酒水消費作為春節(jié)期間,必不可少的,各地的飲酒文化和民俗特色各有千秋。河南人說,“寧愿讓胃喝個洞,不讓感情裂條縫兒”;東北人說,“青島不倒我不倒,雪花不飄我不飄”;四川人說,“青春獻給小酒桌,醉生夢死就是喝”。
到底哪個區(qū)域是喝酒最厲害的?大年初一,酒仙網(wǎng)公布了《2020年春節(jié)飲酒大數(shù)據(jù)報告》顯示,2019年度銷售總瓶數(shù)54198264瓶,北京、上海、廣州、深圳、鄭州的酒水消費位列前五位。
《報告》還指出,從地域維度來看,購買力最強的省市中,廣東、北京、江蘇雄霸前三甲,山東、上海、河南、河北、福建、浙江、天津進入Top 10,東北排名依舊靠后,這令很多人意外,經(jīng)濟因素、外來人口、地域飲酒習慣均為其背后原因。
當前,在包括酒水等消費領域,多數(shù)消費者出現(xiàn)消費分級,在升級的同時有的更關注品質(zhì)、有的更關注性價比等。整體上,不同消費群體表現(xiàn)出更加多樣化和差異化的需求。
在消費掉的酒水當中,哪個品類最受消費者歡迎?
《報告》指出,在中國的酒友心里,“國粹”白酒在消費者餐桌的地位“毋庸置疑”,仍然居于絕對的主體地位,以79.1%的超高占比遙遙領先,名酒表現(xiàn)依然強勁,地位無可撼動。從任性程度上來看,首都人民最舍得在購酒上花錢。
多樣化的組合方式
“窩在家里的日子,看遍了快手、抖音等短視頻,但是,最終購買酒還是回到了淘寶、蘇寧易購、酒仙網(wǎng)等電商平臺上來。”這反映了一個現(xiàn)象,目前,在酒水領域短視頻在引流方面做得風生水起,而真正要讓消費者掏出真金白銀,還需要多樣化方式的組合來刺激。
早在1月初,酒仙網(wǎng)為給天貓旗艦店進行引流,就找來了薇婭做直播,售賣1499元的飛天茅臺和洋河夢之藍M6等。
對于當時的直播賣貨,有分析認為,以此次直播帶貨的500瓶茅臺為例,酒仙網(wǎng)的目的在于,給自家天貓店鋪導流!“
此次薇婭直播間共吸引了超過2000萬人次的圍觀,即便按照1/2的用戶點開鏈接計算,那么,酒仙網(wǎng)天貓官方旗艦店的訪問量也超過了1000萬。換句話說,酒仙網(wǎng)獲得了超過1000萬次的曝光。”
再有,對于消費者來說,靠著“薇婭”的背書,能夠增加消費者對酒仙網(wǎng)的信任度,進而增加門店其他產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
那么,高檔白酒讓網(wǎng)紅帶貨,會不會稀釋高檔酒品牌形象?知趣文創(chuàng)總經(jīng)理、白酒營銷專家蔡學飛認為:“由于酒類是典型的場景式消費,以及中國酒類的禮品社交屬性,因此酒企尋找直播等新營銷模式更多的是一種品牌傳播的營銷手段,銷售意義不大。更多的應該是節(jié)點式的話題營銷,對于茅臺來說,可能還有傳遞企業(yè)控價信息與決心的宣傳作用,試水品牌形象年輕化等目的。”
多元化的購買渠道
受“冠狀病毒肺炎疫情”影響,消費者響應號召,以“宅在家”的方式渡過了整個春節(jié)假期。阿里、蘇寧易購等平臺均推出了“春節(jié)不打烊”的購物活動,受疫情影響,“宅家購物”成為了2020年春節(jié)假期的標配。
春節(jié)期間,蘇寧延續(xù)多年來“春節(jié)不打烊”的傳統(tǒng),于1月25日~31日(農(nóng)歷大年初一至初七)每天下午5點,啟動1499元飛天茅臺酒的搶購。據(jù)悉,只要是蘇寧易購的實名認證super會員,都可以參與本次搶購,每人每天限購1瓶。
1月27日,阿里巴巴推出“疫情服務直通車”,用戶足不出戶就可以享受“問、查、吃、買、辦”等服務,其中,“購物不出門”中涵蓋買年貨不出門(天貓超市開啟“過年不打烊”,覆蓋的城市年貨年菜最快1小時送到家)、逛街不出門等比較受追捧。另外,“辦事不出門”中包含的“送禮不出門”,上支付寶搜“跑腿”,給朋友送禮供貨又不想出門,讓快遞小哥幫幫忙。
當然,時下,微商不再是“火火火”的高歌猛進,但不可否認,微信小程序,成為了時下廠商鏈接微信用戶的新場景。無論是蘇寧易購、酒仙網(wǎng)等平臺還是瀘州老窖、古井、勁牌等酒水品牌,均擁有線上小程序,消費者動動手指,即可實現(xiàn)酒水點單,方便、快捷。
拐點到來,如何應對?
