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4月8日,在宜賓市江安縣一個門庭若市的連二商鋪里,記者見到了正忙著發貨的柏江華。“嗨,真是忙死了!”柏江華一邊用紙巾擦拭臉上的汗水,一邊熱情地給記者打招呼。
據柏江華介紹,2006年6月,他看到當地品牌酒“華夏春”和“五福源”誠邀加盟代理商。在了解到該兩種系列白酒是中國曲藝家協會接待用酒、第二屆中國(深圳)國際文化產業博覽會合作伙伴,且“華夏春”是四川省名牌產品,“五福源”則是繼“金六福”、“瀏陽河”兩大文化品牌酒之后的又一強勢文化品牌酒時,柏江華立即掂量出這兩個品牌酒的價值份量和其所蘊涵的商機。他毅然攜多年商海打拼積累的資金加盟到“華夏春”酒和“五福源”酒的經銷商行列,成為該兩種酒在宜賓市的經銷總代理,并在江安辦起了“華夏春”酒和“五福源”酒的國內首家專賣形象店。
“把營銷業務做精,做細,才能把生意做活。” 柏江華說:“我們寄望于下級分銷商,但又不能過度地依賴他們。創業歷程本身就充滿著艱辛,要開拓市場就得身先士卒,從我做起,從點滴做起,進而才能逐步帶動分銷商和消費者。”按照柏江華的想法,做大做強本地品牌,就要謀劃以點帶面,先鞏固本地市場,再向周邊區域輻射。他把自己的專賣店比作可以燎原的“火種”,狠抓品牌文化傳播和形象店建設,逐步升級連鎖和擴大經營規模。柏江華認為,一個好的專賣店能起到活廣告的作用。他整理出這樣一個公式:誠信+精品+敬業=效益。他對銷售員工實行人性化管理,自己卻經常充當“苦力”。當地很多客戶都記得,在去年氣溫居高不下的夏季,他讓店員留守在有空調開放的專賣店里,自己卻忍受著41度的高溫,蹬著人力三輪車為城區客戶逐一送貨上門。看著被汗水浸透衣褲的柏江華,客戶們感慨地說:“我們不信這樣的經銷商,還能去信誰呀!”
當記者問及其有無營銷奧秘時,柏江華笑著說:“我哪有那么高深莫測的智慧和玄機呀!如果一定說有,那就是透過現象抓本質,跟著市場運行軌跡走,嚴格按照市場運作規律辦事才是我們在生意場上出奇制勝的‘法寶’。”他經過潛心調查研究發現,白酒市場銷售有個此消彼長的過程,目前的白酒市場需求量雖然每年以不小于10%的速度增長,但產品同質化、銷售手段雷同化等原因,導致市場競爭激烈,品牌更迭頻繁。隨著小品牌和短線品牌運文章來源華夏酒報行周期縮短,并不斷淘汰出局,強勢品牌逐漸搶占市場,進一步提升市場銷售占有量。與此同時,也為致力于市場運作的二三線品牌產品迅速進行資源整合和品牌建設,提供了空前的發展機遇。柏江華決心以此為契機,加大人力、物力和財力的投入,以全面“撒網”、重點“撈魚”的方式,重拳出擊,在周邊區縣建立全方位鋪市的分銷渠道。
“我們要做最好的服務,把服務當作一種品牌來營銷。”柏江華很有見解地說:“誠信經營,優質服務,才能使消費和諧。”他經常組織分銷商和銷售人員進行業務培訓,以提高其服務水平和綜合素質。他運用逆向思維,打破傳統的以餐飲,商超等渠道帶動其它渠道的銷售模式,從節慶、流通、婚宴、團購和當地重大事件等渠道入手,找上門服務進行終 端促銷,變被動營銷為主動營銷。為摸清顧客消費心理,進一步提高服務水平,柏江華還適時向新老客戶致電或發函了解顧客的滿意度,并廣泛征詢意見和建議。尤其值得一提的是,為體現營銷策略的靈活機動性,該專賣店對大小客戶一律實行送貨,很好地調動和照顧了各地消費人群的消費需求。
海闊憑魚躍,天高任鳥飛。柏江華表示,他的目標是把自己所代理的“華夏春”和“五福源”兩個品牌做成長江源頭第一店,為全國的加盟商樹立典范。