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兵不厭精:淺談白酒銷售隊伍的精細化管理
來源:  2015-12-21 09:07 作者:

  自2012年下半年開始,在宏觀經濟增速趨緩、限酒令、勾兌門、塑化劑風波引發白酒質量安全擔憂、外部經營環境發生深刻變化的背景下,2013年春節的白酒市場比較慘淡,銷量上大大減少。白酒行業在連續十來年高歌猛進式的全面增長之后,開始進入一輪新的結構性調整周期,未來白酒企業間的競爭會更加激烈。

  特別是在限制三公消費、禁酒令等政策出臺的情況下,以政務消費和商務消費為主的團購渠道銷量急速下滑,白酒行業開始回歸到快速消費品的本身。渠道多元化格局和終端碎片化,使單一渠道突破已經無***
兵不厭精:淺談白酒銷售隊伍的精細化管理

  面對當前白酒市場瞬息萬變的形勢,作為銜接企業、中間商以及終端之間橋梁作用的銷售代表,對企業的營銷戰略的執行和落實起著舉足輕重的作用,其工作職能也要求更加專業和多面。我國白酒企業亟需加快銷售團隊的管理和建設,打造一支專業精、效率高、執行力強的銷售隊伍。依靠這樣的銷售隊伍,分區域、分終端地進行精細化市場運作,快速推進企業營銷政策、加強對重點終端的管控、贏得對渠道的話語權、及時把握市場動向、協助企業迅速調整市場戰略,從而在行業競爭中搶占先機。

  可是目前,大部分白酒企業對于銷售代表仍然是粗放式管理,銷售代表放羊現象嚴重。尤其是以“銷售業績”為導向的考核標準,使得銷售代表跑大店不跑小店、跑熟店而不開發新店,二三級市場無人拜訪,給經銷商大量壓貨。由于企業缺乏完善的制度及監督手段,導致銷售團隊紀律松散、管理混亂、士氣低迷、整體工作效率低下,甚至出現與經銷商勾結作假、虛假費用滿天飛的現象。

  各白酒企業都已充分認識到專業的銷售隊伍對企業市場營銷的重要性。然而在對銷售隊伍的實際建設過程中,由于這些銷售人員長期在外,傳統管理手段鞭長莫及,從而導致效果大相徑庭。如何實現對在外銷售隊伍的輕松管理,成為現階段各白酒企業迫切需要解決的問題。

  很多白酒的經銷商,廠商都開始選擇加大在信息化上的投入,使用軟件來加強對銷售隊伍的管理,比如一款叫做“外勤365”的軟件,就可以為企業提供銷售人員管理的解決方案。企業員工直接在智能手機上安裝客戶端軟件就可以使用,企業的管理者可以在后臺上看到員工上報的各種數據,還可以實時查看員工位置軌跡和工作詳情,了解產品銷售情況及市場動向。

  “外勤365”主要通過規范員工的工作流程,幫助企業管理者輕松實現對一線人員工作過程中“在哪兒?做什么?怎么做?”的精細化管理。比如:從員工一天的工作舉例來說:

  1、 工作開始,一線業務代表每天上班時,通過手機進行上班考勤。不用到公司打卡,就可以開始一天的工作。企業的管理者可以在電腦上清楚的看到,業務員早上考勤時人在哪里,是在客戶那里,在路上,還是在家里尚未出門。下班也是如此。

  2、 員工可以打開【通知公告】查看公司最新政策、產品資料或培訓材料;

  3、 業務代表通過“外勤365”登記每日做拜訪客戶的情況,這樣,企業的管理者可以看到每個業務代表每個月拜訪了多少客戶,每個客戶被拜訪了多少次。哪些客戶長期未被拜訪過。不用擔心業務員作假填寫虛假的客戶拜訪記錄,因為外勤365會記錄業務員每次拜訪客戶時的地理位置信息,如果業務員登記時并不在客戶的實際位置處,外勤365會在系統中向企業管理者發出警告。

  4、 業務員可以在手機上直接下訂單,不用每天將傳真或者電話回公司再確認訂單。每個業務員也可以清楚的看到,自己曾經下過哪些訂單,公司的實際發貨情況。對于采用車銷方式的經銷商來說,非常有用。

  5、 對于在大的商超,酒店內有業務的經銷商來說,可以讓工作人員每天通過外勤365向公司匯報今天的實際銷售情況,實際的庫存情況。因為大的商超和酒店一般都是采用賒銷的方式來運作,動態的掌握各個超市門店的庫存情況,對經銷商來說是非常重要的。

  6、 總結思考:管理者在WEB查看員工的工作情況,并對其工作進行核檢和指導。員工查看工作記錄總結和思考工作,并制定第二天的工作計劃。
兵不厭精:淺談白酒銷售隊伍的精細化管理

  借助“外勤365”軟件,企業一方面可以對銷售隊伍的工作實現規范化和精細化管理,打造一支專業精、效率高、執行力強的一線隊伍。另一方面,也可以通過終端更多的收集消費者、銷售、競爭對手和市場變化數據,也可以幫助企業全面把握產品的銷售狀況和市場競爭狀況,從而在酒業市場中創造競爭優勢。

  熱點導讀:2013軟件產業形勢嚴峻,軟件商和渠道商正在積極尋求新環境下的轉型之路和發展之道,謀求實現新的競爭格局。由中國軟件網和各地軟件行業協會主辦的主題為“產業轉型 渠道升級”的第六屆中國軟件渠道大會將于5月31、6月18日和6月20日分別在北京、上海和廣州召開,此次大會將有共計100家金牌渠道商、600家渠道商到會,打造“中國軟件產品捆綁銷售聯盟”并且評選出“中國軟件渠道最佳滿意度大獎”、“中國軟件金牌渠道”。
編輯:盧靜
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