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業務員遍地跑，酒企老板卻不知道他們是“流汗流血”拼命干，還是“出工不出力”，翹著二郎腿躲在哪間茶館泡茶玩手游？老板很犯愁，他們渴望有一種管理技術讓他們確切知道業務員“在哪兒？做什么？怎么做？”
而今移動信息化時代的到來，一種裝在手機上的企業管理軟件迎刃而解他們心中的苦惱。
業務員“啃床腿”現象屢見不鮮
劉海強是富華酒類銷售公司華東地區總經理。7月23日是他休假第一天，當他懶洋洋地站在廈門鷺江賓館二樓窗臺上看著馬路上熙熙攘攘的人群時，意外地發現了自己的下屬馬洋。
這位本應該在福州走訪客戶、打單的銷售代表，竟然未經請假出現在廈門的馬路上，而且還跟文章來源華夏酒報旅行社的人在一起。劉海強立刻撥通了馬洋的手機。
“劉總，我在福州，馬路上有些吵，聽不清楚，嗯，喂，喂……”還未等劉海強細問，馬洋已掛了電話，走遠了。
假期結束，劉海強回到公司，簽字的時候，他特地檢查了馬洋的報銷發票，廈門某賓館的住宿憑據竟然開到了26號，事情已再明顯不過。劉海強火冒三丈，但是不得不壓住怒氣，這種事情在公司已經是眾所周知的“秘密”。但是由于業績壓力、人員難管，且“無憑無據”，光他一個人看到還不好“定案”，劉海強不得不又一次無奈睜一只眼，閉一只眼。
在酒界，常跑外勤的銷售人員私下里將虛假拜訪客戶、虛假出差（明跑A地卻實跑B地）、虛假報銷差旅住宿費用，形象地稱之為“啃床腿”，“啃床腿”現象早已屢見不鮮了。這些銷售人員其實早已回來，卻通過關系虛開當地賓館住宿費用，或者在任務完成后依然在工作地游山玩水。
企業缺乏先進的監督技術
由于不少酒類廠商缺乏完善的制度和先進的監督技術，外勤銷售代表“放羊”現象日益嚴重，而企業管理者卻無法真實看到每個駐外的銷售代表每個月去哪些地方，拜訪了多少客戶，每個客戶被拜訪了多少次，業務員謊報客戶拜訪記錄、虛報市場實情的現象頻發。這些導致住宿費、招待費、交通費等任何涉及到差旅報銷的環節，都有可能弄虛作假，虛開發票、多報費用、損公肥私的現象比比皆是，企業每年因此的損失就是一筆驚人的數目。
一位業內資深人士指出，一般營業額在1億元左右的中小型公司，每年因無法準確監控外勤員工的實際工作情況，至少損失一輛BMW Z4。
更為嚴重的是，由于不少酒類廠商缺乏完善的管理制度及監督技術，導致銷售團隊紀律松散、管理混亂、士氣低迷、整體工作效率低下、市場信息失真，使不少酒類廠商難于快速應對瞬息萬變的市場競爭需求，企業競爭力每況愈下，有如“王小二過年，一年不如一年”。
以白酒為例。自2012年下半年開始，在宏觀經濟增速趨緩、限酒令、勾兌門、塑化劑風波等引發白酒質量安全擔憂、外部經營環境發生深刻變化的背景下，2013年春節的白酒市場比較慘淡，銷量上大大減少。白酒行業在連續十年高歌猛進式的全面增長之后，開始進入一輪新的結構性調整周期，未來白酒廠商間的競爭會更加激烈。
特別是在今年嚴控“三公消費”、禁酒令等政策出臺的情況下，以政務消費和商務消費為主的團購渠道銷量急速下滑，白酒價值開始理性回歸。渠道多元化格局和終端碎片化，使單一渠道突破已經無法取得競爭的領先優勢，酒店餐飲、商超、品牌連鎖專賣、團購、電商、流通批發等多種渠道順勢產生。“渠道為王、終端致勝”，渠道的立體化構建、市場的精細化操作成為酒類廠商未來必須面對的現實。
面對當前白酒市場瞬息萬變的形勢，作為銜接企業、中間商以及終端之間橋梁作用的銷售代表，對企業營銷戰略的執行和落實起著舉足輕重的作用，其工作職能也要求更加專業化和多面性。
可是正如前面所述，當前大部分酒類廠商對于銷售代表仍然是粗放式管理，銷售代表放羊現象嚴重。尤其是以“銷售業績”為導向的考核標準，使得銷售代表跑大店不跑小店、跑熟店很少開發新店，二三級市場無人拜訪，給經銷商大量壓貨，整體工作效率低下。
