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“數字化”解析酒類消費者(1)
來源:  2015-12-21 09:09 作者:


     調整與轉變,已注定成為2013年酒類行業的關鍵詞,從唐橋、袁仁國這樣的行業大佬,到地方性酒企負責人;從商源、億星這樣的超級大商,到區域市場上的中小型流通企業,我們聽到的聲音幾乎都與調整、轉變有關:震蕩形勢下的酒類市場未來走勢如何?酒業必須做出及時有效的調整舉措,更加貼近市場,滿足人們對酒類產品的廣泛需求,而這種種都與“數字化”解析消費者有著密切聯系。

數據就是競爭力

     此前多年間,酒類行業更習慣于將人脈關系、社會資源等作為市場營銷的戰斗力,而調整的一個結果便是,數據將成為影響酒類市場競爭格局的關鍵力量,它可以幫助酒業廠商精準地找到目標群體,并指導廠商做出最為精確有效的市場動作。

     在尼爾森公司針對酒類消費者所進行的各項細分調查中,我們不難發現“數字化”消費者所傳遞出的價值信息。

     比如酒類產品的主體消費者究竟是誰?調查結果給出了相當全面的解答。對于白酒消費者,其在男性中占據68%的較高比例,相對來說只有不足四成的女性會飲用白酒,根據年齡段來看,30~49歲之間的人群為白酒主力消費群體,其中30~39歲人群中有63%的人飲用白酒,40~49歲人群的白酒消費者比例更是高達69%,而且白酒消費人群比例還與地域差異有關,在北方地區,白酒消費者占到人口比例的59%,而在南方,這一數字則減少到50%左右。

     而葡萄酒消費群體的構成情況則與白酒有較大出入,其中女性中有62%為葡萄酒消費者,這一數字超過了55%的男性葡萄酒消費者比率,充分表明廣大葡萄酒廠商確有必要加強對女性市場的拓展力度。而在年齡段方面,30~39歲人群擁有最高的葡萄酒消費者比例,達到69%,事實上,在18~30歲之間的各個年齡段上,葡萄酒消費者的比例都較白酒高出5個百分點,葡萄酒的年輕化優勢顯而易見。東部和南部則是葡萄酒消費的主力地區,消費者比例均達到六成以上。

     綜合來看,當前的酒類消費者仍是以男性居多,年齡在25歲以上,消費者在今后還是趨向于增加酒類消費,這與社會經濟發展、城鎮化進程以及人們不斷增強的享受型消費理念有著緊密的聯系。但我們也應該看到,消費者對白酒和啤酒的消費增加預期要明顯小于其他酒種,這固然與白酒、啤酒此前的消費基數較大,市場趨于飽和有關,但更意味著白酒、啤酒必須通過品牌、營銷的創新,強化消費驅動力,才能實現市場的鞏固增長。

     中山大學國際營銷學教授、博士生導師盧泰宏曾給酒類行業歸納了“四重、四輕”的營銷弊端,一是“重產能規模,輕市場風險,二是“重政商消費,輕個人零售消費”,三是“重渠道推動,輕消費者拉動”,四是重“4P”,即產品、價格、渠道、傳播的“4P”營銷,而忽略了價值營銷。

     如何破解“四重、四輕”,這是當前酒業需要反省的地方,或者說行業調整需加以解決的問題便在于此——“數據化”消費者解析正是強而有力的工具。無論是片面關注產能規模而忽視市場實際情況,還是私人化消費的動力不足,以及酒類產品價值定位的偏差,所暴露的問題本質都是酒類行業消費者關懷的缺失,即便意識到貼近消費者的重要性,但卻缺乏有效的方法和依據,使大量針對消費者的營銷工作缺乏效率,更直接的表現就是產品和品牌的市場競爭力日漸衰退。

     通過數據化解析消費者,并積累形成消費者數據庫,如前文所列舉,對于哪些人在喝酒,不同的消費群體更喜歡什么酒種,及其飲酒行為的頻次如何,他們具有怎樣的生活特征?只有掌握了這些問題的答案,將數據作用于消費者,以消費者拉動整個銷售鏈條,酒類品牌和產品才能在市場化、社會化的營銷趨勢中占據主動,贏得先機。所以,數據就是酒業的未來競爭力。

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編輯:閆秀梅
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