7月7日,貴州茅臺酒銷售有限公司2025年半年市場工作會召開。會議透露,2025年上半年,銷售公司始終保持戰略定力、堅定發展信心,不折不扣落實集團黨委和經營班子各項決策部署,深度踐行“賣酒向賣生活方式”轉變,高效統籌需求端、供給端、渠道端“三端”共振,完成了既定經營任務,為下半年進一步鞏固市場地位、穩定發展大局打下了堅實基礎。
對于未來市場工作,茅臺集團黨委書記、董事長張德芹強調,要堅持茅臺“酒文化的極致”的定位,持續鞏固自身優勢,以更高標準滿足消費者對高品質產品的需求。要堅持強化服務能力不動搖,持續做優服務,給消費者提供滿滿的情緒價值,贏得更多消費者的青睞。
就如何提升服務質量,張德芹指出,要牢牢把握“服務”核心,以消費者為中心,從“找到消費者、為消費者提供服務”入手,精準定位目標客群,拓展多元觸達渠道,優化服務全流程。要拿出過硬的措施,建立服務考核評價機制,做好“服務革命”,真正讓經銷商和消費者感受到茅臺的服務溫度。要加大市場投入力度,強化品牌定位宣傳,推動文化體驗館轉型發展,進一步做好系列文化活動,從產品體驗、品牌認知到文化共鳴等維度,為消費者提供更豐富、更立體、更有“儀式感”的服務與價值。要強化執行力,在姿態上“俯下身子”,在行動上“沉到一線”,深入研究分析市場情況,真正幫助經銷商、消費者解決問題。要與經銷商保持“親清”關系,強化溝通機制,暢通信息渠道,把經銷商視為共同開拓市場的戰友,構建健康、透明、公正的合作生態。要以蓬勃向上、克難求進的精神狀態,以只爭朝夕、全力跨越的豪邁干勁,以披荊斬棘、雷厲風行的頑強作風,齊心協力,攻堅克難,譜寫茅臺高質量發展新篇章。