終端體系是作為市場環境中最低成本的消費者接觸點，長久以來得到了眾多廠家的青睞，然而，隨著市場供需關系的變化，越來越多的同品類門店加入競爭，面對越來越多的同質化產品和同質化的售賣方式，銷售變得越來越困難。
經濟市場化后，使商品的使用價值變得次要，獲取產品變得簡易。如何增加消費者購買的樂趣就變得特別重要。單純滿足將消費者的購買，過程并沒有創造任何價值，這樣會使產品價格逐步降低。挖掘消費者的潛在需求以及對于產品的好奇心，將消費者沒有想過的產品價值通過其喜歡的方式來展現，那產品附加值將大大增加。
而現代商家通過體驗式營銷使消費者把自身品牌與品質、文化、品位等詞匯聯系起來，讓消費者認為購買某某品牌是一件令人驕傲的事，以滿足顧客的精神需求，從而達到長期維系的目的。
同時，消費者將自己的人生主張、價值觀、生活態度借由某種商品傳達時，就表明他對該品牌的感官享受超過了臨界點，開始形成對這一品牌的價值主張，這是品牌體驗的最高境界。
這給我們帶來的啟示是，能不能挖掘出吻合目標消費階層的文化符號，并創造出品牌體驗的氛圍，是建立強勢品牌的重要工作。就像星巴克一樣，你無論置身在任何一家星巴克咖啡館，都會體驗到一種新的生活形態，這就是體驗營銷發揮了真正的作
文章來源華夏酒報用。
讓消費者感覺到品牌是那么鮮活、多樣化，而且是可以看得到，伸手可及，超越他們的預先設想，這樣的體驗才是真正的體驗營銷，如果你切實將它們貫穿在你的營銷中，創造真正的價值不是問題。
體驗營銷不是什么新的發現，而是一種更為系統的營銷整合管理體系。
現在很多企業的終端體系中卻忽視了一點重要因素，傳統專賣店強調標準化和效率化，如何在最小的空間擺放更多的產品，如何讓單位面積產生更多的銷售額，如何訓練店員讓顧客產生消費。
但是，多數消費者在購買產品的時候，如果有“體驗”的場景和氣氛，這消費者的購買決策就能產生很大的影響，能夠最大化獲得更多消費者的機會。消費場景與氣氛的構建中除了店面本身的“硬裝”外，軟裝也是一個很重要的部分。
從室內設計的專業角度來講，設計是一個整體，是一個從整體出發到整體結束的思維過程。同樣是以空間為主導框架下的整體一員，是空間邏輯關系中的一種存在。在此整體空間主導中，軟裝的布局擺位是整體空間關系的一種抽象構成，軟裝的色彩是空間關系中色彩的配置組合，軟裝的比例大小是空間體量關系中的比例定位，軟裝的形式則是空間形式的發展延伸。在布點、色彩、用材、型態等方面，軟裝都應該是整體空間關系的表達，強調的是抽象邏輯的合理性。
軟裝同時是審美的體現，是文化品質的追求，是對人們的情趣產生影響的環節。軟裝帶來的是對企業本身認識最直接的提高，如果不重視這點就會帶來嚴重的后果，一個簡單的例子，消費者到一家鞋店購買鞋子，大家都想試穿一下，卻發現這里連一把能坐的矮凳都沒有候的尷尬一樣。
酒，在我國有著5000多年的歷史，被公認為世界酒的故鄉。酒從誕生開始，就擺脫了純粹具體“物”的狀態，從黃帝造酒說、上天造酒說到杜康造酒說，從儀狄獻酒到杯酒釋兵權，從1915年巴拿馬奪金到茅臺外交……酒就與人類的政治、經濟、軍事、文化藝術等緊密相連，逐漸積淀升華成一種精神范疇的“文化”，成為中華民族傳統文化寶庫中一顆燦爛的明珠。中國人飲酒，不是為了飲酒而飲酒，更多的是為精神生活，講究“酒禮”、“酒德”，講究天、地、人的合一，注重飲酒的情趣，在飲酒的同時輔之以賦詩作令、猜謎及各種游戲活動，把飲酒升華為高級精神活動。
2013年開始，成都摩創總結行業中十余年來歷練的經驗，同時結合企業發展情況，將體驗式營銷融入終端體系，針對目標顧客提供購前體驗，明確顧客范圍，降低成本。同時，還要對目標顧客進行細分，對不同類型的顧客提供不同方式、不同水平的體驗。深入了解目標顧客的特點、需求，知道他們擔心、顧慮什么。通過市場調查來獲取有關信息，并對信息進行篩選、分析，真正了解顧客的需求與顧慮，以便有針對性地提供相應的體驗手段，來滿足他們的需求，打消他們的顧慮。并且針對這些顧慮重點突出這部分的展示與體驗等。
開發出“體驗店”、“體驗館”、“體驗中心”等新型終端體系，配套常規的終端形象建設、專業酒業軟裝設計、酒道表演、酒具、酒窖、白酒知識培訓到白酒活動策劃等多個方面入手，在教育和傳播白酒文化的同時幫助企業實現體驗式營銷和服務的完美結合。
同時根據具體企業、產品，為消費者增加將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應用在體驗營銷上的知覺體驗，增加以創意的方式引起消費者的驚奇、興趣、對問題進行集中或分散的思考的思維體驗等，全方位體驗式營銷服務。
成都摩創設計有限公司結合現有的行業情況，戰略性地提出了“酒文化商業模式”的綜合性終端生態建設，在地域文化的基礎上，結合品牌的現狀，通過酒文化廣場、文化街區、工業旅游商業地產等為一體的新型商業模式，達到在消費者心中提升品牌形象、拉動區域經濟增長以及帶動相關產業發展的目的。在規劃設計中多層次剖析企業文化的核心理念，結合探尋消費者的立場，來幫助企業思考企業戰略、品牌訴求、產品定位，乃至各個渠道的分層與設計達到空間美學與酒業文化的互動融合，實現品牌地域資源占位的跨越性發展。綜合助力酒企，成為美酒文化悠悠歷史長河的一顆明珠。
（作者系成都摩創設計咨詢有限公司總經理）
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編輯：王玉秋