對此，雖然不少企業奮力應對，進一步加大監控密度，完善管理手段，采取實地抽查、讓業務員用客戶的固定電話給主管回撥電話、在駐外客戶處貼簽到牌，甚至給業務代表配上GPS追蹤器等，由月考核計劃也變成周計劃甚至當天計劃，報銷也由七天內變成三天甚至當天報銷（用傳真、電子郵件等預報審核），不過由于仍缺乏便捷有效的現代化技術，傳統管理手段鞭長莫及，謊報實地工作情況、虛假報銷的現象仍然是“野火燒不盡”，企業管理的成本大幅上升，企業競爭力慢，拖沓疲弱。尤其是駐外的業務代表的管理，更讓老板一個頭兩個大。
如何快速實現對在外銷售隊伍的輕松管理、實情控管，已成為時下酒類廠商需要著手解決的重大課題。
借用CRM打造新型銷售隊伍
而今移動信息化時代的到來，一種裝在手機上的企業管理軟件迎刃而解老板心中的苦惱。國內某軟件信息技術公司推出的一款智能定位監管軟件，為徹底杜絕外勤人員虛報工作、報銷作假提供了可能。
該軟件用起來十分簡單。企業員工直接在智能手機上安裝客戶端軟件就可以使用，而企業的管理者則可在后臺上看到員工上報的各種數據，還可以實時查看員工位置軌跡和工作詳情，了解產品銷售情況及市場動向，幫助企業管理者輕松實現對一線人員工作過程中“在哪兒？做什么？怎么做？”的精細化管理。
如今市場之戰，其實就是信息化之戰，高科技之戰。沒有先進技術就沒有先進管理，也就贏不了市場。
那么，先進的信息技術如何能對業務員日常工作進行隨時隨地的監督考核呢？其實很簡單，企業員工的智能手機上安裝定位監管軟件后，監管工作就開始了。此定位監管軟件不但具有在智能移動終端中考勤打卡、位置定位、填寫登記、拍照上傳等功能，而且還具有訂單上報、銷量上報、庫存上報等功能。
如此，一線業務代表每天上班時，不用到公司打卡，通過手機就可進行上班考勤。上班后，此定位監管軟件里有一個“客戶拜訪管理”的功能，要求業務員在拜訪客戶時，應在客戶現場或者門口用手機填寫諸如時間、地點、天氣、客戶等必備拜訪記錄。企業的管理者可以在遠方的后臺系統看到每個業務代表每個月拜訪了多少客戶，每個客戶被拜訪了多少次，而哪些客戶長時間未被拜訪過，皆清清楚楚。
更為關鍵的是，業務員在填寫拜訪記錄時，手機系統會自動采集業務員當時所在的地理位置信息（GPS信息），并且上報。這樣，管理者在后臺系統上就可以看到業務員在填寫拜訪記錄的時候到底是不是真的在客戶那里。
若業務員實際走訪時的位置和客戶真實位置之間的距離差超過500米，定位監管軟件就基本上可以判定這次拜訪行為是虛假之行，會在系統中向企業管理者發出“警告”。
如何打贏一場移動信息化之戰？
定位監管只是企管、營銷所需要的一項重大功能，服務管理、服務營銷更是定位監管技術所需的另一大功用。
比如企業業務員可以利用裝在手機上的監管軟件系統直接下訂單，而不用每天發傳真或者打電話回公司再確認訂單。而對于在商超、酒店內有業務銷售的企業來說，也可以讓業務員每天通過定位監管軟件向公司匯報當天的銷售情況、庫存情況，一點一按之間，運籌帷幄決勝千里。
員工每天也可以通過定位監管軟件在手機上打開“通知公告”，查看公司最新政策、產品資料或培訓材料，記錄、總結和思考下一步工作；而老板等管理者則在WEB網絡可查看員工的工作情況，并對其工作進行核檢和指導。
如今酒類廠商應敢于接受管理新思想，勇于應用管理新技術，通過諸如定位監管軟件等先進信息技術，可有效地防止虛報工作、虛假報銷的現象發生，不僅將資金的損失降到最低，最關鍵的是維持了團隊的正氣，保證了組織的健康成長，打造一支專業精、效率高、執行力強的一線戰斗隊伍。
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