地市場的銷售經(jīng)理在數(shù)據(jù)的支持下,不無驕傲地夸下海口:“我的市場上沒有空白。”

     但是,深入到這些市場之后就會發(fā)現(xiàn),在花團(tuán)錦繡的背后,總有一些終端“憤青”地抵觸著,少賣本品甚至頑固地不賣本品,這些就是終端盲點。存在盲點不可怕,可怕的是存在盲點企業(yè)卻不知道。

攻擊策略:鑿出對手的終端盲區(qū)

     向?qū)κ值幕厥袌霭l(fā)起進(jìn)攻是一件很爽的事情,但是兩個勢均力敵者在激烈的對抗中,往往會兩敗俱傷。因此,攻擊競品基地市場的常用策略是:先從競品軟肋處滲透,經(jīng)過潛伏積累,找準(zhǔn)鑿點,之后再發(fā)起進(jìn)攻。而進(jìn)攻競品的盲區(qū),是上述滲透式打法的根本。

     找。競品盲點存在于茫茫網(wǎng)點中,怎樣從成千上萬的網(wǎng)點中找出來是一件很費腦筋的事情。常用的做法是:把某個縣級城市市場劃片區(qū)進(jìn)行掃街踩點,統(tǒng)計所有目標(biāo)網(wǎng)點的地址電話等,并將店內(nèi)所有品牌分品種地統(tǒng)計下來。

     分。通過這些數(shù)據(jù),可以準(zhǔn)確分析競品在每個終端的狀態(tài)。比如:哪個店是競品的全品種空白店,哪個是競品的品類斷貨空白店,哪個是競品的鋪貨弱勢店,哪條街道或者哪個區(qū)域是競品的弱勢區(qū)域等。分析這些網(wǎng)點的類型、價值,找出我方專門進(jìn)攻的鋪貨目標(biāo)店。

     布。根據(jù)這些競品盲點的形成原因,制定相應(yīng)的進(jìn)攻方案。
     貼住競品是滲透式打法的要點。針對競品的產(chǎn)品布局,可以采取頭部封死、腰部切入、下盤貼住的方法——所謂頭部,就是競品產(chǎn)品價格帶的頂端;腰部就是市場中檔主流產(chǎn)品;下盤就是市場低端產(chǎn)品。切忌隨波逐流,跟隨競品的節(jié)奏。

     頭部產(chǎn)品決定著消費趨勢、消費代表的取向;腰部產(chǎn)品是保證經(jīng)銷商團(tuán)隊活下來的主要陣地。這種布局的特點是既能保證本品未來的品牌定位,又不會讓競品覺察出來。

     潛。潛伏是滲透的立足點,其必須具備的兩個前提是自己的偽裝和競品的疏忽大意。例如在競品渠道(經(jīng)銷商、二批)中潛伏,把競品專賣渠道和專賣終端變?yōu)榛熹N渠道和混銷終端。本品在渠道潛伏時,政策與利潤的誘惑只是其一,建立服務(wù)承諾體系,針對競品銷量大、服務(wù)不到位的弊病進(jìn)行反擊,比如:賒銷、定期回訪、即期品調(diào)貨等。

     打。本品進(jìn)店后,就要跟進(jìn)單店攻擊動作。比如在店內(nèi)清除對手的生動化,將競品產(chǎn)品搬到隱蔽處,或者用本品覆蓋,將本品最大限度地展示出來。

     鎖。觀察鋪貨點的單店銷售情況,發(fā)現(xiàn)有走量大于競品的店,可以采取大坎級壓貨或者包量、專賣等單店政策予以鎖定,最大限度地在單店內(nèi)壓制、驅(qū)逐競品銷量。

     惟。穩(wěn)定客情,保證價格體系。做到單店不能交叉供貨(應(yīng)由惟一的經(jīng)銷商供貨),一旦交叉供貨就有可能造成砸價等內(nèi)耗。

     斷裂帶的形成一定是從盲點開始的。單店立足之后,也就意味著灘頭陣地形成,就要考慮縱深擴(kuò)大戰(zhàn)果,形成從點到線,也就是按照街道或片區(qū)集中鋪貨,把對手的盲點撕成盲區(qū),最終制造競品的市場斷裂帶。

防守策略:化敵為野草

     基地市場承載著企業(yè)的核心銷量與主體利潤,一旦翻盤就意味著企業(yè)陷入窘境。基地市場僅僅靠銷量數(shù)據(jù)上的分析是不夠的,當(dāng)銷量出現(xiàn)波動的時候,大多時候市場上的盲點、盲區(qū)甚至斷裂帶已經(jīng)形成。

