最近,許多經(jīng)銷商反映,隨著葡萄酒銷售旺季的到來,不知道該用什么方式促銷。筆者請教了幾位大經(jīng)銷商和著名品牌的大區(qū)經(jīng)理,希望他們的經(jīng)驗?zāi)芙o大家?guī)硪恍﹩⑹尽?SPAN lang=EN-US>
各位經(jīng)理一致認(rèn)為,現(xiàn)階段大家所采用的一些促銷方式,如陳列、贈品、人員促銷等,對消費者進(jìn)行引導(dǎo)是非常必要的。如何將這些促銷做得更加深入和細(xì)化是下一步的關(guān)鍵。
陳列 關(guān)注細(xì)節(jié)
大品牌可以追求全方位、規(guī)模化陳列,營造整體氣勢,刺激沖動消費,吸引顧客注意力。在這一點,筆者認(rèn)為長城做得很好。在石家莊的保龍倉超市,長城葡萄酒的各類產(chǎn)品占了整整兩個貨架。顧客觸目所及都是長城,給人的感覺是很有氣勢。在選擇葡萄酒品牌時,長城成了首選,這種影響是很有沖擊力的。因此,對于大品牌來說,與其陳列一個貨架不溫不火,不如買下兩個貨架形成強(qiáng)力沖擊,利用這種無形的影響力拉升銷量。
中小品牌可以鉆大品牌的空檔,“經(jīng)濟(jì)”利用已有空間。在湖南汨羅的超市中,蒙娜麗莎葡萄酒就在這方面下了一番功夫。它的產(chǎn)品陳列在王朝(當(dāng)?shù)刈顣充N的品牌)和長城之間,占據(jù)了一個貨架的位置。通過這種方式的陳列,蒙娜麗莎向它的消費者傳遞著這樣一個信息,我的酒和王朝、長城是一個檔次的。
最暢銷品種選擇舉手可得的位置,形成視覺上的沖擊效果。山東的林經(jīng)理認(rèn)為最合適的就是橫向陳列,以和眼睛平行的位置為最好,這樣會形成很強(qiáng)的視覺沖擊效果,促使消費者沖動消費。
除此之外,還要經(jīng)常保持產(chǎn)品整潔、新鮮的面貌,保證它以最佳的狀態(tài)出現(xiàn)在消費者眼前。雖然道理很簡單,但是真正能做到這點的很少。筆者就曾經(jīng)在一家超市里拿起過一瓶葡萄酒,但上面的塵土頓時讓人失去興趣,避之唯恐不及,更談不上購買了。
還有一種特殊的陳列方式,那就是搞堆頭。據(jù)筆者對遼寧遼陽的調(diào)查,這里在超市搞堆頭投入的費用很高,最少的投入也在3000-5000元。在銷售旺季到來之前,商超甚至用拍賣的方式來抬高堆頭費用,搞堆頭的風(fēng)險也水漲船高。遼陽的李經(jīng)理認(rèn)為搞不搞堆頭要視主流的消費群體而定。例如在沃爾瑪?shù)却笮统校鎸Φ南M群體是一些高消費人群,搞堆頭引起他們的注意力是非常必要的;但是在一些普通的超市,主流消費群體的購買力不是太強(qiáng),搞堆頭必然提高了葡萄酒的成本,堆頭的效果就不太明顯了,不如選擇一些實用的贈品更能引起他們的興趣。所以,葡萄酒經(jīng)銷商要理智。客觀分析目標(biāo)消費群體,看是否有必要搞堆頭。
贈品 匠心獨運
贈品在葡萄酒促銷中起著很重要的作用。在消費者關(guān)注品牌、價格等因素的同時,有沒有贈品也成了大家選購葡萄酒的一個因素。在產(chǎn)品質(zhì)量、價格相當(dāng)?shù)那闆r下,匠心獨運的贈品就成了大家選購的一個依據(jù)。
白洋河的昝經(jīng)理認(rèn)為贈送禮品的原因有兩方面:新品上市,維持一個較高的價位,投入贈品來代替廣告投入;老產(chǎn)品在銷售一段時間后,市場消費日趨平淡,可以用贈品來刺激市場,拉升銷量。
在現(xiàn)階段,葡萄酒的贈品很多,打火機(jī)、酒杯、酒架、鋼筆、煙灰缸、開瓶器、飲料、名片夾、小飾品以及一些日常用品等。但是,并非所有贈品都適合產(chǎn)品銷售的渠道。近日在論壇上得到一個消息,有一個深圳的網(wǎng)友是做人頭馬的,他在國慶期間向網(wǎng)友征集葡萄酒贈品,最后選擇用了煙斗。古香古色的煙斗顯示了深厚的歷史底蘊,和高級洋酒的身份非常相配。這位網(wǎng)友說,正是這個合適的贈品,讓自己的銷量比去年同期提高了5%。
那么,在用贈品促銷時應(yīng)該注意什么問題呢?
