在商業世界，跨國公司面臨這樣的問題：不可能避開全球性討論在地性的問題，也不能囿于本土化而忽略全球化的益處。全球化的生產和銷售使得跨國公司可以享受規?；某杀緝瀯菀约皵U張速度，但是地方的各種差異性卻會阻礙這種規?；耐耆珜崿F。那么，如何博采二者之長而避二者之短？這就要求跨國公司在全球化與本土化之間求得某種平衡。事實上，在地性就是地方與全球之間沖突和協調的產物。
作為跨國公司，奧迪如何響應“在地性”？在堅持全球化標準的基礎上，奧迪如何適應中國本土化需求，在“在地性”與全球化之間取得平衡？
人文層面的情感溝通
為了實現與中國消費者進行情感溝通的目標，奧迪多年來通過在體育、文化和企業社會責任方面的投入，已經形成了獨特的品牌效應。
公眾通過一系列文化活動，比如奧迪夏季音樂周、奧迪藝術與設計大獎等，感受奧迪“尊貴”品牌的價值；通過“巴薩中國行”、“奧迪杯”等體育賽事，體會奧迪的“進取”與“動感”；通過“綠色駕駛菁英訓練營”、與愛佑慈善基金會共同成立“愛佑·一汽—大眾奧迪上海寶
文章來源華夏酒報貝之家”等企業社會責任活動感受奧迪對社會的關注與責任感。
而在今年5月9日舉辦的奧迪藝術與設計大獎活動，則是“以設計為生命”的奧迪品牌基于推動中國創造的使命而開設的文化交流平臺。奧迪將持續舉辦奧迪藝術與設計大獎，加強與中國藝術家合作，通過藝術家向公眾傳播中國當代藝術發展的意義。不僅如此，奧迪還將持續與其他藝術領域合作，比如繼續贊助北京國際音樂節、舉辦奧迪夏季音樂周、推進奧迪青年音樂家計劃等。
奧迪認為，藝術與設計是緊密聯系、相互促進的，奧迪品牌始終將與藝術和設計的跨界聯系作為品牌提升的重要舉措。奧迪從各種藝術和設計形式中汲取了大量的靈感，使奧迪品牌的每一款車型都成為一件流動的藝術品。與藝術和設計領域的緊密合作還可以生動展示奧迪獨特的品牌文化與魅力，為奧迪用戶提供高附加值的品牌體驗。
市場洞察
奧迪一直堅持全球統一的經營理念、品牌價值與產品品質，同時，將中國視為“第二故鄉”，其“全價值鏈本土化”戰略從研發、生產、人才培養、營銷體系等方面推動中國汽車行業發展。奧迪強調中國市場國際與本土并存，根據中國各區域發展的不平衡性與用戶差異性，開發產品，根據不同細分市場的需求，提供滿足中國用戶需要的產品。
如今，中國消費者再次發生變化——中國精英階層呈現越來越年輕化的趨勢，年輕的“進富”一族已經成為C級車市場的增量目標人群，這不僅是奧迪，也是所有豪華車品牌意欲獲取的目標人群。因此，奧迪加大力度擴大產品線，引進Q3等多種個性化車型。
在地性產品研發
做出本土化改變的前提是堅持全球化的品質要求，一汽—大眾奧迪總裝車間整車檢測線的盡頭，有一座灰色全封閉的房子，房子里面有很多三色燈籠罩下的隧道，一名紅衣人手握筆記本和測量尺，要圍著一輛新奧迪看上一整天，這就是奧迪整車品質檢測的重要環節——整車“奧迪特”評審（AUDIT）。
因為奧迪認為，對于一些體現高檔品質的細節，再精密的儀器也沒有苛刻用戶的眼睛更為挑剔。而培養一名合格的“奧迪特”獨立評審員需要10年時間，其中包括至少5年的生產經驗和5年的“奧迪特”協助評審經驗，其培養過程的資金投入、時長和復雜程度不亞于培養一名飛行員。
奧迪設計總監沃爾夫岡·約瑟夫·艾格介紹說，奧迪會定期與中國用戶和經銷商進行交流?！拔覀儼l現中國消費者比較喜歡鍍鉻的裝飾，比如鍍鉻進氣格柵，所以我們在奧迪A4、A6車型上加入了只有中國市場才有的鍍鉻進氣格柵。通過在中國的設計中心，我們有機會更深入地了解中國消費者的心理，熟知他們對細節的需求。通過研究報告，我們可以更加明確地認識到設計的部件在中國市場上有著怎樣的涵義。比如新一代quattro車型配有三個霧燈，而這樣的設計在中國是有獨特的象征性意義的?！?BR>
本土化營銷網絡
在奧迪銷售事業部成立之前，奧迪中國主要負責品牌建設和進口車營銷，一汽—大眾奧迪主要負責國產車營銷。
2006年一汽—大眾奧迪銷售事業部成立，從原來的國產車、進口車兩網分開銷售到兩網合一，統一由銷售事業部負責奧迪的品牌建設、產品營銷和售后服務。
“當時，內部有人擔心，以中方職員為主的團隊會不會輕品牌建設、重產品銷量，導致品牌價值和銷量不能夠成正比增長。但事實證明，并網以后奧迪的銷量和品牌形象都得到大幅度的提升，這充分表明我們本土化的營銷模式是成功的?！眾W迪相關負責人員介紹說。
截至2013年4月，一汽—大眾奧迪已擁有300家授權經銷商，覆蓋了中國139個城市，是國內最成熟的銷售服務網絡。
預計到2015年，一汽—大眾奧迪的銷售服務網絡將更加強大，經銷商達到450家，包括Audi City（奧迪數字城市展廳）在內，涵蓋Audi World(奧迪世界)、奧迪城市展廳、奧迪CBD展廳、二手車展廳、單一服務站和奧迪4S店等多種終端銷售和服務模式。
全球最強設計品牌
2011年，被譽為全球設計界“奧斯卡”的德國“紅點大獎”組委會，以“全球最強設計品牌”肯定了奧迪在設計領域的成就與貢獻。
奧迪“全球最強設計品牌”依賴于其強大的設計團隊以及其核心“在地市場”的設計研發中心，比如奧迪在中國（亞洲研發中心）、歐洲（慕尼黑概念設計中心）、北美（美國南加州設計中心）三大重要市場設立設計研發中心，相互促進推動奧迪設計研發的“國際化進程”。
在奧迪的設計理念中，“設計”與“科技”構成了奧迪DNA的雙螺旋結構，在“傳承·創新·引領”中不僅讓奧迪擁有與眾不同的設計語言，也讓“突破科技”的魅力更加打動人心。
在全球化進程中的“在地性”思考，奧迪再次先行一步，以科技與設計的不斷革新，推動“第二故鄉”創新力的發展：
——建立奧迪亞洲研發中心，進行本土化設計研發，從亞洲流行趨勢中獲取靈感，并將這些元素融入到奧迪全球產品設計中，致力于為亞洲客戶量身定制產品。
——建成亞洲首座數字化汽車展廳Audi City，舉辦一系列跨界活動，比如著名建筑師馬巖松藝術作品展“山水城市”和大獎主題網絡論壇等，提供跨文化設計體驗，與高等院校緊密合作，推動中國創新設計。
可以說，奧迪已將藝術設計融入到其與生俱來的商業基因中，在人文與商業、全球化與本土化之間實現了完美的平衡。
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編輯：宮華明