     1、考核要點
     向基地市場要銷量是企業(yè)最喜歡做的事情。銷量是個寶,老板最喜歡能夠創(chuàng)造極品銷量的主管,“鞭打快牛”的傳統(tǒng)做法會發(fā)揮得淋漓盡致。于是銷量主導(dǎo)著考核,基地市場的經(jīng)理們在銷量指揮棒的驅(qū)趕下,直奔結(jié)果(結(jié)果指標(biāo)包括銷量和利潤)而去,更容易忽視過程管理(過程指標(biāo)包括鋪貨率指標(biāo)、生動化指標(biāo)、終端維護(hù)指標(biāo)、客戶開發(fā)指標(biāo)等)。

     很多時候,銷量考核的破壞性威力巨大。營銷人員最喜歡的是短平快,喜歡做與銷量有著直接關(guān)系的動作。所以,基地市場的考核,更應(yīng)該將考核中的過程管理比重放大。即使因為企業(yè)的慣性而不能改變這種模式,也要采取過程指標(biāo)重罰的倒扣模式,強(qiáng)化巡查走訪,確保過程指標(biāo)的落地。

     2、信息暢通
     盲點、盲區(qū)形成的根源,是因為信息不暢造成的死角。基地市場要想做好防御,就要建立強(qiáng)大的終端監(jiān)控系統(tǒng)和銷量監(jiān)控系統(tǒng)。

     終端監(jiān)控:業(yè)務(wù)代表每天報送所拜訪的終端本品及競品的品種、銷量、庫存信息,并與上周拜訪的信息做比較,分析本周本品及競品網(wǎng)點增減、鋪貨品種增減、庫存增減,每周匯總上報。最終,每月形成區(qū)域內(nèi)各個業(yè)代的鋪貨率匯總,包含本競品終端狀態(tài)對比分析。

     銷量監(jiān)控:建立每日銷量報表系統(tǒng),并使用業(yè)績分析工具。

     截至今天,本月總量、分區(qū)域、分品種、分客戶的銷量達(dá)成數(shù)據(jù),與去年同期對比數(shù)據(jù);截至今天,年度總量、分區(qū)域、分品種、分客戶的銷量達(dá)成數(shù)據(jù),與去年對比數(shù)據(jù);截至今天,本月當(dāng)區(qū)總量、分區(qū)域、分品種、分客戶的銷量達(dá)成數(shù)據(jù)與總部整體數(shù)據(jù)的進(jìn)度對比差異。

     終端控制是過程管理的核心部分。只要終端不發(fā)生大的質(zhì)變,銷量上的波動就不會有大的閃失。一旦有銷量數(shù)據(jù)上的不穩(wěn)定,通過上述手法,就能追溯到問題的根源。

     3、文章來源華夏酒報堅壁清野
     在傳統(tǒng)企業(yè)作戰(zhàn)中,競品的滲透方式有兩種:一是網(wǎng)點滲透,二是渠道滲透。通過上述作業(yè),業(yè)代拜訪管理系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)了對網(wǎng)點的有效監(jiān)控,管理視角上的盲區(qū)也沒有了。

     渠道滲透也是競品進(jìn)入的常用手法。由于基地市場上多數(shù)本品暢銷但是不賺錢,經(jīng)銷商(分銷商)就會利用本品鋪就的網(wǎng)點作為平臺,利用競品利潤不透明的特點“帶貨”。

     此時,渠道壁壘的構(gòu)建對于基地市場來說尤為重要。所謂渠道壁壘,就是本品所有經(jīng)銷商、分銷商都必須執(zhí)行專賣專營管理(可以有償),并納入?yún)^(qū)域內(nèi)的過程考核指標(biāo)中,一旦有本品經(jīng)銷商偷賣競品,則予以處罰。

     4、三光政策
     政策一:設(shè)定競品鋪貨率控制底線,高于這個底線必須清理。

     政策二:淡季是競品生命力最弱的時候,對競品實行專項打擊,尤其是其價值高地和連片鋪貨區(qū)域?qū)嵭星辶恪?BR>
     政策三:給競品經(jīng)營環(huán)境設(shè)置層層阻礙。把競品的鋪貨店納入管理視線,依靠基地市場密集的拜訪體系,讓競品無法實現(xiàn)全面鋪貨。

     5、走訪
     數(shù)據(jù)的反應(yīng)都是滯后的,僅僅是量變,只有到一線才能感觸到質(zhì)變的跡象。聽聽終端老板的抱怨,看看業(yè)代的拜訪績效,查查經(jīng)銷商的配送服務(wù)情況,對于虛假信息就地處理……盲點可能依然發(fā)生,但卻能避免盲區(qū)的出現(xiàn),更避免斷裂帶的形成。
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編輯:閆秀梅
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