或許有人會提出,無論是電商平臺還是短視頻平臺,競爭都愈發(fā)激烈,變現(xiàn)愈發(fā)困難,但從整個宏觀角度看,我們身處14億人口的消費大國,中國網(wǎng)絡交易總額依然是穩(wěn)步增長的,擴容的空間還在市場就在。
《TalkingData電商人群洞察報告》顯示,中國網(wǎng)絡交易總額全球領先,近三年復合增長率達24%。中國的網(wǎng)絡零售交易額達15000億美元,2017~2019年復合增長率達24%,美國的網(wǎng)絡零售交易額為6000億美元,2017~2019年復合增長率達15%,日本的交易額數(shù)據(jù)則為1150億美元,增長率為5%。
當然,從整個經(jīng)濟環(huán)境上看,我們也必須客觀地看到,“2019年,中美貿(mào)易戰(zhàn)導致很多實體企業(yè)陷入困局,人口紅利的消失成為大家一致認同的事實,互聯(lián)網(wǎng)公司裁員的消息屢屢傳來,探討如何增長的話題一直在持續(xù),私域流量、下沉市場、網(wǎng)紅帶貨、KOC等等成為了營銷人不斷談到的熱點話題……”“我太難(南)了”成為了這一年度的流行語。
知萌咨詢機構CEO肖明超分析指出,中國消費者從炫耀和符號消費到追尋自我的消費,從“需要”到“必要”,從功能導向到關注文化和體驗,從崇尚國際品牌到對中國本土品牌更加信任,今天的中國消費市場走在了一個傳統(tǒng)消費與新消費交替融合,消費多元化和個性化釋放的交匯口。
于酒類消費等而言,肖明超則指出,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者的行為已經(jīng)發(fā)生了很大的變化——注意力稀缺、個人意愿崛起、渴望即可滿足、主動分享的意愿增加。因此,C2B商業(yè)模式逐漸流行,企業(yè)據(jù)此進行的定制生產(chǎn),先有消費者后有訂單,從而帶來供需雙方的全面解放。一些品牌將從單向捕獲消費者,轉(zhuǎn)向進入雙向交互的商業(yè)時代。
由此,肖明超還提出了“反向眾創(chuàng)”的概念。他指出,在消費者主權時代,圍繞消費意愿來組織產(chǎn)品、服務體系和營銷傳播模式的反向創(chuàng)新,將激活更細分的個性化消費潛力,并開辟出顛覆傳統(tǒng)品類、壟斷品牌的新營銷棧道。
線上平臺,需要線下的支撐
正如2月3日中國酒業(yè)協(xié)會發(fā)布的《致廣大酒類相關企業(yè)的一封信》中提到的,新零售、線上渠道將可能迎來突破性增長;消費渠道將會產(chǎn)生變革,為社區(qū)商業(yè)的發(fā)展提供新的契機;酒類品牌加速集中、品牌價值越來越得到公眾的重視,將成為消費決策的核心驅(qū)動力。危機即轉(zhuǎn)機,這次的疫情可能會讓中國酒業(yè)面臨一次結(jié)構重組,從而走向下一個新起點。
在酒咔嚓聯(lián)合創(chuàng)始人邵朝陽看來,當下,酒類特別是葡萄酒領域?qū)ヂ?lián)網(wǎng)在線銷售的應用相對較為粗獷。未來,還是要通過大數(shù)據(jù)的精準營銷方式去做銷售,通過做銷售、推廣品牌、傳播品牌等多平臺的組合應用,形成精細化的運作和推廣模式,而不是單純地依靠價格戰(zhàn)等去完成銷售。
邵朝陽還表示,只有大量的流量才有更大規(guī)模的銷售,如何獲取更多的流量,事關線上平臺傳播力度強力與否的焦點。再者,是要實現(xiàn)精準營銷,做有特點的精準營銷;其次,就是要利用互聯(lián)網(wǎng)的特性,實現(xiàn)快速傳播,微信小程序等都可以實現(xiàn)快速傳播。
總的來看,新模式的應用,新平臺的打造,還需要一段時間的探索和市場印證,做好平臺應用的組合,不失為特殊時段下企業(yè)的明智之舉。