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偷師KA的渠道“搏擊術”
來源:  2015-12-21 09:08 作者:
  傳統渠道是指由傳統批零兼營市場演變而來的各種渠道模式,其基本形態是一個地產物業平臺+大量品牌直營或代理的門店(或經銷商門臉、商戶攤位)。低端的,比如批發市場、集貿市場;中端的,比如茶城、商業一條街;定位高端但形象一般的,比如三、四線市場以下的出租型百貨店、商場。所謂“傳統”,從視覺上看就是整體形象舊亂差,但從模式上看是源自地產物業平臺方和品牌門店是兩層皮,互不協同,尤其是前者的統一管理和整合營銷缺失。

  對于很多企業來說,KA相對傳統渠道而自成體系,自誕生之日起,其地位從補缺者角色迅速上升為主流角色。傳統渠道再差也是分銷主流,而在中國城市化浪潮中仍有提升空間,那么它們可以吸取、植入、借鑒哪些KA運作思維呢?

與上游通力合作

  在物流環節上,傳統渠道鏈條:品牌商—平臺商戶—消費者;KA渠道鏈條:(品牌商+賣場)—消費者。

  無論沃爾瑪、家樂福,還是紅星美凱龍、居然之家,都是在產業鏈的高度上定制商業模式,與上游供應商結成戰略合作伙伴關系,共同研究面對解決消費市場問題。

  作為各自行業的大佬,沃爾瑪與寶潔合作被傳為佳話,寶潔甚至專門設一副總裁崗位來負責與全球沃爾瑪系統的對接溝通。

  傳統渠道品牌商與平臺商戶之間的博弈多過合作,協同性明顯差,業界經常傳來某品牌又在調整經銷商,或者某經銷商玩死了某品牌的新聞舊聞從未停息。

  傳統渠道商是到了從產業鏈高度審時度勢的時候了,向KA取經,學會將上游品牌廠商一貫的博弈改變為合作關系。

平臺要發力

  在消費者購物行為上,在品牌號召力上,KA顯示的是雙核驅動,即“商品品牌+大賣場品牌”雙重影響消費者決策,而在傳統渠道上,平臺品牌羸弱或者檔次不足,只是商品品牌單邊發力于顧客。

  在很多人的認知上,大賣場里面的大品牌很給力,其實大品牌在大賣場是人氣產品,是來吸引招攬顧客的,大賣場利潤來源主要來自于非名牌產品以及自有品牌。

  這個道理很簡單,消費者第一認知是來沃爾瑪、蘇寧、紅星這些場所購物,在消費者心智上,將大賣場里面所有的商品,從意識上已經主動貼上賣場品牌的標簽,也許本來選擇碧浪洗衣粉的,因為納愛斯的特價進行了品牌轉移。

  而傳統渠道里的非名牌產品(或說當地認知不夠的名牌),售賣力明顯不足,難以形成持續穩定的購買,這也是傳統終端店動銷不力的終極因素之一。

  居然之家請藝人陳寶國代言,紅星美凱龍請臺灣明星大小S代言,對于賣場品牌進行持續的打造,吸引一線城市主流人群前來購物。而傳統的家具市場,還是停留在租賃柜臺單獨鏖戰的狀態,孰高孰低不言自明。

管理步步為營

  查了一下日歷,突然發現“某某節”臨近了,馬上安排主管倉促出一個促銷方案,應付一下節日假期,這就是傳統平臺和傳統渠道商的做法,從來都是臨時抱佛腳,永遠是一個救火隊式的運營。

  而KA運營商,2013年的推廣計劃在2012年10月份都已經確定,按照既定計劃有條不紊地落地執行就是了,當然,這只是KA系統化經營在“促銷活動”安排上的一個縮影。

  在傳統渠道里,上世紀所說的“三不”經銷商仍然大量存在,即不知賣了多少貨,不知還有好多庫存,不知賺了多少錢。反正就是論堆決策,從拍腦袋、到拍胸脯、到最后拍屁股。

  在生意擴張上,KA運營商都有詳盡的10年規劃、5年計劃以及每年年度運作方案,傳統渠道運營商(如有門店的經銷商)的戰略就是一張紙,甚至一張紙都沒有,全部裝在老板的腦袋里,隨時有想法,隨時玩花樣、隨時在變化。

  從人力資源管理上,KA運營商根據年度戰略制定人才招募、培訓、淘汰計劃。傳統渠道運營商還是不乏老婆兼任財務總監、小舅子就把控著采購大權,就是搞腐敗吃回扣,也要將肉爛在自己鍋里面,以至于人才進不來、留不住、干不久。生意好時,缺人干活;生意差文章來源華夏酒報時,對外聘人才吹毛求疵、吹胡子瞪眼。

高頻快動積累優勢

  KA商營運部門得到競品信息后,會第一時間調整自己的促銷活動,或者敏感商品價格。這就是我們經常見到,某一商品,上午一個價格下午一個價格的終極原因。KA商彼此搶逼圍堵地貼身纏斗,隨時現場處理一切事端,時刻在清醒,永遠在戰斗!

  傳統渠道商之間則是各出各招兒,你不知道我咋玩的,我不知道你的套路,誰也不礙誰,誰也不理誰。對于行業信息或者競爭對手動作掌握不充分,因此,對于市場變化反應遲鈍,應變能力明顯不足。2012年末,各大品牌服裝企業集體遭遇庫存門,不僅僅是品牌商的錯,也是傳統渠道商多年粗暴運營、積重難返,然后向上游集中傳遞了錯誤信息的一個體現。

  傳統渠道商是到了讓自己市場部真正動起來的時候,治未病,畢竟勝過治胃病!

KA短板:無個性,丟生意

  尺有所短寸有所長,諸多方面KA領先于傳統渠道,但是KA商有些毛病,應為傳統渠道商擯棄。

  比如在決策效率方面,KA商體系化的運作,堅持流程管理進行決策,一項重大的決定論證甚至長達一年之久;而傳統渠道商雖然不愛現場管理、細節改進,但喜歡時刻象鷹擒小雞一樣捕捉發財商機。

  KA商一方面保證決策不出現重大失誤,另一方面也失去了生意機會。KA商核心競爭力在于整合,比如沃爾瑪、家樂福是日用品的整合,蘇寧、國美是家用電器的整合。但新一代消費者80、90后更在乎專業與個性,特別是“強現場體驗”的行業,傳統渠道更有優勢(畢竟船小好調頭,店小好換貨),所以各種專業店、專賣店大行其道,就很好理解了。

  但傳統渠道要注意,KA其實也開始做結合個性商戶的平臺出租業務了,不要讓它們趕上啊!


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編輯:宮華明
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