百貨商場、超市:選擇一些新穎的葡萄酒用品、日常用品等。如酒杯、酒架、打火機(jī)、開瓶器。在我國北方一些地區(qū),把米和面作為贈品,效果不錯。
酒店、賓館:帶有喜慶色彩的禮品。例如糖果、飲料。在一些舉行婚禮的酒店里,贈送一些氣球、喜字條幅等婚禮用品,還是很受消費者喜愛的。
夜場、酒吧:具有個性、特色的小飾品。在湖南的一間酒吧里,購買一瓶洋酒,就可以從銀胸針、銀耳環(huán)以及其他一些銀飾品中挑選一件自己喜歡的贈品。
批發(fā)市場:還是贈送一些同類產(chǎn)品比較受歡迎,比如買十贈一、二十贈一等。
在合適的通路選擇合適的贈品,才能最大效果地發(fā)揮贈品的威力。經(jīng)銷商對贈品的匠心獨運是甩開競品,提升銷量的好法子。
促銷員 嚴(yán)選精挑
不可否認(rèn),人員促銷是最直接、有效的方式。紅酒貨架上的產(chǎn)品琳瑯滿目,消費者對于葡萄酒的認(rèn)知有限,在他們猶豫不決的時候,很自然就把促銷員看成這方面的專家了,促銷員成了葡萄酒與消費者之間的橋梁。但是,現(xiàn)在葡萄酒促銷員的素質(zhì)良莠不齊,有很多不規(guī)范操作在里面,引用一位經(jīng)銷商的話就是“在說自己好的同時也說別人的壞”。但是讓經(jīng)銷商加大力量去培訓(xùn)促銷員顯然也不現(xiàn)實。而且現(xiàn)在的消費者主張個性和自我,很容易對促銷員產(chǎn)生抵觸心理。那么,怎樣實現(xiàn)“不說別人壞的同時說自己的好”,讓消費者對促銷員產(chǎn)生親切感而不是反感,就成了一個棘手的問題。
長白山的傅經(jīng)理給出的辦法就是嚴(yán)格選拔、自我學(xué)習(xí)。我們可以參照安徽立升商貿(mào)公司促銷人員的選拔辦法:
1、 基本的行為規(guī)范。包括儀容儀表、禮節(jié)語態(tài)等。
2、 對于促銷的認(rèn)識。能否認(rèn)清促銷的核心目的。
3、 對于葡萄酒的基本常識。包括產(chǎn)地、原料、選購、鑒賞、飲用常識等。
4、 對本企業(yè)的認(rèn)識程度。
另外,應(yīng)該在對促銷員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核的同時,加上一些基礎(chǔ)知識的考核和客戶反映的意見作為評定促銷員優(yōu)劣的依據(jù)。
總之,在葡萄酒促銷過程中,需要的不是想出多么新奇的點子,因為這些方法畢竟太少,關(guān)鍵是把促銷做精、做細(xì)!