這是一個充滿愛與溫馨,承載著感動與感恩的特殊大家庭。在這里,他們互助互愛,和睦共處;在這里,他們放飛夢想,超越自我。這就是伊寧市殘疾人就業(yè)示范基地暨農(nóng)四師殘疾人集中就業(yè)示范基地——彩豐印務(wù)有限責(zé)任公司。彩豐公司包括絲印車間與紙箱車間,殘疾員工占總?cè)藬?shù)的61%,是由漢族、回族、哈族、維族組成的特殊大家庭。這樣一個特殊的團(tuán)隊,是如何進(jìn)行管理,并超額完成任務(wù)的呢?
走進(jìn)絲印車間
五月端午節(jié)前夕,走進(jìn)彩豐公司絲印車間,只見30余名工人分布在工房內(nèi)10余臺設(shè)備前,隆隆的機(jī)器聲中,工人們訓(xùn)練有素地將印刷好的“伊力老窖”盒片彩頁在各工序中傳遞,彼此配合默契。
“彩豐公司是2003年建立的,我是2014年3月份來的,這一晃都十年了。”年逾不惑的主任劉志新談到他的團(tuán)隊一下就打開了話匣,“和殘疾員工打交道,都要學(xué)會啞語……”
“除部分殘疾員工參加過聾啞人培訓(xùn),大部分殘疾員工沒有上過學(xué),有的只會寫自己的名字。啞語,是他們唯一的交流方式。”對于手下的兵,主任劉志新一個個地摸過底。
“天生我材必有用。”一個車間里各種類型的殘疾人都有,為了讓每位殘疾員工都有用武之地,揚長避短,公司領(lǐng)導(dǎo)人員對每個人的特點了如指掌,類似收紙、推紙架的這種輕松的活都是殘疾員工來完成的。
李晶,剛來公司那會兒,什么也不會干。車間管理人員通過觀察發(fā)現(xiàn),雖然他思維比較緩慢,但專注力很好,只要教會他干一樣活,他就干得很賣力,從不偷懶。就這樣,推紙架這個活兒就成了是他的專利,再累他都能兢兢業(yè)業(yè)地做好。
“最不好管理的是有殘留聽力的聾啞員工。你說他聽不到吧,又能聽到一點,卻又聽不清楚,很容易產(chǎn)生誤解。”劉主任語氣急促。
有一回,一位有殘留聽力的聾啞員工因跟不上生產(chǎn)速度,情急之下被機(jī)長吼了一聲“快點”。當(dāng)時,機(jī)長的表情有點嚴(yán)肅,這位聾啞員工就誤認(rèn)為機(jī)長罵他,激動地找劉志新告狀。了解了事情的來龍去脈后,劉志新耐心大聲地給他解釋。這位員工聽了后,不好意思撓撓頭,破涕為笑。通過這件事,劉志新深深懂得表情對聾啞人是何等的重要。他要求所有非殘疾人員工,今后在和殘疾員工打交道時必須面帶微笑。
聾啞人情感比較直白,因為交流溝通少,他們難以理解周圍人們的思想,常常產(chǎn)生誤會,和周圍的人發(fā)生沖突,但他們卻擅長通過視覺、觸覺、嗅覺和味覺等來彌補(bǔ)聽覺缺陷。察顏觀色也是他們的特長,動作靈活協(xié)調(diào)更非常人能比。彩豐公司這樣一個殘疾員工聚集的就業(yè)平臺,讓他們有了交流與交融的大環(huán)境,生活在這個大家庭里,少了孤獨和苦悶,多了自信與陽光。
“你看,來短信了。”正在采訪中,質(zhì)檢員陳君的手機(jī)振動了一下,她連忙拿起手機(jī)看了一眼,是一位聾啞員工發(fā)來的短信。短信、微信交流,對于識字的聾啞員工來說無疑是最好的交流方式。在辦公室,陳君的手機(jī)一直放在身邊。到車間巡檢,手機(jī)的聲音都調(diào)成振動加音樂,從未離過身。手機(jī),成為他們聯(lián)絡(luò)的橋梁。
工作上給予支持與幫助,生活上更要給予親人般的關(guān)愛。
2016年5月中旬,員工胡國菊的愛人查出患了癌癥。胡國菊的愛人因沒有勞動力,一直在家吃低保,孩子上大學(xué)。癌癥對于他們家庭來說,無疑是雪上加霜。劉志新得知后,發(fā)動車間員工獻(xiàn)愛心,共捐得3千余元。
同時,公司對于殘疾員工一視同仁。每年公司組織的“五一”、“十一”活動,10人中有6人是殘疾員工。
和諧的工作和生活環(huán)境,讓彩豐公司的殘疾員工們始終保持著積極向上的工作熱情,創(chuàng)造出8臺機(jī)子一天印刷10萬張盒片的業(yè)績,平均一人一天過手1萬張盒片。2016年,絲印車間完成銷售任務(wù)2900萬,超計劃19.4%。
感受紙箱車間
紙箱車間相對絲印車間安靜很多,只見10余名女工們及3名男員工圍坐在兩張長方形桌子前忙手工,其余幾名女工坐在一長溜的工作臺前正忙著裝訂精裝書。工作現(xiàn)場忙而不亂。
車間主任馬利魁梧健壯,講起話來慢條斯理,卻鏗鏘有力。2014年開始管理紙箱車間。紙箱車間有殘疾員工20人,其中14名聾啞人。語言障礙成為管理的難點。好在這里的殘疾人文化水平相對高一些,都能識文斷字。車間有通知或組織活動時,他都以文本的形式把通知張貼出去,實在看不懂的,他再單獨用啞語和他們進(jìn)行溝通交流。產(chǎn)品工序、檢驗制度,衛(wèi)生、勞動管理制度及消防安全制度等,都一一掛在墻上,方便員工隨時隨地學(xué)習(xí)。
因質(zhì)檢員休假,這個月他身兼雙職,在巡檢過程中,他一眼發(fā)現(xiàn)有位聾啞女工在折紙的過程中,把紙的光面折反了。他“咚、咚、咚”敲敲工作臺,指指紙張的正面,做了一個“折”的動作,這位聰慧的女工立即反應(yīng)過來,沖他做了個鬼臉,重新折紙。但不是對每位員工他都這么仁慈。對于喜歡鉆制度空子,無視制度的員工,在一而再再而三的警告之后,他果斷采取措施進(jìn)行處罰。“你有選擇企業(yè)的權(quán)利,我有選擇你的權(quán)利。”馬利嚴(yán)肅的說,“但他們都非常珍惜這來之不易的工作。”為維護(hù)殘疾員工的尊嚴(yán),一般的工藝違反,他都以告知當(dāng)事人的方式處理,而不是張貼。
“咚、咚、咚”,轉(zhuǎn)過頭,看見馬利正舉著一本精裝書用啞語和員工在交流。
剎那間,一股暖流涌上筆者心頭,心里是滿滿的感動。走出車間,外面陽光正好。