走進企業的展廳,各種產品琳瑯滿目,然而,哪個是尖刀產品?哪個是盾牌產品?真正讓企業盈利的是什么產品?這些都需要悉心研究。
尖刀和盾牌
尖刀產品,就是指企業把自己的產品策略設計得如同一把鋒利的尖刀一樣,客戶一接觸就能立刻觸動他們的內心神經,并吸引他們采取購買決策。通俗點說,就是產品能瞬間秒殺客戶的猶豫。尖刀產品通常不需要大量的廣告促銷,而是靠產品自身的策略力量形成銷售。
盾牌產品,就是指產品本身缺乏尖銳的策略,普普通通看不到任何吸引人的特點,甚至,有些客戶根本視而不見,仿佛產品與客戶之間,存在一道無形的墻。這樣的產品,如果沒有巨大的廣告傳播,是根本無人問津的。而有些盾牌產品,即便投入巨資進行廣告拉動,但最終也是收效甚微。
前端和后端
在市場營銷領域,產品作為營銷組合(4P)之首,是客戶接觸企業和品牌的第一實體,通常也指第一接觸點,客戶就是通過實體的產品開始了解企業和品牌,產品質量如何?產品傳遞什么信息?對于一個客戶是否選擇以及客戶對于企業和品牌是什么樣的印象取決定作用;而對于企業來說,產品的銷售就是硬道理,也就是說,企業的一切努力所渴望的市場表現就是促使產品暢銷不衰。
如果整個營銷活動的權重為100分的話,毫無疑問,產品策略起碼要占去60分,余下的才是渠道和品牌傳播;因為只有產品銷售順暢了,企業才有收入來源,才有資金去推動企業的持續發展。遺憾的是,我們的企業老板和營銷經理卻沒能對產品策略引起重視,而是把過多的精力和資源投放在渠道策略和傳播策略上。
如果把企業的整個營銷活動一分為二,那么產品策略部分就是企業營銷的前端,而渠道策略和品牌傳播則是企業營銷的后端;我們要把60%的精力投入在前端的產品策略上,致使企業的產品設計得如同一把尖銳鋒利的尖刀,然后才將產品投入市場。也就是說,如果企業的產品策略不具備尖刀般的尖銳鋒利,那么企業將在后續增加更多的資金、精力和時間投入,甚至因此給企業帶來潛在的失敗風險。
尖刀產品三要素
產品名稱和品類屬性
產品名稱分為兩部分,一是產品品牌名稱,二是產品的基本屬性名稱,如榮事達小家電,榮事達是產品品牌,小家電是產品屬性。
大部分企業的產品在包裝上所留下的也只是非常客觀的文字信息,如沒有任何促銷力的品牌名稱和產品名稱,嚴謹一點的企業會在產品上打上輔助性信息,如“馳名商標”、“銷售量數據”以及提煉的產品賣點等。但這些依然只是輔助信息,且容易遭受誠信考驗。
關于產品命名,不少人認為,品牌命名普通的產品也不一定不暢銷,事實確實如此,以“統一”方便面和“白象”方便面等,誰也沒有看出,這兩個名稱對產品的銷售促進有什么直接的聯想,但不影響它們現在的市場業績。
產品屬性,即產品固有的身份,如紡織品、食品、家電等,它們已經約定俗成難以更改,但有些新產品卻可以經過命名創意更改,并成為一個新的品類,如“海蛟蘭”。海帶,因為生長于海洋,狀如帶子就成為了“海帶”,但其因為價格便宜口感腥澀的傳統認知,影響了一家企業高質量新海帶產品的銷售,后來企業大膽更改了產品屬文章來源華夏酒報性名稱,經過創意,誕生了“海蛟蘭”這個新屬性概念,這個全新的充滿美感和動感的新名詞,成為一種深海養殖的高級海帶的新類別名稱被大家所接受。