CWWEN西沃營銷核心顧問 陳問文
在互聯網思維、大數據的思潮下,中國眾多的傳統企業奮不顧身地去擁抱電商,幾年前就流傳著一句話,要么電子商務,要么無商可務,今天看來,難免是平臺商為自己的利益站臺吆喝的陽謀之嫌。
十年電商大潮數據不斷地挑戰、沖擊著我們的眼球,吸引著全民奔向電商。從電商元年至今日,我們回看這段歷程成就了誰、毀滅了誰一目了然。萬千企業舍身猶如飛蛾投火,滋養著平臺商野蠻成長。傳統的行業、傳統的從業人員都在沖擊中成為犧牲品。從理論上解釋是新商業模式PK舊商業模式的必然結果。但對比國外與國內的電商來看,似乎又是一個悖論,這只是在中國市場環境的特有結果。數據勝于雄辯,從平臺商的數據就能管窺一斑了。建立在大量企業無盈利的生態系統也是不可持續的發展生態系統。
過去,平臺商的野蠻成長是建立在以下幾個基礎上:
第一,比較成本優勢。
企業傳統營銷渠道的成本由多個要素組成,每個環節都是價值鏈中的一部分,電商徹底扁平化,兩者一對比,電商渠道的優勢完勝。這只是前幾年的狀態,今天電商高昂的流量成本正在不斷侵蝕這個優勢,同時,從微觀上的蝴蝶效應也將導致消費者的就業和收入減少,造成消費端的虛弱。每個消費者是社會中的一員,群體的效應必然在整體上產生大的變化。隨著電商平臺商大量上市后,財務報表要好看,必然更加關注盈利,在這個一張一弛的過程中必然是和傳統渠道的成本接近,甚至在非理性競爭下走高。目前電商這個比較成本紅利已經快速喪失。
第二,便捷公平購物體驗。
鼠標鍵盤網絡就代替了汗流浹背的街上逛,產品評價代替了到處打聽產品使用后的感受,退貨保障機制免去了臉紅脖粗的爭執,當然更重要的是還有類似支付寶的第三方貨款擔保,一切都似乎很完美。這也是電商給消費者帶來的更長遠意義的影響。在比較成本優勢文章來源華夏酒報不明顯的今后,這個優勢是電商生態系統生存的重要因素。
當比較成本優勢逐步喪失乃至殆盡的時候,流量成本非理性地居高不下,占據首頁靠驚人的虛假交易來支撐時,電商的泡沫破滅已經來臨,投身到電商洪流的企業疲憊、虛弱不堪已經預示著電商生態環境的惡化,不能為社會創造價值,僅僅財富重新分配的生態系統是不健康的,當世界上的綿羊只剩下一只的時候,老虎的末日也不遠了。
曾經縱身一躍熊抱電商者、揮刀自宮傳統渠道者今天只有冷暖自知了,未趕上所謂電商末班車者也不必惋惜錯過機遇,也許錯過的那趟車就是酒駕的司機帶著蜂擁的乘客駛向天堂之路,未來駛來的可能是寬松、安全的高鐵。營銷有時候慢半拍也不全是壞事。