淘寶上專賣運動產品的店鋪數不勝數,然而,其中年份最久、知名度最高、信譽最好的店鋪之一要數“幸運葉子金冠運動名品網”(以下簡稱幸運葉子)這家店了。相比于其他以低價制勝的店鋪,幸運葉子卻一直堅持劍走偏鋒,憑借其較高的商品定價在眾多的同行店鋪中突圍而出,擁有了眾多支持者。能讓消費者“買貴不買便宜”,其秘訣何在?
不要開張大減價
幸運葉子成立于2003年,14年來一直兢兢業業,為消費者提供優質的商品,便捷的快遞服務。其店鋪LOGO是一片四葉草,四片葉子分別代表了:信德、真愛、信心、感恩。其實幸運葉子長盛不衰的原因不止這四點,合理的、稍高的定價也是原因之一。
淘寶是電商平臺,其上出售的商品價格普遍低于市場價格,因為是廠家直銷,省去了一大筆交通運輸費用,網店又沒有實體店面的租金,所以淘寶店鋪能制定低于市場建議零售價的價格,并且還能獲利,這就造成了電商平臺和銷售市場的不同。
雖然淘寶近年來大力整治仿貨,運動用品這一領域的仿冒制假之風還是吹拂不休。因此淘寶上就形成了一種不成文的規定:例如一雙運動鞋,有一個平均價位,各家店鋪要圍繞這個價位來制定自己家的價格,要是某家店鋪的價格過低,基本就可以判定是假貨了。
而幸運葉子在保證賣真貨的基礎上,卻把價格制定得稍高于平均值。
進入幸運葉子這家店鋪,把全部商品按銷量排列,銷量最多的一款名牌T恤售出了486件;帆布運動鞋最多的售出了489雙。而通過貨號在淘寶搜索同樣的T恤、鞋子,比幸運葉子價格低10%的商品有很多,但它們的銷量卻是寥寥無幾,一個季度成交的不到30單。
這些定價較低的通常是一些小店鋪,有的新開張,有的銷量不佳,于是便采用了低價戰略,希冀能在價格這一項上形成對金冠大店、多年老店的優勢,吸引一定的消費者。
可是在消費者看來,過低的價格是店鋪缺乏自信力的一種體現,價格定得太低,反而會使人懷疑其商品的真實可靠性,而低價商品中,也確實有售賣假貨的店鋪。有市場價作參考,再加上小店鋪的低信譽、低銷量,消費者根本不會考慮價格最低的商品。
幸運葉子作為運動類店鋪的巨擘,自然方方面面都臻至完滿,設置周到。既然保證了正品的提供,在價格的定位上,是一定不會妥協的。歸納總結出了電商平臺某件商品的平均價格,在這價格上再加5%,就是幸運葉子制定價格的獨到之處。
用價值和服務來證明價格
“你不是通過價格出售產品,而是出售價格。”是營銷大師科特勒的名言。這句話的意思是:制定合適的價格,再開展圍繞該價格的一系列營銷手段,證明該價格的合理性,讓消費者接受這一產品的定價,進而解囊。
消費者的購買必須建立在他們對這一商品的認同之上,而這種認同有很大一部分源于店鋪的營銷有道。
幸運葉子的商品分類列表條理清晰,網頁裝飾精美布局和諧,照片原創修飾漂亮不失真,尺碼介紹詳細,客服耐心有禮,這些都是成功的營銷方式。經歷了這些營銷手段之后,消費者已經對這家店鋪產生了信任感、歸屬感,這樣即使其商品的價格比其他店鋪的稍微貴了一些,消費者也會認為這是該店鋪貨真價實的一種證明。
我們看到的淘寶金冠店鋪銷量大、生意好,營銷手段也深入人心,其初期有一定的投入,但并沒有想象中的那么多。前期投入只是對資源的一種預支,在將來是要用定價拉開的盈利空間和一定的銷量來償還的,前期價格制定得當,加以適當營銷,銷量自然不愁。
所以正確的思維應該是新店開張、新品上市時價格稍微定高一些,不要“開張大減價”,創造出盈利空間,用于營銷支出,以合理的營銷手段來獲得消費者對價格的認同。買貴不買便宜,不光是因為店鋪信譽、好評度、銷量,還因為“未來銷量”所拉高的價格本身。